B2B行業(yè)網(wǎng)站在設計開發(fā)過程中、產(chǎn)品最終上線前、上線后、日常的運營中、網(wǎng)站改版后等等，都需要進行測試的工作，測試伴隨著B2B網(wǎng)站經(jīng)營的所有過程、所有時間，下面來簡要介紹，下面結(jié)合李學江本人的工作實際情況，向大家介紹下B2B行業(yè)網(wǎng)站測試的具體內(nèi)容，講的不對的，歡迎大家拍磚。
1 B2B網(wǎng)站設計階段測試
設計師在設計好頁面效果圖后，設計師自己要做測試，看與B2B網(wǎng)站的產(chǎn)品策劃書是否一致，是否與網(wǎng)站的定位一致。同時網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)站總經(jīng)理等管理層，也要對頁面設計效果圖進行測試，看與當初的想法是否一致，并要對比各種同類網(wǎng)站的頁面設計，確認是否有需要改進的地方。大家在做B2B網(wǎng)站測試的時候，要參考我在第三章講的各種設計標準，對照來測試、評估。
2 B2B網(wǎng)站頁面制作階段測試
網(wǎng)站頁面制作好以后，一般由設計師或頁面制作工程師先測試，主要是看自己制作的頁面與頁面設計效果圖是否大致保持一致，每個鏈接是否能打開，鏈接的頁面是否正確。參考《B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站設計開發(fā)實戰(zhàn)研究報告》第四章，測試每個圖標是否運用合理，其次程序也要檢查頁面制作是否合理，與程序開發(fā)不合理的地方，頁面制作工程師需要繼續(xù)返工，使設計更合理。同時，產(chǎn)品經(jīng)理、公司領導也要參與測試，確認頁面制作沒有問題，才交給程序，比如：頁面代碼是否簡潔，樣式是否都已經(jīng)獨立，在各種瀏覽器下是否兼容等等。
3 B2B網(wǎng)站程序開發(fā)階段測試
程序開發(fā)的過程中，程序工程師會不斷測試自己開發(fā)的程序，使程序符合產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設計的需求，中間可能會遇到很多很多的困難，程序員需要不斷的調(diào)試、研究，最終才能解決一系列的問題。所以可以毫不夸張的講，程序開發(fā)的過程，就是不斷測試的過程，所有程序開發(fā)者都要建立一個思想，自己認為完美的程序，都是經(jīng)過自己全部測試，并全部修正了自己發(fā)現(xiàn)的BUG，程序工程師絕不能把未經(jīng)過自己測試的程序提交給測試者。
4 B2B網(wǎng)站最后上線前測試
網(wǎng)站上線前，需要測試的人會更多，測試工作會更加系統(tǒng)。
A 產(chǎn)品策劃者：網(wǎng)站開發(fā)好以后，最先來測試的，應該是產(chǎn)品策劃者、網(wǎng)站管理者，要從頁面設計、程序開發(fā)、內(nèi)容錄入、功能使用、易用性、搜索引擎優(yōu)化等多個角度，系統(tǒng)的來測試產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)不妥當?shù)膯栴}，及時再反饋給設計、開發(fā)人員修正。這個測試非常系統(tǒng)，并會耗費比較長的時間，考慮的角度比較周全，后面的測試可能都只是針對某個問題有針對性的測試。產(chǎn)品策劃者的測試結(jié)果，會同時通過郵件抄送給公司管理層，他們在這個過程中，也會提出一些修改意見，但是任何的修改，都必須要和產(chǎn)品策劃者商量，并形成統(tǒng)一的修改文檔，由產(chǎn)品策劃者發(fā)給技術人員來修改，尤其是要注意，必須要形成修改文檔，這個非常重要。
B 網(wǎng)站編輯：產(chǎn)品策劃者系統(tǒng)的測試好程序以后，會由編輯錄入內(nèi)容，無論是由訪問者添加內(nèi)容的商機欄目，還是完全由編輯錄入的資訊欄目，以及互動性很強的社區(qū)欄目，在剛開通前，都必須由編輯錄入200條以上的內(nèi)容。所以所有的程序，編輯是最先使用的，編輯在錄入內(nèi)容、編輯內(nèi)容的過程中，必須要有找BUG的意識，并能對提出的意見想好解決方案。我們可以從制度上來激發(fā)大家提出更好的意見。比如：每個編輯必須要對自己負責的欄目提出改進意見，比如每周至少2條，最多不超過4條，這些意見可能是來自參考其他網(wǎng)站，也可能是自己操作的時候不方便，想到了更好的解決方法。如果提出的意見，得到了采用，每個人給予幾十元的獎勵(或者合適的金額)，激勵大家想出更好的點子來改進自己負責的欄目。
C 邀請用戶測試：邀請自己認識的同行，讓他們來使用自己的產(chǎn)品，這些用戶，如果積極參與，則允諾贈送一個收費會員或更高權限的會員給他們，對于貢獻比較大的同行，還可以贈送給他們廣告位。對于個人用戶，可以贈送網(wǎng)站社區(qū)的專家權限、管理員權限給他們，對他們提出的問題，我們經(jīng)過充分論證后，必須要寫成系統(tǒng)的文檔，反饋給技術部們來認真修改，因為寫文檔，會讓人考慮得更加成熟、更加全面，修改更加完善。
5 B2B網(wǎng)站上線后的測試
網(wǎng)站上線后，測試并未結(jié)束，相反，測試才剛剛開始，在運營過程中，我們會了解到用戶的反饋，會對這個行業(yè)有更深的認識，會發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品，原來有許多的問題，甚至有的會推翻重來設計某個欄目，重新建立用戶需求、構建欄目贏利模式，或?qū)δ硞€功能、某個頁面、某個圖標等進行不斷的修正。我曾經(jīng)在《B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站策劃實戰(zhàn)研究報告》中講過，B2B行業(yè)網(wǎng)站要天天改，同樣道理，B2B行業(yè)網(wǎng)站要天天測試，有很多IT行業(yè)的老板，每天沒事都在使用自己的產(chǎn)品，帶著測試的心態(tài)、站在普通用戶的角度去使用自己的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題后就和產(chǎn)品部門商量，一起來商討如何使自己的產(chǎn)品更優(yōu)秀、更完美。
A 產(chǎn)品策劃者：和上一節(jié)一樣，產(chǎn)品策劃者在這個時候，要和編輯、普通用戶一起來測試自己的產(chǎn)品，就用戶、編輯反饋的某個問題，進行系統(tǒng)的論證，聯(lián)系實際情況，決定是否要修改大家提出的問題，或者是否立即要修改。
B 網(wǎng)站編輯、客戶服務：編輯和客服，都會使用自己的產(chǎn)品，客戶服務和編輯，都會接觸到網(wǎng)站的真實用戶，他們會有各種各樣的問題反饋到產(chǎn)品部門，產(chǎn)品部門討論后再反饋到技術部修改，也可以從制度上鼓勵大家多提意見。
C 網(wǎng)站的普通用戶：普通用戶的測試分3種情況，一種是主動向我們咨詢情況，解決使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題;第二種是我們主動去調(diào)查使用我們網(wǎng)站的用戶，向他們了解對我們網(wǎng)站的看法，獲得測試結(jié)果;第三種是我們從用戶填寫的各種數(shù)據(jù)、使用的各種功能，用戶行為研究中，看出網(wǎng)站存在那里些問題，然后形成文檔，產(chǎn)品部討論后修正。
D 網(wǎng)站老板/高層管理者：也許這個人就是產(chǎn)品策劃者，也或者是參與者，這些人需要經(jīng)常去使用網(wǎng)站，從各種不同的角度去提出自己的修改意見，比如：從普通用戶的角度、從網(wǎng)站運營者的角度、從網(wǎng)站贏利模式的角度、從網(wǎng)站定位和方向的角度，綜合起來考慮，得出修改意見，匯總給產(chǎn)品策劃者。一些難有統(tǒng)一意見的時候，需要通過開會討論決定。
6 網(wǎng)站在長期經(jīng)營過程中的測試
網(wǎng)站運營過程中，和前面幾個部分一樣，產(chǎn)品策劃者、編輯、客戶服務、網(wǎng)站老板/高層管理者，一樣要不斷的測試程序，訪問網(wǎng)站。在網(wǎng)站正式開始運營的過程中，我們還需要進行更多方面的測試工作。比如針對網(wǎng)站的推廣，我們在后期要對網(wǎng)站的優(yōu)化進行測試，我在《B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站推廣實戰(zhàn)秘籍》第二章“搜索引擎優(yōu)化推廣之網(wǎng)站建設”中對網(wǎng)站建設提出了具體的要求，針對網(wǎng)站的推廣，要對網(wǎng)站進行具體的優(yōu)化和修改：再比如面對收費客戶測試、網(wǎng)站內(nèi)容測試、贏利模式的測試等，在整個過程中，團隊所有人都要有義務、有意識、有積極性來對網(wǎng)站的修改提出更多的意見。下面講講在第五部分的基礎上需要增加的測試人員。
A 銷售人員：銷售人員要學會網(wǎng)站的所有使用方法，在與客戶的交流過程，積極聽取客戶的意見，并反饋給公司領導，每個人每個月必須要提2條(或者1條)產(chǎn)品方面的意見，凡是意見被采納的，獎勵20元或50元。在銷售內(nèi)部要形成一個意識，每個人都有義務來測試公司的產(chǎn)品。尤其是要從收費客戶的角度來測試網(wǎng)站的產(chǎn)品，因為銷售關注的就是產(chǎn)品的賣點、贏利模式，產(chǎn)品是否能激發(fā)客戶的購買欲，是否能滿足收費客戶的需求，真正為客戶帶來價值。
B 收費客戶：公司售后服務人員，銷售人員，客戶服務人員，都要引導收費客戶對公司的產(chǎn)品，贏利模式，服務等提出自己的看法，收費客戶的意見非常重要，與銷售額和續(xù)費額非常相關。
C 公司管理層：在日常經(jīng)營過程中，公司所有的管理層，都要有這個意識，一起提高網(wǎng)站產(chǎn)品質(zhì)量，檢查出網(wǎng)站中存在的各種問題。始終把產(chǎn)品放在第一位，始終意識到好的產(chǎn)品，是不斷完善的結(jié)果，是所有用戶、所有工作人員一起努力的結(jié)果，產(chǎn)品經(jīng)理、公司管理層，是把框架搭起來、方向定出來，產(chǎn)品的細節(jié)完善還是要在不斷的改進中逐步走向更好、更完美。
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