中新網(wǎng)7月1日電 幾個星期前，搜房網(wǎng)董事長莫天全在武漢對記者說：“我們測試的武漢二手房直營電商實際成交套數(shù)連續(xù)兩個月進(jìn)入市場前三。到6月結(jié)束，我們希望首批測試的11個城市，都能進(jìn)入每一個城市的前五名，爭取兩到三個城市能拿下當(dāng)?shù)爻鞘械牡谝?，這樣快的速度傳統(tǒng)模式做不到，我們很有信心。”-
根據(jù)廣州陽光家緣網(wǎng)截至6月30日的網(wǎng)簽數(shù)據(jù)，6月怡然居客(搜房網(wǎng))成交534套，位居第一，第二名的合富成交482套，滿堂紅和中原居第三、四名。據(jù)搜房網(wǎng)的監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示，武漢也在連續(xù)2個月闖入當(dāng)?shù)厥袌銮叭螅?月很有可能拿下第一的位置。蘇州和成都6月實際成交套數(shù)也躋身市場前三名。僅僅用3至5個月的時間，就能進(jìn)入市場前五、前三，甚至拿下第一，這樣的速度確實是傳統(tǒng)模式無法做到的，甚至是難以想象的，互聯(lián)網(wǎng)“新中介”正在以燎原之勢瘋狂成長。
互聯(lián)網(wǎng)新中介新模式成效顯著，發(fā)展勁頭勢不可擋
自5月底以來，受到股市動蕩以及央行降息的持續(xù)影響，二手房成交有持續(xù)回暖的趨勢。以北京為例，據(jù)相關(guān)報道的數(shù)據(jù)顯示，截至6月28日，北京二手住宅市場6月份單月簽約套數(shù)達(dá)到了16086套，創(chuàng)造了2013年3月份以來的最高點，預(yù)計6月份全月合計簽約二手房住宅將突破1.78萬套，這一成交量將創(chuàng)下27個月以來的新高。
擁有諸多痛點、用戶體驗極差、傭金成本高的中介行業(yè)，今年成為互聯(lián)網(wǎng)“瞄準(zhǔn)”的目標(biāo)，以搜房網(wǎng)為代表的主流房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及許多新興創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊紛紛“殺”入二手房交易。而回暖的二手房市場，顯然為這些新興模式“實驗”提供了最好時機(jī)。傳統(tǒng)中介與互聯(lián)網(wǎng)中介的戰(zhàn)爭從一開始就硝煙彌漫，盡管傳統(tǒng)中介公司對互聯(lián)網(wǎng)“新中介”的抵制十分激烈，卻難以阻攔、減緩互聯(lián)網(wǎng)“新中介”的發(fā)展勢頭。
2015年初，搜房網(wǎng)正式測試“直客式”電商，推出二手房0.5%傭金的互聯(lián)網(wǎng)中介新標(biāo)準(zhǔn)，在北京、上海、廣州、武漢、成都5個城市開始測試，隨后擴(kuò)展至深圳、天津、蘇州、杭州、南京、重慶、青島等13個城市。這個過程中，每進(jìn)一地，均遭遇了中介、協(xié)會等多方抵制及封殺，員工被中介打傷等事件也屢屢發(fā)生。
盡管如此，經(jīng)過5個月左右的測試，搜房網(wǎng)的成績單令人滿意。
6月，廣州成交套數(shù)位列當(dāng)?shù)厥袌龅谝?，網(wǎng)簽成交套數(shù)達(dá)534套，環(huán)比上月增長115%，為購房者節(jié)省傭金約1600萬元。分析增長迅猛的原因，搜房廣州二手房電商負(fù)責(zé)人說：“搜房網(wǎng)的流量為我們的成交貢獻(xiàn)了大量客源，許多網(wǎng)友知道我們提供和傳統(tǒng)二手房中介一樣的全流程交易服務(wù)，又只收0.5%的傭金，需求訂單上量非?？臁榱似ヅ溲该驮鲩L的需求，我們在6月快速擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋的范圍，目前已完全覆蓋廣州中心區(qū)域的熱點板塊，并為服務(wù)這些新增區(qū)域的用戶，我們快速配備了大量的專業(yè)隊伍，成交量在6月猛增。”
除廣州外，據(jù)不完全統(tǒng)計，武漢6月實際成交套數(shù)預(yù)計也位列市場第一名，武漢6月份成交套數(shù)環(huán)比5月上漲35.59%，為購房者節(jié)省約589萬元;蘇州和成都表現(xiàn)亦不俗，6月實際成交套數(shù)躋身市場前三名，北京、重慶、南京、天津6月實際成交套數(shù)闖入前五名，搜房網(wǎng)推行的互聯(lián)網(wǎng)新中介模式已見成效。
互聯(lián)網(wǎng)新中介“高效+高薪”，傳統(tǒng)中介管理層率隊加入搜房網(wǎng)
“與其說我們選擇搜房，不如說我們選擇一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢……”日前，在廣州中介行業(yè)圈內(nèi)廣為流傳著一份《曾憲勇聲明：我們來搜房!》。據(jù)《羊城晚報》報道，曾憲勇在加入搜房網(wǎng)前是裕豐地產(chǎn)大天河17分區(qū)的負(fù)責(zé)人。除了裕豐地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)外，另外還有包括廣州三大行及番禺遠(yuǎn)艦房地產(chǎn)中介等員工，也在近期加盟搜房網(wǎng)。僅這一次人員流動就達(dá)上百名，此事給中介行業(yè)帶來很大震動。盡管為了應(yīng)對人員向互聯(lián)網(wǎng)流失，傳統(tǒng)中介行業(yè)也紛紛調(diào)高經(jīng)紀(jì)人的待遇及傭金提成比例，甚至發(fā)出“一旦去了互聯(lián)網(wǎng)，未來不再重新任用”等狠話，但還是有越來越多的傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人仍然選擇互聯(lián)網(wǎng)這個充滿機(jī)會的模式，決心毋庸置疑。
搜房網(wǎng)董事長莫天全在采訪中提到：“搜房網(wǎng)做二手房中介業(yè)務(wù)，是‘新經(jīng)紀(jì)’、‘新中介’、‘互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)’，講求效率。傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人每三個月做一單，搜房網(wǎng)的新經(jīng)紀(jì)一個月可以做三單，簡單算一算，如果傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人是2%的傭金，現(xiàn)在搜房網(wǎng)二手房0.5%傭金，搜房網(wǎng)只要有5倍以上的效率，那么0.5%傭金實際就等于2.5%的傭金，會比傳統(tǒng)都高。”
不僅如此，相比較傳統(tǒng)中介每月“一兩千元底薪+提成”的薪資待遇，互聯(lián)網(wǎng)新中介開出了更加真誠、有吸引力的高薪。據(jù)記者從搜房網(wǎng)內(nèi)部了解，搜房網(wǎng)對于普通經(jīng)紀(jì)人的薪酬是“5000元底薪+80%的業(yè)績提成”，5000元底薪中有4000元是無責(zé)底薪，即不論經(jīng)紀(jì)人當(dāng)月有無業(yè)績都可以拿到這筆錢，1000元則是績效考核，提成則按80%計，即促成一單交易，如果收傭一萬元，經(jīng)紀(jì)人則可以拿八千元。
互聯(lián)網(wǎng)新中介為交易提供三重保障，“陽光、透明、真實、專業(yè)”
“從古至今，中介行業(yè)之所以能夠存在和發(fā)展，很大程度上是因為行業(yè)信息不對稱。”搜房網(wǎng)董事長莫天全說道。他認(rèn)為信息時代中介費用降低是大勢所趨，房產(chǎn)交易市場需進(jìn)一步凈化，靠封閉信息、圍攻客戶賺錢的時代一定會過去。
“未來，我們希望讓這個產(chǎn)業(yè)更加干凈、更加高效和透明，同時以專業(yè)性的服務(wù)來服務(wù)買方和賣方”，莫天全對搜房網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)新中介提出了八字“原則”，“搜房網(wǎng)的‘新經(jīng)紀(jì)’或者‘新中介’要做到8個字：陽光、透明、真實、專業(yè)。如果搜房網(wǎng)以前是為了自我發(fā)展，現(xiàn)在則更多要從社會責(zé)任、消費者角度來思考問題。作為最大的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們有責(zé)任推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將因此推動我們自己朝著更好的未來發(fā)展。”
據(jù)搜房控股二手房集團(tuán)總裁蘇婕介紹，為了實現(xiàn)八字原則，針對于購房者最關(guān)心的保障問題，搜房網(wǎng)推出的“房款保障”、“房屋產(chǎn)權(quán)保障”、“物業(yè)交割保障”為二手房交易保駕護(hù)航。
蘇婕表示：“雖然我們只收0.5%的傭金，但我們?yōu)橘彿空咛峁┓课菘彬?、看房全程服?wù)、三方簽約服務(wù)、網(wǎng)簽服務(wù)、評估報告、資金托管服務(wù)、繳稅代辦服務(wù)、過戶代辦服務(wù)等交易全流程服務(wù)，我們提供的交易服務(wù)與傳統(tǒng)中介提供的服務(wù)完全一樣，甚至部分中介另外收費的項目，我們也不額外收費。為了保證購房者安心購買，我們還提供“房款”、“房屋產(chǎn)權(quán)”、“物業(yè)交割”三重保障。”
就目前傳統(tǒng)中介行業(yè)內(nèi)存在的經(jīng)紀(jì)公司管理水平良莠不齊、經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)較低、工作流程非標(biāo)準(zhǔn)化、“黑中介”事件頻發(fā)等問題，搜房網(wǎng)二手房建立了嚴(yán)格的監(jiān)管制度，包括用戶對經(jīng)紀(jì)人的預(yù)約帶看評價體系、線上交易全流程服務(wù)。蘇婕稱：“通過移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，搜房網(wǎng)可以為業(yè)主和購房者提供更加專業(yè)的服務(wù)，如通過搜房網(wǎng)房天下APP完成服務(wù)流程的監(jiān)測，保證服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。”
對經(jīng)紀(jì)人的管理，搜房網(wǎng)有著嚴(yán)格的考核和監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)禁欺瞞客戶、嚴(yán)禁霸王條款、嚴(yán)禁泄露客戶隱私、嚴(yán)禁吃差價、嚴(yán)禁惡意競爭如撬單等行為，經(jīng)紀(jì)人一旦觸犯紅線，將予以辭退處理。過去的幾個月中，搜房網(wǎng)開除了經(jīng)紀(jì)人不在少數(shù)，有的甚至整個團(tuán)隊處罰。
互聯(lián)網(wǎng)“新中介”在抵制和各種問題中野蠻生長，而這種快速增長的勢頭，將加速中國二手房市場的變化，這或許正是購房者期盼已久的。
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