前段時間沸沸揚揚的“中索事件”給IDC行業(yè)帶來了前所未有的誠信危機，致使北京網通亦莊上千臺服務器被困，上萬站點無法訪問，給整個IDC行業(yè)的信譽帶來了不可磨滅的重大損失。
隨著IDC產業(yè)技術門檻的持續(xù)降低，相關核心技術更新研發(fā)的緩慢或停滯，部分IDC從業(yè)人員總體素質的下滑，眾多完全以盈利為目的低劣小型IDC相關運營商大量涌入IDC各項行業(yè)領域。從而導致行業(yè)內日趨白熱化的激烈競爭，使得目前IDC行業(yè)魚龍混雜的市場出現了大量通過以超低價為幌子，降低行業(yè)利潤同時采用欺騙消費者的各種非誠信手段茍且偷生，部分惡劣的IDC公司更直接通過騙取消費者的信任后卷款潛逃或者宣告企業(yè)倒閉使得目前的全國IDC市場遭遇了前所未有的信任危機，造成行業(yè)內消費者對整個行業(yè)的信譽產生了嚴重的懷疑，讓這個原本在消費者心里以高新技術著稱的行業(yè)淪落為二流的普通技術行業(yè)，對整個IDC的產業(yè)技術含量造成了嚴重的打擊。
筆者長期以來始終認為IDC產業(yè)是最能體現誠信效用的行業(yè)，因為其銷售的產品就是以誠信為基礎的虛擬技術產品，所有相關IDC行業(yè)產品都幾乎是消費者“看不見、摸不著”的合約式的網絡產品，而且是行業(yè)中極為少見的先付費后給虛擬物品的產業(yè)。試問如果你去買個東西，是虛擬的，你只能通過網絡去獲得這個產品的使用感受，而且要先付費才知道產品的好與壞，這樣的東西如果換作其他行業(yè)的普通消費品你會選擇嗎?而IDC行業(yè)長期以來賴以生存的行規(guī)，充分體現了IDC行業(yè)誠信的價值所在，可以不夸張的說“誠信是IDC行業(yè)的立足之本”，現在這么個立足之本卻出現了嚴重的危機，自然會對整個行業(yè)的根基產生動搖。所以挽救IDC行業(yè)信任危機，對于所有從事IDC相關領域的運營商都是目前最急需解決的事情，重樹行業(yè)誠信大旗刻不容緩。
日前在上海舉行的IDC論壇峰會上已經有不少參會代表提出了這個話題，也有眾多的企業(yè)參與討論，并且一直對“中索事件”進行了譴責，也有很多企業(yè)對本次事件給眾多消費者造成的損失伸出援助之手，比如：安徽炎黃網絡科技有限公司(www.china35.com)做為中國頂級IDC運營商代表就在大會上提出了“挽救IDC行業(yè)誠信品牌”的口號得到了參會眾多企業(yè)的支持，大家都對本次事件受到的牽連的個人和網絡公司表示同情和惋惜。為了更好的幫助本次事件的受害者的站點早日恢復正常運行，會間號召眾多IDC運營商將以IDC行業(yè)引導者的姿態(tài)和其他同行一起挽救本次事件導致的行業(yè)信任危機，而炎黃網絡做為本次行動的倡議發(fā)起者為本次事件蒙受損失的消費者提供了多項免費援助措施，包括將事件受害者的服務器免費放置在其安徽、江蘇兩大電信數據中心兩個月時間等各種挽救措施，其他不少有實力的比如吉林高升、零刻數據等大型IDC機房運營商也紛紛慷慨解囊，出臺相應政策全力挽救本次事件對整個IDC行業(yè)帶來的巨大誠信損失，從而挽回消費者的信心和態(tài)度。
會后各參會的正規(guī)IDC運營商也在謀劃建立統(tǒng)一的誠信戰(zhàn)略和誠信舉措來一起共同打造誠信、健康的IDC網絡行業(yè)市場，通過樹立IDC行業(yè)的自律公約，互相對現有的IDC市場環(huán)境進行監(jiān)督和指正，加速行業(yè)的誠信建設。近期也有不少有利于消費者的誠信舉措出臺，比如中國合租服務器第一品牌-炎黃盛世(www.yone.cn)首家在合租服務器領域推出全面公布服務器數客戶清單讓客戶明明白白消費，全面制定合租服務器行業(yè)新標準，獲得眾多消費者的支持和肯定，在行業(yè)內樹立典范。萬網國內首家推出獨立IP的虛擬主機，雖然價格較為昂貴但是可以讓客戶獨立獲得所真正能獲取的資源，為高端用戶提供了誠信的基礎，同樣獲得高端用戶的好評。還有不少知名IDC服務商為用戶提供30天無條件退款承諾或免費使用測試產品的多項服務，吸引了眾多客戶的眼球。有的IDC服務商還提供了售后監(jiān)督舉報服務，以助于監(jiān)督和加強客戶服務體系的規(guī)范和效率，更好為客戶提供全方位的高效、快捷、放心的服務。以上的種種舉措已經漸漸在挽救整個IDC行業(yè)的信任危機，國家也在近期出臺了相應的要求，停發(fā)了相關準入資格的牌照、對已經擁有牌照的進行了嚴格的審查和監(jiān)督，對沒有準入資格的網絡公司進行了停業(yè)整頓的公告，對沒有接入資格的機房進行了查封，相信通過這樣的種種措施應該可以對現在搖搖欲墜的IDC誠信大樓加強根基，重樹行業(yè)誠信典范。
最后筆者還是要對所有從事IDC相關工作的運營商進行倡議，希望各在行業(yè)內有知名度的大型IDC運營商能負起責任，帶領其他中小型IDC一起建立真正的IDC行業(yè)內的自律公約，共同保障消費者的根本利益，提高自身的技術實力加強自身從業(yè)人員的綜合素質。共同堅決抵制和譴責那些惟利是圖的低劣IDC公司，共同開創(chuàng)IDC更加誠信、自律的大好局面。
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