微信公眾號開通8月粉絲突破50萬，微社區(qū)開通3月訪問量超過4000萬，這是遼寧一檔民生電視新聞欄目的成績。
新媒體與傳統(tǒng)電視媒體如何結(jié)合，很多人都在摸著石頭過河。本期微TALK邀請“新聞?wù)胺?rdquo;一起來聊聊，如何將電視節(jié)目和微信、微社區(qū)結(jié)合，一起推動收視率。
“新聞?wù)胺?rdquo;大膽的在電視節(jié)目中進(jìn)行微信同步直播，觀眾一邊在家看電視一邊與主持人進(jìn)行交流，打破原有電視節(jié)目單向的流通，形成“彈幕”效果。同時，他們的微社區(qū)已經(jīng)成為新聞線索平臺，不再是簡單的粉絲聊天室，更是當(dāng)?shù)卣鎸嵜裆囊粋€縮影。
小微：“新聞?wù)胺?rdquo;微信公眾號從什么時候開始運營?現(xiàn)在有多少粉絲?
正前方：今年2月14日情人節(jié)，我們開始正式運營，目前平臺粉絲量已經(jīng)突破了50萬人。
小微：粉絲群體都是哪些人?都是本地用戶?你們是怎么漲粉的?線上線下怎么推廣?
正前方：大部分粉絲都是來自于電視欄目的觀眾，有9成觀眾是遼寧地區(qū)的，剩下的就是全國各地以及國外的遼寧人啦。根據(jù)后臺的數(shù)據(jù)顯示，平臺現(xiàn)在主要還是依附于電視欄目的推廣。
小微：運營團(tuán)隊都是哪些人?有幾個人?怎么分工?
正前方：我們微信平臺最開始只有一個人，只是負(fù)責(zé)簡單的信息發(fā)布。隨著粉絲量的增加，以及平臺內(nèi)容的豐富，現(xiàn)在有三個人負(fù)責(zé)平臺的日常管理，大概分工是以視頻編輯、圖片編輯和文字編輯。
小微：作為本地電視類媒體帳號，怎么和電視節(jié)目做結(jié)合?又讓用戶覺得這里有新鮮的東西?
正前方：新媒體與傳統(tǒng)媒體到底該如何結(jié)合，很多電視人都是在摸著石頭過河，我們同樣也是沒有特別清晰的思路。我們目前在一個小時的電視直播的過程中，微信平臺也是同步直播的，主持人隨時隨地的通過微信平臺與電視觀眾進(jìn)行互動。電視觀眾在觀看節(jié)目的時候，對節(jié)目有什么個人觀點，或是對主持人有什么提問，可以第一時間通過微信平臺跟主持人取得溝通。這就形成了一個特別有意思的畫面，以前觀眾只能是在家看電視，單方面的接受信息，現(xiàn)在觀眾是一手拿著電視遙控器，一手拿著手機上微信平臺，有什么觀點，有什么意見，可以第一時間跟主持人進(jìn)行交流，這種參與感是以前傳統(tǒng)媒體無法做到的。
小微：微信公眾號有盈利嗎?微信消息推送里有淘寶店，是為了商業(yè)需求嗎?
正前方：目前，《新聞?wù)胺健窙]有考慮盈利的問題，更多還是想的還是如何給平臺粉絲提供更多的服務(wù)，讓平臺更好的能融入到伙伴們的生活當(dāng)中。平臺里提到的淘寶店，店里的產(chǎn)品是為線上欄目的品牌推廣做服務(wù)的，都是節(jié)目的周邊產(chǎn)品。我們銷售的產(chǎn)品都帶有欄目統(tǒng)一編號，這組編號也就是我們平臺將來的會員號!
小微：微社區(qū)名字在微信公眾號菜單推薦里為什么叫“剛子家”?
正前方：剛子是我們欄目的主持人，也是我們欄目的一個標(biāo)志性的符號。每天主持人都會定點在微社區(qū)跟伙伴們線上交流，互動，聊天?；锇閭兙拖褚患胰耍鐓^(qū)的名字就這樣誕生啦。
小微：你們的微社區(qū)定位是什么?
正前方：微信平臺一點對多點的單方通訊是有很大的局限性，微社區(qū)開放式的互動正好擬補了這一點。我們的微社區(qū)就是讓伙伴們通過社區(qū)的交流更好的參與節(jié)目中來。從線上走到線下，讓電視屏幕上的主持人更好的走到觀眾的身邊當(dāng)中去。
小微：微社區(qū)有多少人在運營?分工是什么?
正前方：微社區(qū)目前只有兩個人在維護(hù)，除了主持人每天定點的上線跟粉絲們互動，還有另外一個人做社區(qū)日常的維護(hù)!
小微：微社區(qū)靠什么維持每天的活躍?有什么法寶?
正前方：社區(qū)的活躍度除了主持人每天的線上互動，欄目直播的過程中，也會不定期的關(guān)注微社區(qū)粉絲的動向。說到法寶，就是真誠的對待粉絲們的每一個留言，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。我們的粉絲像是一家人一樣，誰家有什么問題了都會來這里說，粉絲形成團(tuán)隊的感覺，有個集體感。
小微：新聞?wù)胺缴鐓^(qū)里，負(fù)面新聞的分享回流很高，可以分享下這方面的經(jīng)驗嗎?
正前方：現(xiàn)在，我們線上的很多好的新聞都是從微社區(qū)里獲得的。電視觀眾以前都是通過熱線電話提供新聞線索，現(xiàn)在新媒體的介入，除了微信平臺，微社區(qū)也成為另一個提供線索的地方。這幾天，有粉絲在微社區(qū)里發(fā)帖直播*，引起了網(wǎng)友們很大的反響，我們也在節(jié)目里討論了這一話題。
小微：你們在公號里，開了好幾個微社區(qū)，是出于什么考慮?有什么計劃?
正前方：微社區(qū)其實也是一個社會的縮影，粉絲在里面關(guān)注的問題也是各不相同，這就好比一個單位有多個部門，管理不同的事物。我們建立多個社區(qū)也是從粉絲的需求出發(fā)。把社區(qū)分門別類，把一個大群體，變成多個小群體，讓志同道合的伙伴們匯集到一起，這樣我們才會更有針對性的給粉絲們提供更好更專業(yè)的服務(wù)。(完采訪/編輯 半半 )
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