從每年11月的第4個星期五一直延續(xù)到次年的1月1日，時間長達1個月之久的“黑色星期五”(簡稱黑五)已經(jīng)來臨。這一迄今為止已有54年歷史的美國人的購物狂歡節(jié)，開始在華夏大地上刮起。包括天貓、京東、蜜芽等各路跨境電商正在火拼2015“黑五”。
在眾多角逐者中，專注母嬰跨境電商的蜜芽擺出了屬于自己的姿勢，打出了特有的幾發(fā)進攻的子彈。
子彈1：別家有的我更優(yōu)
對于讓利促銷蜜芽自然必不可少，除了最高滿199元減100，滿88元包郵外，還推出奶粉和紙尿褲專場和免稅店。蜜芽承諾“不搞虛假折扣，真心低價”，并推出了六大倉庫(重慶保稅倉、寧波保稅倉、海外直郵倉等)PK，用戶支持哪個倉就投票，可以換取對應(yīng)各地倉的消費紅包。此舉讓紅包真正有效，以往各種紅包讓利大多是概念，這次通過用戶參與投票，直接和用戶掛鉤，靶向性更強、效果更好、紅包利用更充分。
據(jù)悉，蜜芽CEO劉楠甚至在內(nèi)部放話：哪個倉支持的用戶最多、包裹最多，就給哪個倉獎現(xiàn)金重獎——由此可以猜想出，這次蜜芽的“黑五”大pk勢必非常精彩。
子彈2：和百度首次聯(lián)手發(fā)力
百度戰(zhàn)略投資蜜芽之后，自然跟蜜芽會有更多的融合。因為母嬰是一個接口行業(yè)，上可接醫(yī)療、下可接教育，左手是商品，右手是服務(wù)。百度則在醫(yī)療、教育和服務(wù)方面有深厚的耕耘，有一個入口級的形態(tài)，粘性高。通過百度的流量、大數(shù)據(jù)和線下服務(wù)等這棵大樹，必然能給蜜芽這次的“黑五”之戰(zhàn)增色不少。據(jù)悉，此次“黑五”大促銷，也是百度在投資蜜芽后，雙方首次聯(lián)手出擊。
在2015“黑五”期間，百度將向蜜芽開放大規(guī)模流量。因為現(xiàn)在有大量的用戶都通過百度搜索“黑五”、“海外商品”等，屆時，用戶在百度上進行搜索相關(guān)商品或關(guān)鍵詞后，點擊將直接進入蜜芽的頁面，進行購物，實現(xiàn)流量的集中轉(zhuǎn)化。這無疑是蜜芽“黑五”跑馬圈地的殺手锏。
子彈3：打鐵還需自身硬，自營模式、物流布局齊沖鋒
蜜芽跟其他做跨境電商的對手們不同的是：當(dāng)前，國內(nèi)很多平臺采用的是海外C2C模式，而蜜芽則選擇了自營(80%的貨是自營的)。對此，蜜芽CEO劉楠解釋說，母嬰是個敏感人群，給孩子們的東西更是一點都不能馬虎。為了保證貨品的真實，蜜芽寧可用最笨、最重、最復(fù)雜的方法來經(jīng)營。故而，對于敏感的品類，蜜芽堅持全部自營，從源頭上保證了給客戶提供價真貨實的全球好貨。
此外，作為跨境電商，還有一大發(fā)展制約就是物流。收貨有時很快，有時半個月乃至一個月都沒音，就看個人運氣了!“物流之所以不穩(wěn)定主要是卡在了海關(guān)層面，畢竟用戶的需求很大，清關(guān)、通關(guān)服務(wù)的能力還沒完全跟上。”一位跨境電商創(chuàng)業(yè)者如此透露。
這自然會影響用戶對“黑五”的熱情，對此，蜜芽采取保稅備貨模式，利用寧波、重慶保稅倉的區(qū)位優(yōu)勢，結(jié)合“一帶一路”戰(zhàn)略及國家對保稅倉的相關(guān)優(yōu)惠政策而發(fā)力物流。
當(dāng)然，羅馬不是一天就能建成的，蜜芽的物流也早有布局：清關(guān)物流一直是跨境業(yè)務(wù)的一個短板，但從今年10月份蜜芽周年慶來看，蜜芽已經(jīng)實現(xiàn)了物流提速三級跳，7天完成所有訂單的發(fā)貨工作，讓用戶購物無憂。
為了迎戰(zhàn)黑五，蜜芽通過自有研發(fā)系統(tǒng)與海關(guān)系統(tǒng)對接的模型，在整個系統(tǒng)下層層監(jiān)控訂單流，確保訂單信息流通正常。另外，早在雙十一期間，為了峰值交易做準(zhǔn)備，蜜芽就調(diào)用了很多小時工(正式員工和小時工的比例高達1:5)，保證了雙十一期間客服的接通率在95%以上，所有訂單都在7天內(nèi)完成發(fā)貨。保稅物流園區(qū)的海關(guān)和快遞方面，蜜芽也早早做好溝通，雙十一期間，重慶保稅物流園區(qū)外就有60輛郵政的大卡車等候運貨。“黑五”的節(jié)奏不會比雙十一更慢，蜜芽也早已提前做好準(zhǔn)備，底氣十足。
【結(jié)束語】
總之，黑色星期五的戰(zhàn)斗已經(jīng)打響。誰能夠給用戶帶來物美價廉的好產(chǎn)品，誰能真正提供及時的物流，誰就能最終獲取用戶的關(guān)注，也就掌握了掘金的金鑰匙。
不過，對于中國消費者而言，“黑五”還是新鮮事物，用戶習(xí)慣的培養(yǎng)還需一個過程，尤其是二三線城市居民對“黑五”還比較陌生。這對蜜芽等玩家來說，既是巨大的機會，也是挑戰(zhàn)。
優(yōu)惠的折扣價格、鋪天蓋地的宣傳，已成功吸引了那些平常并不海淘的消費者的關(guān)注。自此，繼“雙十一”之后，一個真正的海外購物狂歡節(jié)或許就將成為國內(nèi)電商的又一標(biāo)志性節(jié)日。借著“黑五”，蜜芽、亞馬遜中國等電商公司們正在中國培養(yǎng)更多的海淘消費者，這對整個電商來說都是一件好事。
值得關(guān)注的是，當(dāng)下，消費者大多還是因為價差選擇跨境購，而這一習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，更個性化的需求以及更有趣的貨品將是海淘者們最在意的，這也是未來這些跨境電商玩家應(yīng)當(dāng)重點考慮的。
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