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快遞雙重驗(yàn)證能否凈化混亂的行業(yè)現(xiàn)狀

 2016-02-02 10:06  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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近日,北京市推行了快遞雙重驗(yàn)證,即身份證和手機(jī)都需要登記檢查,并且可能推出相關(guān)的手機(jī)APP。也就是類似于富友收件寶的快遞應(yīng)用產(chǎn)品,用戶可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用收取快遞包裹。免去了中間的環(huán)節(jié),提高了接收快遞的效率,自從出臺(tái)快遞實(shí)名制后,實(shí)際的效果并非那么樂(lè)觀。有部分城市還是未能真正推廣實(shí)名登記,一些用戶也不愿意透露自己的隱私信息??爝f實(shí)名制還未能得到更好的推廣,而快遞行業(yè)的詬病依然存在。

快遞行業(yè)正在畸形發(fā)展

電商的迅猛發(fā)展,讓快遞行業(yè)迅速崛起,隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)人群的不斷增加,快遞的需求量也在井噴式發(fā)展。尤其是在雙十一等電商促銷節(jié)期間,各大快遞企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)爆倉(cāng)的情況。然而快遞行業(yè)卻一直被消費(fèi)者詬病,存在著許多難以根治的問(wèn)題,例如:暴力分揀、包裹丟失等售后服務(wù)上,消費(fèi)者在與快遞企業(yè)的糾紛中,往往會(huì)吃啞巴虧。如果包裹丟失或者損壞了,按照現(xiàn)有的規(guī)定,只能賠付給消費(fèi)者一點(diǎn)郵費(fèi)。這樣讓很多消費(fèi)者都無(wú)法接受,可以說(shuō)快遞行業(yè)還在畸形發(fā)展。

如何凈化混亂的快遞業(yè)

目前有申通、中通、順豐等幾大快遞公司,除此之外還有天天快遞、韻達(dá)等小快遞公司,大快遞企業(yè)可以將業(yè)務(wù)分給加盟的小快遞企業(yè)。這部分快遞公司更難管理和監(jiān)督,尤其是對(duì)快遞從業(yè)人員的資格要求,基本上都是無(wú)門檻的??爝f員直接上崗,缺乏經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資質(zhì),主要原因是快遞人員的人才流動(dòng)大,加上對(duì)快遞員的需求量又非常大。要凈化當(dāng)下混亂的快遞行業(yè),必須從根源上入手,既要滿足當(dāng)下龐大的市場(chǎng)需求,又要讓快遞行業(yè)走向良性發(fā)展。

快遞業(yè)與電商密不可分

詬病快遞行業(yè)混亂的不僅是消費(fèi)者,還有許多網(wǎng)店店主,作為淘寶店主,經(jīng)常要與快遞公司打交道。也會(huì)出現(xiàn)包裹損壞、物品丟失的情況,如果是價(jià)格不貴的物品,往往店主就自認(rèn)倒霉了,但是一些貴重物品丟失會(huì)讓店主損失慘重??爝f行業(yè)與電商的關(guān)系密不可分,京東擁有自己的物流公司,所以很容易管理好旗下的快遞公司。而淘寶則必須依賴于幾大快遞企業(yè),更無(wú)權(quán)監(jiān)督和管理這些快遞企業(yè)。所以更容易出現(xiàn)一些消費(fèi)者糾紛。

不管是雙重驗(yàn)證,還是實(shí)名制登記,整頓快遞行業(yè)都不是一朝一夕可以完成的。龐大的市場(chǎng)需求量,快遞行業(yè)迫切需要凈化和改變。本文由 鯨魚寶 小編原創(chuàng) 轉(zhuǎn)載保留地址

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