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談?wù)効焖偬岣咪N售站點(diǎn)誠(chéng)信度的途徑之我見

 2012-03-21 15:24  來源: 1kk電影   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

建立一個(gè)銷售型的站點(diǎn)是越來越多的站長(zhǎng)之建站選擇,不過在銷售型站點(diǎn)建立起來,推廣達(dá)到一定的流量時(shí),流量有了但是轉(zhuǎn)化率還是那么低。原因何因?歸根究底,其主要是因?yàn)檎军c(diǎn)的讓用戶產(chǎn)生的信任度不夠。畢竟誰(shuí)也不會(huì)在一個(gè)連自己都感覺不到實(shí)在的站點(diǎn)買東西啊。現(xiàn)在很多的淘寶客也是如此,每天都有幾百上千的流量,但是有效轉(zhuǎn)化率卻是寥寥無幾,原因不單單是過于泛濫,還是就是站點(diǎn)的可信性不強(qiáng),讓用戶無法放心的在網(wǎng)站上購(gòu)買商品。所以,一個(gè)摸不著道不清的信任度,對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響有多大呢?今天筆者來給大家講講如何來提高自己的銷售型站點(diǎn)的信任度,把握每一次的用戶體驗(yàn)。

首先在網(wǎng)站中留下有效的聯(lián)系方式是每個(gè)銷售型站點(diǎn)必備的,因?yàn)楫?dāng)用戶想做一些售前咨謁或者想了解售后服務(wù)時(shí),都需要聯(lián)系賣家。如果一個(gè)銷售型的站點(diǎn)連個(gè)有效的聯(lián)系方式都是玩忽悠的,隨便留下一個(gè)自己不常用的,而用戶在咨詢等半天都沒人回應(yīng),則對(duì)于轉(zhuǎn)化率就是一大傷害了。同時(shí)對(duì)于銷售型站點(diǎn)而言,要提高網(wǎng)站的信任度,不要僅僅留下一種聯(lián)系方式,需要多樣化,畢竟有的用戶喜歡電話咨詢,覺得比較實(shí)在。而有的用戶喜歡在線即時(shí)聊天工具,這樣比較方便且省錢,所以,在銷售站點(diǎn)留下聯(lián)系方式中,需要多增加幾種聯(lián)系方式,如對(duì)信任度比較有幫助的400電話,這是最基本的。還可以留下比較有效的電話、QQ、郵件、傳真之類的。一個(gè)銷售型站點(diǎn)的聯(lián)系方式應(yīng)該不要少于兩種,而且每種聯(lián)系方式都必須保持有效性,這對(duì)于及時(shí)的回復(fù)用戶的咨詢才是增加最大化信任度的途徑。

其次咱們?cè)谧銎胀ǖ木W(wǎng)站優(yōu)化時(shí),都知道站點(diǎn)的訪問速度對(duì)其的影響有多大。同樣的在提升銷售型的站點(diǎn)信任度中,站點(diǎn)的訪問速度一樣也是非常的重要。試想一下,當(dāng)你想購(gòu)買一件毛衣,而自己在搜索結(jié)果中點(diǎn)擊的站點(diǎn)半天都打不開,或者是直接顯示瀏覽器默認(rèn)的錯(cuò)誤提示,這樣對(duì)于讓用戶相信站點(diǎn)的實(shí)力有幫助嗎?然而很多站長(zhǎng)為了提高自己的網(wǎng)站流量,不斷的增加一些專門針對(duì)搜索引摯的代碼。同時(shí)可能會(huì)為了滿足自己的視覺沖擊,在網(wǎng)站中增加大尺寸的圖片,這樣使得網(wǎng)站需要加載的東西增加,自然就會(huì)讓站點(diǎn)的訪問速度下降,特別是增加一些FLASH更加影響到站點(diǎn)的訪問速度。所以,如果站點(diǎn)的訪問速度無法讓用戶在3秒之內(nèi)完全打開的話,那這個(gè)站點(diǎn)在用戶心中產(chǎn)生的信任度就會(huì)非常的低。如果無法提高自己的站點(diǎn)訪問速度,讓用戶每次訪問都等待過長(zhǎng)的時(shí)間,還會(huì)讓用戶感覺到可信嗎?

俗話說,要想知道一個(gè)人怎么樣,首先看看他周圍有什么樣的朋友。同樣的,要看一個(gè)站點(diǎn)的信任度,首先看看在網(wǎng)站中的認(rèn)證標(biāo)志,雖然現(xiàn)在很多的認(rèn)證標(biāo)志都是免費(fèi)的,但是有的總比沒有的好吧。相對(duì)于普通的站點(diǎn)而言,增加第三方認(rèn)證標(biāo)志可以使站點(diǎn)的可信度更強(qiáng),同樣的銷售型的站點(diǎn)也必須具備一些有權(quán)威性的第三方標(biāo)志。咱們經(jīng)常看到一些知名的站點(diǎn)為了提高站點(diǎn)的信任度,都會(huì)在網(wǎng)站底部加上一些比較有說服力的第三方認(rèn)證標(biāo)志,其實(shí)大家不要忽略了這些標(biāo)志,加上了對(duì)于提高站點(diǎn)的信任度是非常有幫助的。如網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)警、垃圾信息舉報(bào)中心、可信網(wǎng)站標(biāo)志等等,這些都可以給用戶訪問時(shí)帶來一定的心理安慰,從而讓用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度更強(qiáng)。當(dāng)然選擇的第三方認(rèn)證標(biāo)志盡量的選擇一些有說服力的而且是大部分知道的標(biāo)志,不要隨便增加一些遍地都可以添加到的,那種對(duì)提高用戶對(duì)站點(diǎn)的信任度沒有任何的幫助,而且也顯示不出站點(diǎn)的專業(yè)性與權(quán)威性。

在最后,筆者認(rèn)為,一個(gè)擁有多方面能證明網(wǎng)站是可信的,其轉(zhuǎn)化率肯定不會(huì)很低,而且也很容易拉近站點(diǎn)與用戶的距離,同時(shí)也會(huì)讓用戶在站點(diǎn)購(gòu)買東西時(shí)比較放心。就像咱們自己建立一個(gè)新銷售站點(diǎn)賣衣服跟在淘寶上開新店賣衣服一樣,后者的轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)比前者的要好很多,關(guān)鍵就在于大部分用戶相信淘寶,而很難相信你的站點(diǎn),所以說,提高自己的銷售型的站點(diǎn)信任度,對(duì)轉(zhuǎn)化率的高低有著非常密切的關(guān)聯(lián)。本文就講到這里,由1kk電影 獨(dú)家供稿,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,謝謝!

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