俗語稱開門七件事“柴米油鹽醬醋茶”,可見茶在老百姓心目中的重要地位，但隨著不斷被拍賣出“天價茶”，整體茶葉價格也水漲船高，讓好茶成為送禮貴品，而失去了其淳樸的本質(zhì)。
為了能夠讓老百姓喝到低價的天然好茶，讓更多人愛上喝茶，體會茶道中的生活哲學(xué)。拍拍微店商鋪內(nèi)山農(nóng)家，借助拍拍平臺，省去各種中間經(jīng)銷商，直接從生產(chǎn)到加工銷售，讓利于消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了成功，而現(xiàn)在他們更計(jì)劃依仗拍拍微店，開啟了其線下到線上的O2O企業(yè)愿景。
從挑茶工到年銷售6000萬
內(nèi)山農(nóng)家的創(chuàng)立者賴文淵出身福建大芹山茶農(nóng)之家，大芹山是閩南第一高峰，也是烏龍茶白芽奇蘭的重要產(chǎn)地。賴文淵從小在茶園里泡大的，對茶葉有著深厚的感情，在 20歲之前，他是挑茶到集市上售賣的挑茶工，2008年，他開啟自己第一家網(wǎng)店，并且突破傳統(tǒng)銷售模式，將產(chǎn)銷電商一體化經(jīng)營,茶葉從茶園到茶廠直接到消費(fèi)者手中，沒有經(jīng)過任何中間商，避免層層加價，讓利給消費(fèi)者。根據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，內(nèi)山農(nóng)家銷售的茶葉比市場上同品質(zhì)茶葉價格低40%-60%，好品質(zhì)的茶葉，低廉的價格，讓內(nèi)山農(nóng)家的復(fù)購率達(dá)到50%以上。
經(jīng)歷多年的誠信經(jīng)營，內(nèi)山農(nóng)家的銷售額實(shí)現(xiàn)近6000萬銷售額，擁有幾千畝茶園，200多個員工的大店家，同時也成為十八屆中國國際投資貿(mào)易洽談會官方指定用茶供應(yīng)商，而賴文淵也成為漳州市茶葉協(xié)會副會長。
借助微店實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型
成功的人永遠(yuǎn)在路上，雖然借助以拍拍為主的電商平臺，讓內(nèi)山農(nóng)家實(shí)現(xiàn)了很好的盈利，但為了給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，賴文淵萌生開啟線下體驗(yàn)店的想法。根據(jù)調(diào)研顯示，目前茶葉擁有5000億元的潛在市場，而線上僅占5%，前景廣闊。
因此，賴文淵計(jì)劃將自己的戰(zhàn)略重點(diǎn)從PC將轉(zhuǎn)移到拍拍微店，以微信公眾賬號為核心，構(gòu)建自己的線下體驗(yàn)店，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動的O2O戰(zhàn)略。
“茶葉與其他商品不同，主要受眾是30-40歲的男性用戶，而男性消費(fèi)者購物更加理性。”賴文淵表示，“之前電視曝出的茶葉農(nóng)藥殘留超標(biāo)、人為的噴藥讓茶葉提前上市、以次充好等惡意的銷售行為充斥在網(wǎng)絡(luò)，造成消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)售賣茶葉的不信任。”
因此，雖然市面上有很多微店選擇，但是拍拍微店有著騰訊和京東的背書，能夠增近消費(fèi)者的信任度，并將現(xiàn)在的用戶向微店上轉(zhuǎn)移，更能借助拍拍后臺的CRM客戶管理工具進(jìn)行用戶的年齡、性別等分類，定向性地尋找潛在目標(biāo)客服，而便捷的廣告直投則可以直接觸達(dá)他們，賴文淵義無反顧的選擇了拍拍微店。
以信任和茶文化吸引用戶
為了更好地實(shí)現(xiàn)O2O戰(zhàn)略，賴文淵制定了詳細(xì)的微店發(fā)展戰(zhàn)略，組建了十幾個人的隊(duì)伍。首先開設(shè)服務(wù)號和訂閱號，訂閱號中定期分享茶文化和茶葉質(zhì)量分享，吸引大家的轉(zhuǎn)發(fā)并關(guān)注服務(wù)號碼，服務(wù)號則主要來進(jìn)行店鋪商品和促銷品的傳播。
其次通過拍拍PC端、廣點(diǎn)通和多種活動傳播為公眾賬號引流，拍拍微店支持PC和移動端不同定價功能，內(nèi)山農(nóng)家設(shè)置了拍拍微店略低于PC店鋪的價格，驅(qū)動大家關(guān)注公眾號，并養(yǎng)成手機(jī)端購買的習(xí)慣。經(jīng)過1個多月的運(yùn)營，內(nèi)山農(nóng)家訂閱號已經(jīng)具有3000多個粉絲，這些粉絲還在不斷轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)酵。
“我認(rèn)為拍拍微店特別適合以茶葉食品、保健品等的賣家，客戶信任是這類店鋪購買率提升的關(guān)鍵，這就需要在商品、售后服務(wù)和及時溝通上做到極致。拍拍微店能夠?qū)⑦@幾點(diǎn)進(jìn)行完美結(jié)合，正因如此，使得內(nèi)山農(nóng)家能夠依據(jù)拍拍微店平臺實(shí)現(xiàn)店鋪轉(zhuǎn)型。”賴文淵這樣認(rèn)為。
目前內(nèi)山農(nóng)家的第一家線下體驗(yàn)店就要在漳州開張，接下來還會在湖南、四川、山東、河南等銷售較好的大省市接連開設(shè)體驗(yàn)店，最終賴文淵希望借助這種O2O模式在2015年突破1億銷售額，且實(shí)現(xiàn)全國新型模式的連鎖帝國，讓茶回歸本源，再次成為百姓家的必備品。
微店地址：
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