域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

當(dāng)PMS廠商遇見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了顛覆性的變化。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式依靠賣(mài)軟件牟取利潤(rùn)，在日漸成熟的PMS市場(chǎng)已經(jīng)成為“昔日黃花”。酒店傳統(tǒng)軟件業(yè)發(fā)展到了今天，軟件的商業(yè)模式開(kāi)始面臨一個(gè)新的挑戰(zhàn)，這就是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)軟件行業(yè)的挑戰(zhàn)和沖擊。無(wú)論是從觀念還是運(yùn)營(yíng)模式都對(duì)傳統(tǒng)軟件產(chǎn)生巨大的影響。

PMS服務(wù)商去“產(chǎn)品化”售賣(mài)服務(wù)成趨勢(shì)

傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)是以產(chǎn)品為中心，通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售來(lái)獲利。這種傳統(tǒng)的商業(yè)模式是一個(gè)行業(yè)發(fā)展之初的最佳選擇，但是在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，這種一刀切的買(mǎi)賣(mài)方式，無(wú)法適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的步伐?，F(xiàn)在，酒店管理系統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)走到了一個(gè)新的拐點(diǎn)，各PMS廠商正在醞釀一場(chǎng)變革的潮流，酒店管理系統(tǒng)廠商必須要有新的思路才能搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車(chē)。

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的全新的變革的核心就是“服務(wù)化”，PMS廠商應(yīng)該擯棄過(guò)往的以“產(chǎn)品”為核心，轉(zhuǎn)而向“服務(wù)”靠攏。在競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，客戶(hù)需求多樣化的情況下，酒店P(guān)MS產(chǎn)業(yè)鏈停滯、徘徊的情況下，唯有后期的服務(wù)才能夠解決根本的問(wèn)題，從而讓PMS行業(yè)走上一個(gè)理性化發(fā)展的道路。在眾多的商業(yè)模式和概念中，服務(wù)幾乎得到了所有軟件廠商的一致認(rèn)可和支持。前期的產(chǎn)品研發(fā)和后期的售后服務(wù)擺在同等的位置，才能讓酒店用戶(hù)買(mǎi)的放心，用得安心。佳馳軟件作為具有較大影響力的PMS廠商，其CEO陳小昆認(rèn)為：“優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)即無(wú)聲的口碑營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)做支撐，想實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青是行不通的。從賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)服務(wù)轉(zhuǎn)變，以酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和提供服務(wù)，在建設(shè)好銷(xiāo)售平臺(tái)的同時(shí)，考慮通過(guò)什么手段來(lái)吸引客流，來(lái)提升客戶(hù)體驗(yàn)、提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，從而達(dá)到酒店建立直銷(xiāo)平臺(tái)的目的。”多年來(lái)，佳馳軟件一對(duì)一服務(wù)酒店客戶(hù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得酒店的贊許。

多種商業(yè)模式并行爭(zhēng)搶流量爭(zhēng)奪入口

注重“服務(wù)”只是全新商業(yè)模式的一個(gè)小小切入點(diǎn)。真正有效的商業(yè)模式還是要看盈利。我們不妨來(lái)看一看，目前各PMS廠商都在走一條怎樣的盈利之路?

百達(dá)屋是一家?guī)в袪I(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)的PMS廠商，通過(guò)PMS直連OTA、旅行社幫酒店賣(mài)房，來(lái)賺取傭金。云掌柜和番茄來(lái)了以客棧為中心，搭建生態(tài)平臺(tái)，提供軟件、硬件、金融方面的服務(wù)，同時(shí)連接客棧相關(guān)的供應(yīng)商，建設(shè)類(lèi)似阿里巴巴的生態(tài)圈，促成銷(xiāo)售并獲得返點(diǎn)收益。佳馳軟件的簡(jiǎn)單點(diǎn)酒店管理系統(tǒng)前期靠免費(fèi)軟件吸引用戶(hù)，積累用戶(hù)數(shù)量，后期在此基礎(chǔ)上推出直連、微信訂房等增值服務(wù)，能夠?yàn)榫频陰?lái)的價(jià)值除了酒店本身的管理，還有更寬廣的營(yíng)銷(xiāo)渠道、更開(kāi)放的數(shù)據(jù)平臺(tái)、更全面的酒店產(chǎn)品反饋。

PMS廠商由收費(fèi)向免費(fèi)的轉(zhuǎn)變，從單一系統(tǒng)向平臺(tái)化系統(tǒng)演變。各大PMS廠商不再死死守著管理系統(tǒng)這一畝三分地，向上下游的酒店供應(yīng)商和關(guān)聯(lián)企業(yè)去尋求合作和技術(shù)對(duì)接，搭建一個(gè)圍繞著酒店提供服務(wù)的生態(tài)圈，通過(guò)酒店管理系統(tǒng)這個(gè)平臺(tái)完成一站式的采購(gòu)。PMS廠商自身的創(chuàng)新革命序幕已經(jīng)拉開(kāi)，新一代商業(yè)模式正在形成。

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