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快消品轉(zhuǎn)型

數(shù)字立方首先說一下快消品的轉(zhuǎn)型，這里數(shù)字立方覺得有必要跟大家探討一下，轉(zhuǎn)型應(yīng)該怎么理解?它是大規(guī)模的生產(chǎn)工具的轉(zhuǎn)型，還是生產(chǎn)方式也要轉(zhuǎn)型，又或者是生產(chǎn)資料也要一起轉(zhuǎn)型?在數(shù)字立方看來，今天說的轉(zhuǎn)型，應(yīng)該更多是從商業(yè)模式和營銷思路去轉(zhuǎn)。因?yàn)椴豢赡芙裉炷阕龅氖瞧ば?、皮帶、衣服，明天就能做成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。這種意義上的轉(zhuǎn)型不是數(shù)字立方們今天在談的。在做轉(zhuǎn)型動(dòng)作之前，數(shù)字立方建議各位企業(yè)家要非常清晰地分析下自己企業(yè)的特性。

你的產(chǎn)品在整個(gè)商業(yè)市場(chǎng)上的走勢(shì)，是紅?；蛘咚{(lán)海?以及團(tuán)隊(duì)能力的側(cè)重點(diǎn)?盲目的轉(zhuǎn)型會(huì)帶來惡性的后果，它會(huì)花掉你非常多的精力以及金錢成本，但未必會(huì)帶來顯而易見的效果。只有符合自身情況、并且順應(yīng)趨勢(shì)、還要借用合理工具的轉(zhuǎn)型，才有可能讓企業(yè)進(jìn)入第二次發(fā)展的通道。這里就通過幾個(gè)案例來聊下數(shù)字立方對(duì)轉(zhuǎn)型的理解。

【加多寶的“金彩生活圈”】

大家應(yīng)該都喝過加多寶，加多寶和王老吉是現(xiàn)在國內(nèi)最大的兩個(gè)涼茶品牌，他們曠日持久打官司的事件也為他們本身做了不少的營銷。

今年4月下旬，加多寶從紅罐轉(zhuǎn)化為金罐，5月20日則開始推出為消費(fèi)者送免費(fèi)流量的活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)是怎么做的呢?買了一個(gè)金罐加多寶，只需要掃一下罐身上的二維碼，就能參加淘金搖一搖，搶到流量包，你還可以選擇轉(zhuǎn)贈(zèng)好友，這一點(diǎn)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)得比較周全。此外，2015年金罐加多寶淘金行動(dòng)上線后非?；鸨l(fā)放的700多個(gè)“金包”主要以形式多樣的電子優(yōu)惠券為主，以及300多件千足金寶寶，整個(gè)獎(jiǎng)品總價(jià)值在7千萬左右，不過跟每年幾十億廣告費(fèi)相比還是九牛一毛。

這個(gè)金罐事件的終極目的是加多寶希望利用“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略”，聯(lián)合滴滴打車、京東、韓都衣舍、一嗨租車、百度外賣、民生銀行、微信電影票等合作伙伴，打造一個(gè)“金彩生活圈”。這個(gè)圈還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)容，招募家電、家居、金融、游戲、家政等大型企業(yè)或者在線平臺(tái)。雖然只是營銷層面上的一個(gè)事件，卻承載著加多寶非常大的野心：通過產(chǎn)品打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以他們推到市場(chǎng)的罐身上的二維碼，把消費(fèi)者的線下流量導(dǎo)到線上，未來還會(huì)做成一個(gè)APP，這是以營銷的方式所切入的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。

整個(gè)加多寶的營銷體系基本以*公司進(jìn)行，這些營銷團(tuán)隊(duì)非常優(yōu)秀，在傳統(tǒng)媒體比較受歡迎的時(shí)候，就非常擅長(zhǎng)與他們打交道，并且擁有敏銳的洞察力，比如《中國好聲音》的冠名。不過，數(shù)字立方個(gè)人感覺加多寶很像中國的政府機(jī)構(gòu)，屬于頂層決策型企業(yè)，所有人工作的KPI要圍繞“讓領(lǐng)導(dǎo)高興”的理念展開，金罐也不例外。但從用戶體驗(yàn)場(chǎng)景上來考慮，你會(huì)一邊喝著加多寶，一邊去掃描罐身上的二維碼進(jìn)入京東商場(chǎng)去購物嗎?你會(huì)一邊吃著火鍋唱著歌，一邊去韓都衣舍買衣服嗎?這個(gè)場(chǎng)景確實(shí)比較滑稽。

在數(shù)字立方看來，這個(gè)案例更多是借助于國家的“互聯(lián)網(wǎng)+”思路來做營銷概念，這一點(diǎn)值得贊賞，這也是加多寶在營銷上總是領(lǐng)先王老吉的重要原因。但是“金彩生活圈”之后能不能幫助加多寶從傳統(tǒng)的食品制造企業(yè)轉(zhuǎn)型到運(yùn)營移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)泛生活產(chǎn)品的公司?這一點(diǎn)數(shù)字立方們可以拭目以待。

不管怎樣，數(shù)字立方們還是要回歸到一點(diǎn)上，所有企業(yè)的轉(zhuǎn)型都是組織結(jié)構(gòu)以及決策方式的問題：從下而上比從上到下的變革更為重要也更貼近公司的實(shí)際情況。

傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型中的誤區(qū)

不以互聯(lián)網(wǎng)為主要盈利模式及盈利點(diǎn)的企業(yè)都是傳統(tǒng)企業(yè)，大部分時(shí)候數(shù)字立方們所指的是輕工業(yè)板塊的制造企業(yè)、旅游業(yè)等服務(wù)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的共性是特定的生產(chǎn)資料、專屬生產(chǎn)空間、專業(yè)的生產(chǎn)工具及團(tuán)隊(duì)。

從重型經(jīng)濟(jì)到輕型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變乃至互聯(lián)網(wǎng)意外崛起的早期過程里，傳統(tǒng)企業(yè)并不需要互聯(lián)網(wǎng)。但現(xiàn)在從切身體會(huì)來看，它們急需升級(jí)，數(shù)字立方認(rèn)為有兩個(gè)方面非常重要。其一，技術(shù)手段的升級(jí)，包括生產(chǎn)產(chǎn)品(硬件)和營銷推廣(軟件);其二，團(tuán)隊(duì)的升級(jí)，分為革命性和進(jìn)階式的升級(jí)。前者是砍掉老員工、大量引入80后、90后，后者則是對(duì)老員工進(jìn)行知識(shí)升級(jí)或者借助專業(yè)外腦(如劉潤(rùn))。

【成都某商業(yè)廣場(chǎng)】

新加坡有個(gè)置地集團(tuán)在國內(nèi)有非常多的物業(yè)，成都也有。四年前投入運(yùn)營，這是成都第一個(gè)外來高端奢侈品商場(chǎng)，轟動(dòng)一時(shí)。四年后，成都多了很多商場(chǎng)，另有數(shù)據(jù)顯示2016年成都將繼紐約之后成為第二大商業(yè)綜合體最多的城市。

該廣場(chǎng)包括寫字樓、酒店、商場(chǎng)。去年數(shù)字立方和數(shù)字立方的團(tuán)隊(duì)為它的商場(chǎng)提供數(shù)字(新媒體)運(yùn)營顧問服務(wù)，但之后的一年生意絲毫沒有好轉(zhuǎn)，甚至更差。數(shù)字立方們做了非常多的分析和尋找自己的問題，最后還是認(rèn)為最核心的問題是團(tuán)隊(duì)。

這家商場(chǎng)的總經(jīng)理是集團(tuán)董事長(zhǎng)的子女，既是資方也是老板同時(shí)也是職業(yè)經(jīng)理人。雖然她對(duì)這數(shù)字營銷這一塊非常有熱情，自己也有很多想法去實(shí)踐，但職業(yè)經(jīng)理人本應(yīng)是拿著老板的錢為老板創(chuàng)造相應(yīng)的KPI。如果她本身是老板，背后財(cái)團(tuán)也不缺錢，整個(gè)運(yùn)營就會(huì)變得非常困難，因?yàn)樗龑?duì)自己的KPI考核并不存在。在這之后，她又引進(jìn)了香港的一家知名顧問團(tuán)隊(duì)(曾為和記黃埔服務(wù))，有趣的是，這家團(tuán)隊(duì)后來找到了數(shù)字立方們來征詢本地化的建議。

這個(gè)案例告訴數(shù)字立方們兩個(gè)道理，第一，老板自己做職業(yè)經(jīng)理人，在草創(chuàng)初期是可以，但后來則會(huì)非常不利于企業(yè)發(fā)展;第二，所有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一定要本地化，很多公司去找4A公關(guān)，但遠(yuǎn)程線上運(yùn)營是存在著非常多的問題的。例如你請(qǐng)一個(gè)深圳或者香港的團(tuán)隊(duì)來成都運(yùn)營，成都人根本跟不上你的節(jié)奏，也無法理解你的行為。數(shù)字立方認(rèn)為，轉(zhuǎn)型之時(shí)可以找有全局觀、全國觀、世界觀的團(tuán)隊(duì)(如吳曉波、劉潤(rùn))做戰(zhàn)略顧問，但是落地執(zhí)行一定要找本地化的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗膭?chuàng)意、觀點(diǎn)、資源是能夠與企業(yè)本地化發(fā)展完全匹配的。

團(tuán)隊(duì)的升級(jí)既包括自身的升級(jí)、也包括你所借力的外部團(tuán)隊(duì)即供應(yīng)商的升級(jí)，你應(yīng)當(dāng)對(duì)供應(yīng)商有著更高的要求，讓他們?yōu)槟闾峁└嗟慕ㄗh。同時(shí)，作為老板既然請(qǐng)了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來顧問，就一定要相信它們能帶來不一樣的東西，而不是用個(gè)人的想法從頂層去決策(如加多寶)。所有轉(zhuǎn)型的困境都是人的問題，不是制度和所謂商業(yè)模式的問題。也沒有那么多顛覆式的創(chuàng)新，最根本的還是團(tuán)隊(duì)和人的問題。

數(shù)字立方認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)最容易切入的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)是營銷層面。不管人類社會(huì)發(fā)展到什么程度，商業(yè)本質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)變：只要用心做一款好的、符合市場(chǎng)要求的產(chǎn)品，就一定會(huì)有人買。數(shù)字立方也是寧愿花更多的錢，去買更好的產(chǎn)品，而非山寨貨。而現(xiàn)在很多人一說到轉(zhuǎn)型就要搞大規(guī)模的工業(yè)革命和工業(yè)4.0升級(jí)，但如果沒有像紅領(lǐng)張總那樣全盤的思考，一上來就是重資產(chǎn)的革新是非常危險(xiǎn)的。如果你對(duì)建立在全局上的思路進(jìn)行清楚梳理沒有把握，那么你可以從營銷上去考慮，因?yàn)樗禽p的，由你的市場(chǎng)部的幾位員工或者外腦形成，并不會(huì)影響企業(yè)的根基。

【凱德購物星】

凱德置地集團(tuán)在全國有非常多的商場(chǎng)，最核心的商品產(chǎn)品就是來福士廣場(chǎng)。前年，做了一個(gè)凱德購物星的APP，也是通過頂層決策來確認(rèn)開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品，到現(xiàn)在為止全國用戶量非常少。后來他們?cè)贏PP基礎(chǔ)上做了一個(gè)整個(gè)商場(chǎng)WIFI環(huán)境的改革升級(jí)。從商場(chǎng)上做一些轉(zhuǎn)型，他的辦法是在移動(dòng)端做APP，線下做WIFI升級(jí)以及很多互動(dòng)的活動(dòng)。但是問題在于，商場(chǎng)做一個(gè)真正的轉(zhuǎn)型升級(jí)要投入的費(fèi)用和人力非常高，例如光是做一個(gè)商用WIFI改造的費(fèi)用要百萬到千萬，很多商場(chǎng)不愿意做對(duì)銷售沒有改善的事。而現(xiàn)在是用戶主quan的時(shí)代，商場(chǎng)本身就是體驗(yàn)式的場(chǎng)所，不重視體驗(yàn)，反而把成本預(yù)算放在第一位是不行的。所以數(shù)字立方們提供了很多建議，例如前面提到的iBeacons技術(shù)，通過搖一搖，以APP為載體進(jìn)行信息接收，讓消費(fèi)者在商場(chǎng)中的移動(dòng)體驗(yàn)優(yōu)化升級(jí)。

再比如百度最新開發(fā)的BaiduEye這個(gè)產(chǎn)品，雖然精美，但沒有什么價(jià)值，非常累贅。劉潤(rùn)老師曾提到，智能設(shè)備是繼智能手機(jī)之后第二大的互聯(lián)網(wǎng)入口。但這樣的機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)首先是手機(jī)功能開發(fā)非常全面之后，才能往下一個(gè)階段去走。因?yàn)檫@種新的產(chǎn)品其實(shí)不論是市場(chǎng)接受度、市場(chǎng)教育度還是用戶使用習(xí)慣上來看都是非常困難。

這里有另外一個(gè)例子，數(shù)字立方們?cè)趧P德商場(chǎng)地下停車場(chǎng)做了一個(gè)“搖一下尋車”的服務(wù)，購物完成后，可以通過APP獲取現(xiàn)在的位置和標(biāo)記的位置并規(guī)劃路線。這種就是成本較低且對(duì)用戶體驗(yàn)提升的效果非常明顯的改進(jìn)，從細(xì)微的角度慢慢改變購物環(huán)境和體驗(yàn)。這個(gè)就是在紅海的市場(chǎng)，尋找更多的機(jī)會(huì)。iBeacons技術(shù)還有更多的想象空間，例如在商場(chǎng)五公里范圍內(nèi)所有社區(qū)布點(diǎn)，每家每戶的人回家之后通過“搖一搖”能獲取商場(chǎng)的最新動(dòng)向和優(yōu)惠信息，且后期往包括物流等下游延伸的變革空間也非常大。

轉(zhuǎn)型時(shí)常見的誤區(qū)(營銷層面)

其一，自媒體和新媒體概念沒有分清楚。自媒體是以創(chuàng)造內(nèi)容為核心價(jià)值的媒體平臺(tái)，內(nèi)容生產(chǎn)能力要求非常高。而新媒體是除傳統(tǒng)媒介之外的新媒介的統(tǒng)稱。前者是媒體，后者是媒介。運(yùn)營新媒體指新媒體媒介和投放渠道的選擇，而運(yùn)營自媒體難度則非常高。很多企業(yè)做微博和微信，公眾號(hào)還要做訂閱號(hào)，但從抽樣調(diào)查來看，現(xiàn)在訂閱號(hào)的打開率已經(jīng)非常低了。從后臺(tái)和名字就可以看到，關(guān)于服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，微信是有非常明確的定位。訂閱號(hào)適合有經(jīng)常發(fā)聲需求的媒體、機(jī)構(gòu)、個(gè)人，而服務(wù)號(hào)則更適合企業(yè)，以為客戶提供更多服務(wù)。

數(shù)字立方個(gè)人非常反對(duì)企業(yè)做訂閱號(hào)或者做一個(gè)服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，還想著互相倒流。數(shù)字立方建議訂閱號(hào)能不做就不做，因?yàn)樽鲎悦襟w非常辛苦，需要大量采編人員、策劃團(tuán)隊(duì)、活動(dòng)嫁接，這并非一兩個(gè)人就能辦到的事情。曾經(jīng)在朋友圈發(fā)了一篇吐槽訂閱號(hào)閱讀率的文章，現(xiàn)在非常多企業(yè)在追求莫須有的互聯(lián)網(wǎng)營銷效果，閱讀量只是一個(gè)數(shù)字，不能代表銷售或者轉(zhuǎn)化率。如果每篇文章能穩(wěn)定5W，就是自媒體，但這對(duì)企業(yè)來說是不可能的事情。

其二，對(duì)技術(shù)工具認(rèn)知不清，作用不明確。很多企業(yè)做了微信的二次開發(fā)、微官網(wǎng)、微店，但并不清楚它們的作用。數(shù)字立方認(rèn)為工具性的東西要合理性的開發(fā)和運(yùn)用，否則就會(huì)沒有任何價(jià)值。非常多的傳統(tǒng)企業(yè)盲目去做微博、微信，然后沒有閱讀也沒有帶來銷售，就是因?yàn)榘炎约旱木€上平臺(tái)當(dāng)成了自媒體去運(yùn)營。你要服務(wù)的人并不需要那么多，只有新客戶和老客戶，把相應(yīng)的服務(wù)做進(jìn)去就OK了。

還有一個(gè)服務(wù)號(hào)上運(yùn)營的誤區(qū)，一級(jí)菜單有3個(gè)，二級(jí)菜單5個(gè)，很多人希望填得滿滿當(dāng)當(dāng)。但就研究數(shù)據(jù)來看，上拉菜單越多，用戶到達(dá)率就越低。大家一定要記住，這是一個(gè)碎片化閱讀的時(shí)代，應(yīng)當(dāng)盡可能精簡(jiǎn)，所有通過菜單提供的功能一定要是服務(wù)，而不是銷售。

最后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)綜合誤區(qū)，大家認(rèn)為搞微營銷是流行而有效的，數(shù)字立方并不認(rèn)同。微信是以社交為基因的平臺(tái)，你想在社交平臺(tái)上賣東西，就相當(dāng)于馬云的來往和丁磊的易信，想在電商或門戶平臺(tái)做社交。它是相悖的，基因不同，承載的角色也不同。現(xiàn)在很多人在做微商，一個(gè)月流水上千萬很常見。數(shù)字立方認(rèn)為微商包括分銷體系是對(duì)朋友圈層的強(qiáng)關(guān)系的惡意破壞。你和朋友所分享的銷售性內(nèi)容都并非分享型的經(jīng)濟(jì)，而是以強(qiáng)關(guān)系突圍的強(qiáng)硬性經(jīng)濟(jì)。微商這種模式不馬上進(jìn)行變革或合理化的輸出的話，很快就會(huì)在朋友圈*。

其三，沒有一個(gè)完整的線上線下結(jié)合的思路。傳統(tǒng)企業(yè)做營銷，賣產(chǎn)品，建議大家更多地采用線上線下疊加的營銷方式，多做一些活動(dòng)。例如，數(shù)字立方們?cè)?jīng)幫某商業(yè)廣場(chǎng)策劃過一場(chǎng)情人節(jié)活動(dòng)，線上釋放一個(gè)只有男生能玩的游戲，可以獲得鮮花和免費(fèi)餐飲的機(jī)會(huì)。99對(duì)情侶被挑選出來，在19:00到餐飲店進(jìn)行494塊的定額消費(fèi)(由餐廳和商場(chǎng)各出一半，各自兩萬五千的費(fèi)用)。同時(shí)，鮮花統(tǒng)一送出(商場(chǎng)采購，五萬)。在20:00則會(huì)有一個(gè)快閃，男生們?cè)跇窍聫V場(chǎng)集合到一顆心型裝置旁，通過之前拿到的號(hào)碼站位，統(tǒng)一點(diǎn)起事先準(zhǔn)備好的燈，讓女友到樓頂看樓底這么一個(gè)震撼而浪漫的場(chǎng)景。

這活動(dòng)整個(gè)是個(gè)典型的O2O策劃：前期啟動(dòng)線上推廣造勢(shì);當(dāng)天近200人拍照分享到朋友圈，之后輻射到2萬個(gè)人的覆蓋;后期所有資料、視頻、感人場(chǎng)面統(tǒng)一做成宣傳放在很多公眾號(hào)上做個(gè)“不一樣的情人節(jié)”宣傳。以上總共加起來費(fèi)用在10-15萬，沒有任何重資產(chǎn)的投入，也沒有貴重物料的采購，但是前后三波所形成的影響力是在10萬人量級(jí)以上。

這個(gè)就是營銷策略中的要借力和用巧力，更多的是利用現(xiàn)成的和有品牌效應(yīng)的工具，來進(jìn)行從營銷層面的轉(zhuǎn)型，例如數(shù)字立方們之后馬上就要和成都Uber進(jìn)行的合作。

其四，盲目追求O2O、C2B概念。

互動(dòng)環(huán)節(jié)Q&A

Q：對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)有何想法?如輪胎、甲醇。

作為傳統(tǒng)制造業(yè)的一個(gè)用戶，數(shù)字立方覺得它們更應(yīng)當(dāng)去談工業(yè)上的升級(jí)。而類似家具、服裝的轉(zhuǎn)型，更多的還是聚集在輕工業(yè)領(lǐng)域。而現(xiàn)階段重工業(yè)的類似轉(zhuǎn)型還是不太現(xiàn)實(shí)，更多應(yīng)聚焦產(chǎn)品本身，優(yōu)化產(chǎn)能、提升產(chǎn)品本身所創(chuàng)造的價(jià)值。

Q：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)展?

這個(gè)應(yīng)當(dāng)更多從物聯(lián)網(wǎng)的角度去考慮，而非傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)。目前數(shù)字立方們想得到、看得到這一類成功案例的全部聚集于輕工業(yè)領(lǐng)域，而重工業(yè)不是特別明顯。數(shù)字立方有一個(gè)朋友是四川最大鋼材廠的老板，他就曾問數(shù)字立方鋼材的O2O怎么做。數(shù)字立方的觀點(diǎn)是做不了，不一定對(duì)，歡迎大家一起討論。

Q：外貿(mào)服裝訂單加工出口應(yīng)當(dāng)尋找怎樣的切入口?

最早三大件、五大件是按需消費(fèi)的時(shí)代;隨后是消費(fèi)者開始擁有品牌意識(shí)的品牌消費(fèi)時(shí)代，產(chǎn)生了大量的代工企業(yè);現(xiàn)在C2B大行其道，進(jìn)入體驗(yàn)式消費(fèi)時(shí)代，再往后則是85后的參與式消費(fèi)時(shí)代。服裝外貿(mào)跟互聯(lián)網(wǎng)接軌的度有待挖掘。這個(gè)領(lǐng)域數(shù)字立方不是很了解，之后數(shù)字立方們可以深入私聊，談?wù)勀愕耐袋c(diǎn)和問題。

Q：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理公司怎么跟上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)?

很多城市核心的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)大多處于比較散亂的狀態(tài)，在數(shù)字立方看來有些落后。數(shù)字立方這里想到一個(gè)案例，成都有一個(gè)叫庫購的創(chuàng)業(yè)公司，與星空衛(wèi)視(數(shù)字機(jī)頂盒)合作，在各個(gè)小區(qū)地下停車場(chǎng)租用或購買地下停車位，裝修成倉庫，售賣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的產(chǎn)品。而在電視這一端，則是開機(jī)出現(xiàn)庫購的入口，用戶可以在電視機(jī)上操作和購買農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品，最后從底樓上送上來也是非常迅速，解決了“最后一公里”的運(yùn)輸問題。從系統(tǒng)上線到現(xiàn)在，半年不到，月流水達(dá)到千萬，這已經(jīng)是一個(gè)非常典型的成功案例。這個(gè)模式未來可能會(huì)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新，但逛街、逛菜市場(chǎng)的需求本質(zhì)上還是需要的，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型仍有空間。

Q：對(duì)珠寶行業(yè)給點(diǎn)建議?

數(shù)字立方個(gè)人認(rèn)為珠寶行業(yè)太缺乏C2B的意識(shí)，亟待轉(zhuǎn)型。例如數(shù)字立方自己曾經(jīng)想買一個(gè)黃金鏈子，但是看了十幾家都沒有想要的。另外一個(gè)例子，大概在2013年，博圣云峰(杜蕾斯?fàn)I銷案例)為珠寶企業(yè)謝瑞麟做了C2B的方案，包括珠寶設(shè)計(jì)師集中訓(xùn)練營;全國婚慶大會(huì)亮相，向廣大新婚夫婦征集珠寶建議;通過C端的意見形成的產(chǎn)品銷售后分成給設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者。所以珠寶有一個(gè)機(jī)會(huì)是做產(chǎn)業(yè)鏈延伸，尤其是婚禮定制珠寶。因?yàn)橹閷毐旧聿皇莿傂?，但結(jié)婚的部分是剛需。

珠寶行業(yè)的生產(chǎn)資料是非常稀有且貴重的，工藝技能的操作上又是非常人工化的，像紅領(lǐng)那樣的大規(guī)模定制的可能性是沒有的。所以數(shù)字立方認(rèn)為珠寶行業(yè)應(yīng)當(dāng)是往小規(guī)模定制的方向走，除了傳統(tǒng)的貨之外，又能做定制化個(gè)性生產(chǎn)。蒂凡尼就已經(jīng)在這樣做了，設(shè)計(jì)師來到消費(fèi)者面前交流，了解消費(fèi)者個(gè)性、珠寶需求和預(yù)算，形成個(gè)體對(duì)個(gè)體定制，費(fèi)用雖然高，但消費(fèi)者會(huì)很愿意為這種個(gè)性定制買單。

Q：對(duì)傳統(tǒng)門店手機(jī)銷售渠道的轉(zhuǎn)型有何建議?

傳統(tǒng)手機(jī)門店非常落后，依然在采取信息不對(duì)稱的方式進(jìn)行賺錢。手機(jī)的門店應(yīng)當(dāng)做體驗(yàn)式服務(wù)，以服務(wù)和體驗(yàn)為目的，而非銷售。電商渠道的沖擊固然很大，但消費(fèi)者去門店體驗(yàn)的需求依然很大。數(shù)字立方認(rèn)為集中式的門店可以分?jǐn)偟缴鐓^(qū)成為小店。手機(jī)周邊包括貼膜等所有跟手機(jī)有關(guān)的服務(wù)應(yīng)當(dāng)全面，現(xiàn)在手機(jī)利潤(rùn)很低，而門店地租成本高，只能依靠周邊服務(wù)和產(chǎn)品來解決投入和產(chǎn)出的問題。

Q：生鮮類移動(dòng)電商的平臺(tái)怎么做好?做平臺(tái)燒錢太厲害。

成都也有一個(gè)類似的APP叫快健康，做全球生鮮速遞，做市場(chǎng)上不太買得到的生鮮食材，物流快，比超市價(jià)格便宜。數(shù)字立方認(rèn)為平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品的核心盈利點(diǎn)不是在做銷售，最大的盈利形式還是廣告，不管你在賣什么產(chǎn)品，最終還是會(huì)成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告商。

做平臺(tái)必須考慮燒錢的過程，平臺(tái)在流量和用戶黏性達(dá)到一定程度之前一定是在燒錢。數(shù)字立方自己在做的產(chǎn)品自己有一個(gè)良性的生態(tài)系統(tǒng)和自數(shù)字立方造血的功能，之后只有擴(kuò)寬營銷地域時(shí)才會(huì)開始產(chǎn)生費(fèi)用。做平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品要考慮到自身盈利模式而非全靠砸錢。

Q：如何引流和增加用戶黏性?

做平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品的項(xiàng)目越來越難，門檻越來越高。因?yàn)锽AT砸錢做任何事都比你快和迅猛，對(duì)資源整合、資金調(diào)配、營銷拓展能比你強(qiáng)很多。如果要做，建議你從細(xì)微點(diǎn)切入。

例如河貍家所做的手工匠人的平臺(tái)，未來除了美甲還會(huì)引入更多手工服務(wù)。之所以現(xiàn)在從美甲開始做，是因?yàn)楦哳l次消費(fèi)、O2O用戶中女性占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。所以做平臺(tái)項(xiàng)目時(shí)，建議收縮你的經(jīng)營范圍，對(duì)拳頭產(chǎn)品進(jìn)行縱深的研發(fā)。

Q：互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)農(nóng)業(yè)應(yīng)當(dāng)如何做?

農(nóng)業(yè)還是以產(chǎn)品為主，前端可以做個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。例如數(shù)字立方這邊在做的一個(gè)貫穿上中下游產(chǎn)業(yè)鏈的項(xiàng)目，上游做體驗(yàn)式觀光板塊，中游做特定銷售渠道如線上呈現(xiàn)和體驗(yàn)門店，下游包括物流配送。例如，生態(tài)雞蛋產(chǎn)品上設(shè)置一個(gè)跟蹤裝置，可以收集消費(fèi)者食用雞蛋的數(shù)據(jù)，第一時(shí)間提醒購買雞蛋和優(yōu)惠折扣。這個(gè)從銷售層面講是通過技術(shù)手段改善消費(fèi)體驗(yàn)和跟蹤消費(fèi)需求。農(nóng)業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有很多生產(chǎn)價(jià)值可以深挖，又例如在上游做觀光農(nóng)業(yè)，可以為農(nóng)業(yè)本身的養(yǎng)殖過程帶來巨大的現(xiàn)金流，這也是一個(gè)方向。

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