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收到網(wǎng)友的一封郵件，問(wèn)題大致說(shuō)得是，應(yīng)該怎么去運(yùn)營(yíng)問(wèn)答社區(qū)!這里馬斯根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)八卦下這位朋友的疑惑!

一、了解問(wèn)答社區(qū)

問(wèn)答社區(qū)，我們?yōu)槭裁捶Q之為問(wèn)答社區(qū)?我們從字面上來(lái)看，大致可以拆分成 1.問(wèn)/2.答/3.社區(qū)!那么這樣就非常容易了解了，問(wèn)答社區(qū)想要成功必須具備倆個(gè)主要因素1、有人問(wèn) 2、有人答!

1.有人問(wèn)

這里說(shuō)得有人問(wèn)，并不是說(shuō)，成天有人在提問(wèn)一些無(wú)聊的八卦問(wèn)題!社交問(wèn)答運(yùn)營(yíng)中的有人問(wèn)，而是：有人提問(wèn)，并且這個(gè)問(wèn)題能夠勾起用戶的回答欲望!

2.有人答

同理，這里的有人答并不是像百度知道那樣一大堆人胡亂的回答!你不是百度，這樣做你無(wú)非就是瞬間夭折!我們這里說(shuō)的有人答。指的是，用戶回答問(wèn)題參與度高，回答內(nèi)容質(zhì)量高!

二、種子用戶的培養(yǎng)

什么是種子用戶呢?馬斯前面的文章也說(shuō)了非常多，我們這邊再大致的說(shuō)下!

你隨便喊十幾二十個(gè)用戶來(lái)就能夠稱之為種子用戶了嗎?視乎不是如此!我們種子用戶的選擇大致要具備以下的幾點(diǎn)要求

1.號(hào)召力強(qiáng)：用戶的粉絲量越多越好!粉絲越多，傳播能力越強(qiáng)!

2.活躍度：是!你拉來(lái)了一個(gè)劉德華，但是劉德華基本上不再你的社區(qū)里說(shuō)話，也基本不與人互動(dòng)，這樣等于沒(méi)有!

3.質(zhì)量高：何為質(zhì)量?問(wèn)答社區(qū)的用戶質(zhì)量，馬斯同樣給他分成倆種!①、能夠經(jīng)常性的提出用戶喜歡回答的問(wèn)題!②、能夠以高質(zhì)量的內(nèi)容，回答用戶提出的問(wèn)題!這其中的倆點(diǎn)，滿足一點(diǎn)，馬斯就認(rèn)為他是高質(zhì)量的用戶!

三、問(wèn)答社區(qū)的推廣

國(guó)內(nèi)的問(wèn)答社區(qū)標(biāo)桿，馬斯認(rèn)為是：知乎。而知乎是怎么發(fā)展起來(lái)的呢?同樣是因?yàn)榉N子用戶，知乎前期是周源與幾個(gè)朋友互動(dòng)交流問(wèn)答的社區(qū)，后來(lái)這一批高質(zhì)量的種子用戶慢慢帶動(dòng)了身邊的朋友參與進(jìn)來(lái)!而朋友的朋友又帶動(dòng)其他的朋友參與，慢慢的就形成了現(xiàn)如今的知乎!

其實(shí)有注意觀察的朋友可以發(fā)現(xiàn)，知乎幾乎就沒(méi)有做過(guò)任何的推廣營(yíng)銷手段。大部分的用戶均來(lái)自口碑傳播，內(nèi)容傳播!可所謂 得來(lái)全不費(fèi)工夫!

那么馬斯就認(rèn)為，問(wèn)答社區(qū)的推廣營(yíng)銷核心有二：1、內(nèi)容營(yíng)銷;2、口碑營(yíng)銷

1、內(nèi)容：其實(shí)問(wèn)答社區(qū)的所有內(nèi)容都非常符合搜索引擎的口味，大部分的內(nèi)容主題都是Why、 How，一類的內(nèi)容，我們都知道，用戶使用搜索引擎大部分都是用來(lái)問(wèn)問(wèn)題的!而問(wèn)答社區(qū)的整個(gè)核心，都非常符合用戶的搜索!因此你要做的不是考慮內(nèi)容的問(wèn)題，而是考慮內(nèi)容質(zhì)量的問(wèn)題

2、口碑：同理，我們可以看看，知乎前期的大部分流量均來(lái)自用戶的分享!一個(gè)用戶的問(wèn)題，在你的問(wèn)答社區(qū)被精準(zhǔn)的解決之后，用戶就很樂(lè)意把自己的問(wèn)題解答傳播給其他的朋友!這樣，一來(lái)二去，你的用戶就會(huì)呈現(xiàn)根次方的增長(zhǎng)!

口碑，說(shuō)來(lái)說(shuō)去，最終還是脫離不了內(nèi)容。因此，問(wèn)答社區(qū)的運(yùn)營(yíng)，最終還是內(nèi)容質(zhì)量的維護(hù)最重要

或許有很多朋友會(huì)說(shuō) seo啊 沒(méi)錯(cuò)，seo是不錯(cuò)的引流方法，但是對(duì)于問(wèn)答社區(qū)來(lái)說(shuō)，馬斯不認(rèn)為會(huì)是其的首要推廣手段!有時(shí)間研究seo，不如花點(diǎn)心思在高質(zhì)量種子用戶身上，更靠譜!

別忘了問(wèn)答/社區(qū)，還有另外的一個(gè)核心，就是“社區(qū)”至于社區(qū)運(yùn)營(yíng)馬斯這里就不再多說(shuō)了，有興趣的朋友可以參考馬斯的這篇：做好社交網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)-僅需十四個(gè)字!(源：馬斯-微觀互聯(lián)網(wǎng) )

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