如果說用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師在做網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)的重點(diǎn)，那么，如何理解‘用戶體驗(yàn)’就是重中之重了。用戶體驗(yàn)無非是站在客戶的角度想問題，因此，針對設(shè)計(jì)的心理學(xué)分析就顯得尤為重要。在此，我們列舉出設(shè)計(jì)心理學(xué)中常見的觀點(diǎn)來闡述網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)如何針對用戶的心理進(jìn)行更好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
一、記住：略讀多于精讀
當(dāng)你步入一個(gè)晚會(huì)現(xiàn)場時(shí)，你不會(huì)細(xì)細(xì)看每一個(gè)人或環(huán)境的外表，而是環(huán)視四周，尋找你感興趣的食物或人，再細(xì)細(xì)品嘗美味或與你投機(jī)的人深入交談。在用戶第一次瀏覽你的網(wǎng)站時(shí)也會(huì)發(fā)生類似的情況，瀏覽者首先是從網(wǎng)頁整體布局上大概瀏覽一下，因此，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師需要引導(dǎo)用戶尋找他們感興趣的東西，例如明顯的按鈕，鮮明的話題或者是一張精心制作的圖片。
二、心理激發(fā)
心理和情感激發(fā)是鼓勵(lì)用戶付諸行動(dòng)一個(gè)的寶貴工具。激發(fā)包括像內(nèi)疚和擔(dān)心的這樣的情緒，當(dāng)然還包括吸引人的那種歸屬感和人的價(jià)值觀念認(rèn)可。
在設(shè)計(jì)中結(jié)合激勵(lì)性情緒的通常做法是如果網(wǎng)站上的廣告語言，再加入一些圖形元素作為輔助支持，使用圖片和圖表加強(qiáng)激勵(lì)效應(yīng)。
三、視覺瀏覽習(xí)慣
用戶瀏覽網(wǎng)站的視覺路線是從左至右，從上到下，其‘熱點(diǎn)’集中在類似于字母“F”型的區(qū)域里。最頂部的位置總是能被看到，中間區(qū)域僅有一半被看到，再往下只有左邊一部分能被看到。因此，網(wǎng)站建設(shè)的過程中，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)把最主要的內(nèi)容突出展示在熱點(diǎn)區(qū)域里，以保證用戶可以最快的找到他們想要的信息。
四、了解客戶忽略的內(nèi)容
用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)常常會(huì)將妨礙其信息獲取的內(nèi)容自動(dòng)過濾掉。例如廣告，非按鈕的文字，甚至大幅的文字區(qū)域等等，因?yàn)橛脩舨粫?huì)有時(shí)間(更確切的說是耐心)去閱讀其不關(guān)注的內(nèi)容。因此，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)把重要的圖片設(shè)計(jì)和廣告區(qū)分開，把交互按鈕做得像按鈕，而非簡單的文字加下劃線。
五、留白非常重要
當(dāng)瀏覽者瀏覽一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，如果滿屏都是文字或圖片，不僅無法突出重點(diǎn)內(nèi)容，而且容易造成用戶的視覺疲勞，沒有‘休息’的機(jī)會(huì)。適當(dāng)?shù)牧舭?，在需要讓用戶停下來的地方進(jìn)行留白處理，是把握好用戶瀏覽速度和保持良好感覺的設(shè)計(jì)需求。
六、A/B測試
當(dāng)你不知道哪種網(wǎng)頁設(shè)計(jì)更能符合用戶的瀏覽習(xí)慣，更能博得用戶好感時(shí)，不妨試試網(wǎng)站的A/B測試。通過對兩種不同頁面設(shè)計(jì)效果的隨機(jī)展示，讓用戶自己來決定哪種更好。
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