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實(shí)戰(zhàn)案例:提高網(wǎng)站黏度、活躍度訣竅新探

 2010-04-27 17:23  來源: 站長(zhǎng)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

個(gè)人建站感覺要經(jīng)過關(guān)卡重重,然后勞心勞力給社區(qū)填充內(nèi)容,做seo優(yōu)化,做百度收錄,拉人來注冊(cè),注冊(cè)之后還要想盡辦法帶動(dòng)用戶參與到社區(qū)的話題中來,希望他們成為長(zhǎng)期用戶。當(dāng)你的用戶在不斷上升的時(shí)候,有沒有想過你的用戶在社區(qū)溜達(dá)的時(shí)候都在做什么?他們是否對(duì)你的內(nèi)容真正感興趣?下面我們就來討論一下怎么直接地了解你的用戶,讓他們真正動(dòng)起來,讓你的社區(qū)活躍起來。

你知道你的用戶喜歡什么內(nèi)容嗎?

從什么方面可以知道你的用戶喜歡什么內(nèi)容呢?最直觀的你社區(qū)帖子的瀏覽量和回復(fù)量。很多時(shí)候這個(gè)數(shù)據(jù)是挺令人沮喪的,特別的對(duì)與一些新站長(zhǎng)來說。明明網(wǎng)站的pv在不斷增加,但是帖子的回復(fù)率卻增長(zhǎng)不快。只能憑著這一部分的數(shù)據(jù)去判斷用戶的喜好足夠準(zhǔn)確嗎?這時(shí)候,你可能忽視了占你網(wǎng)站訪客很大部分的群體——游客。

拿一個(gè)實(shí)際的網(wǎng)站看吧:

這個(gè)數(shù)據(jù)令你看到了什么?對(duì)于個(gè)人網(wǎng)站來說,同時(shí)在線差不多2000人的成績(jī)看起來算不錯(cuò)的了,但是當(dāng)中只有87個(gè)是注冊(cè)會(huì)員,其余的訪客都是游客身份,游客的比例高達(dá)95%。游客身份只能看帖不能回帖,怎么知道占我們?cè)L客絕大部分的人他們喜歡什么呢?雖然我們可以抱著美好的幻想,只要他們看到有興趣的內(nèi)容,他們就會(huì)注冊(cè)回復(fù)的了,但實(shí)際上轉(zhuǎn)化率往往不太令人滿意。

如何提高游客的參與度

1、大多數(shù)新站長(zhǎng)收入都不是太高,如果要通過聯(lián)盟等形式推廣網(wǎng)站一來費(fèi)用龐大,二來效果延續(xù)性非常差,只要一停了廣告投放,注冊(cè)量馬上就會(huì)掉下來,所得到的用戶轉(zhuǎn)化率其實(shí)也不高,這等于是一個(gè)燒錢的*行為。

2、活動(dòng),一定要組織網(wǎng)站活動(dòng)。人的交流最難的是第一步打開心房,要游客點(diǎn)擊幾個(gè)步驟注冊(cè)你的網(wǎng)站需要有個(gè)突破點(diǎn),而活動(dòng)是最有效突破你的用戶的心房的辦法。而且組織網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)有幾個(gè)好處:

①活動(dòng)的主體是在你的網(wǎng)站上;

②活動(dòng)是最容易吸引游客關(guān)注的亮點(diǎn);

③活動(dòng)是用戶最容易記住你的網(wǎng)站的辦法;

④網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)沒有地域限制、沒有行業(yè)限制;

⑤成本可以很低。

當(dāng)然了,要吸引用戶來參加你的活動(dòng),要想出一個(gè)好的參與辦法和有吸引力的激勵(lì)機(jī)制是非常重要的。

3、讓游客也能說話。也有的站長(zhǎng)會(huì)糾結(jié)于一定要注冊(cè)用戶才能發(fā)言,但是與其讓這么多的游客做啞巴白白流走,不如給他們一定限度內(nèi)的權(quán)限能在你的網(wǎng)站上參與進(jìn)來聊兩句。

來看一個(gè)示范網(wǎng)站吧:

可可英語網(wǎng)()

這是一個(gè)給英語學(xué)習(xí)愛好者的網(wǎng)站,只要進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站,迎面就會(huì)有一個(gè)聊天室,里面來自各地的用戶都在用英語交流,無論是注冊(cè)用戶還是游客都可以暢所欲言,像不像我們大學(xué)校園里的“英語角”?不管認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)的人都可以圍在一起嘰呱幾句。這樣用戶被留下來在網(wǎng)站上的時(shí)間大大延長(zhǎng)了,同時(shí)在線量也提高了,并且在口碑傳播也多了個(gè)吸引點(diǎn)。

4、不要讓你的用戶流失到qq上。我們做站長(zhǎng)的時(shí)候,為了籠絡(luò)用戶往往會(huì)建立一個(gè)qq群,并盡可能地讓用戶加入到qq群里,目的是什么呢?無非是建立一個(gè)人際圈子,利用人脈關(guān)系來留住用戶,但是這些用戶還會(huì)每天來訪問你的站嗎?為什么不讓他們依附在網(wǎng)站上聊起來?看過網(wǎng)易直播聊天室、看過新浪聊天室了嗎?與其為qq提供用戶,為什么不把用戶留住自己的網(wǎng)站?現(xiàn)在有很多插件商都為dz、uch和pw這些常見的社區(qū)提供標(biāo)配聊天插件,找一個(gè)安全并快捷的并不難。

再來看一個(gè)范例:

五色土后花園()

在uch中有聊天室,并且在聊天室聊得好的話還可以在社區(qū)里面注冊(cè)成為好友關(guān)系,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的私聊,人際關(guān)系就是這么建立起來了。

總結(jié)以上的辦法,重視占你訪問量最大部分的“啞巴”游客,在你的網(wǎng)站上為他們建立一個(gè)聚集地,通過他們的聊天,知道他們的喜好,為他們提供更多對(duì)口的內(nèi)容。用活動(dòng)引誘他們,用人際關(guān)系和活躍氣氛留住他們。

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