深度解讀“微信自定義菜單統(tǒng)計”背后的產(chǎn)品邏輯
目前最讓公眾號運(yùn)營者頭疼的問題在于閱讀量出現(xiàn)瓶頸。這件事運(yùn)營者們都差不多明白，數(shù)千萬個公眾號相互競爭，其中還不乏各種強(qiáng)渠道的大咖。從我們自己的使用習(xí)慣上也看的出，公眾號太多，各種內(nèi)容和格調(diào)關(guān)注兩天新鮮一下，之后根本就沒時間看。正視現(xiàn)實(shí)：微信紅利期已過，如何挖掘存量紅利也成為自媒體人共同探討的話題。
對于這種情況微信進(jìn)一步引導(dǎo)，作為一個生態(tài)級產(chǎn)品每一步小的調(diào)整都可能帶來重大拐點(diǎn)，所釋放出的信號幾乎可以改變我們?nèi)碌倪\(yùn)營模式，從之前的原創(chuàng)認(rèn)證開始鼓勵了多少自媒體人每天筆耕不墜信心滿滿而呈現(xiàn)自媒體原創(chuàng)繁榮的趨勢，前兩天南方周末出來的一批自媒體人成立的“南南圈”也算是一個現(xiàn)象級行為。
11月初，微信公眾號菜單統(tǒng)計開始內(nèi)測，微信團(tuán)隊(duì)讓粉絲的每一次點(diǎn)擊都有跡可循。
自定義菜單數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
順應(yīng)平臺的大勢的發(fā)展利用好政策利導(dǎo)，用數(shù)據(jù)引導(dǎo)運(yùn)營，自定義菜單數(shù)據(jù)分析是微信公眾號運(yùn)營中非常重要一個參考指標(biāo)，利用好這個數(shù)據(jù)，做好微信號菜單設(shè)計，可以大大加強(qiáng)微信粉絲和公眾號的互動，說不準(zhǔn)，會是未來廣告效果評估之一。
這一信號非常明確的告知，公眾號的社群屬性變得更加重要。閱讀兼具雙重屬性：個人獨(dú)立的閱讀體驗(yàn)和基于社群互動的分享體驗(yàn)。結(jié)合之前用戶關(guān)注、投入時間和參與程度來看，不難發(fā)現(xiàn)公眾號用戶形成了一種以內(nèi)容為核心、以社交關(guān)系為紐帶，注重分享和互動的移動閱讀新模式，即所謂的社會化閱讀，并對社會化閱讀形成了一定依賴。
微信團(tuán)隊(duì)推出此功能主要就是為了讓運(yùn)營者更容易了解用戶的喜好，知道目標(biāo)用戶對哪些內(nèi)容感興趣，通過每周或每月一換自定義菜單內(nèi)文案的方式來對比，找出更符合用戶口味的文案。
自定義菜單使得微信公眾號取代APP的趨勢越來越明顯，現(xiàn)在幾乎很少有人像你推薦APP，而推薦公眾號的實(shí)用性和便利性更強(qiáng)。然而遲遲未實(shí)現(xiàn)的菜單點(diǎn)擊統(tǒng)計也使微信一直以來讓運(yùn)營者對數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面摸石頭過河，在效果評估上沒有更多的數(shù)據(jù)支持。之后，運(yùn)營者可以通過該功能及時了解菜單點(diǎn)擊次數(shù)、菜單點(diǎn)擊人數(shù)和人均點(diǎn)擊次數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。運(yùn)營者也能通過自定義菜單的數(shù)據(jù)優(yōu)化菜單設(shè)置，監(jiān)測菜單的投放效果，而且更清楚用戶的喜好，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
這項(xiàng)功能出來之后將更加重公眾號功能的APP化，個人預(yù)測：對公眾號菜單數(shù)據(jù)的開放下一步會加大接口的開放力度。
哪些方法可以提供菜單點(diǎn)擊量?
據(jù)統(tǒng)計，用戶發(fā)給公眾號的所有消息中，有超過75%的數(shù)據(jù)都是事件消息。用戶點(diǎn)擊菜單占了所有事件消息的80%，擴(kuò)展到所有消息，菜單點(diǎn)擊可以達(dá)到60%多。所以一個好菜單是有很多用戶會點(diǎn)擊的。
根據(jù)目前自媒體人的技術(shù)開發(fā)水平來看提高菜單點(diǎn)擊量除了多組織相關(guān)線上活動進(jìn)行互動，也會有越來越多的第三方開發(fā)平臺推遲技術(shù)型產(chǎn)品可用于公眾號運(yùn)營者。
最近半年有多家公司推出了微信社區(qū)解決方案，像手機(jī)QQ推出的“興趣部落”和獲得200萬種子輪融資的“微貝粉絲圈”。
在人人都說粉絲經(jīng)濟(jì)的今天，率先通過社區(qū)培養(yǎng)起一批粉絲的好處有很多，最重要的就是：種子用戶決定社區(qū)基因，社區(qū)基因決定公眾平臺用戶粘性。種子用戶在社區(qū)機(jī)制下他們每天都會發(fā)言、互動，讓社區(qū)感覺非常有人氣，可以引導(dǎo)很多內(nèi)容的二次傳播。尤其是在微信一再強(qiáng)調(diào)微信不能打擾用戶的種種束縛下，社區(qū)型產(chǎn)品極大的彌補(bǔ)了這一短板。
像我之前在朋友圈看到一個40萬大號的創(chuàng)始人僅僅把在“微貝粉絲圈”中的問好語音轉(zhuǎn)發(fā)到了朋友圈就達(dá)到近千名跟帖，還是非常說明個人號召力的。這比在為廣告商截圖后臺數(shù)據(jù)要更只管也說明問題的多。
當(dāng)然，這樣做無疑非?？简?yàn)公眾號運(yùn)營者的能力了，除了堅(jiān)持個性化原創(chuàng)外，還需增加社區(qū)運(yùn)營人員從日常規(guī)劃、重點(diǎn)運(yùn)營、活動推廣和社區(qū)維護(hù)等方面的能力。
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