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所謂交互設(shè)計(jì)的成功、用戶體驗(yàn)的完美不外乎與此

 2016-09-09 16:05  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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交互設(shè)計(jì)是產(chǎn)生于二十世紀(jì)八十年代的一門新的學(xué)科。有IDEO的一位創(chuàng)始人比爾·摩格理吉(Bill Moggridge)在1984年一次設(shè)計(jì)會(huì)議上提出,開始命名為“軟面(Soft Face)”后來經(jīng)常與奧爾康公司的一款玩具產(chǎn)生混淆,決定更名為“Interaction Design”,即交互設(shè)計(jì)。

交互設(shè)計(jì)是定義、設(shè)計(jì)人造系統(tǒng)行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域,定義了多個(gè)個(gè)體之間互動(dòng)交流的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),使多個(gè)個(gè)體之間相互配合,共同達(dá)成每種目的。交互設(shè)計(jì)在復(fù)雜的社會(huì)物質(zhì)世界中以嵌入信息為中心,努力的去創(chuàng)造和建立人與產(chǎn)品之間有意義的服務(wù)關(guān)系。

交互設(shè)計(jì)分析的主要兩個(gè)層面“用戶體驗(yàn)”和“可用性”,可用性是保障產(chǎn)品可用,基本功能完善且方便,是產(chǎn)品應(yīng)該做到的,理所應(yīng)當(dāng)?shù)?用戶體驗(yàn)則是額外的驚喜與收獲,給用戶一些與眾不同的感覺。

用戶體驗(yàn)在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,重要性很多時(shí)候高于的產(chǎn)品本身的內(nèi)容。2015年12月24日,百度發(fā)布的《百度搜索Mobile Friendly標(biāo)準(zhǔn)V1.0》中,秉承“用戶體驗(yàn)至上”的理念,以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,建立的完善的排名機(jī)制,為用戶體驗(yàn)良好的網(wǎng)站,提供更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。到了2016年,互聯(lián)網(wǎng)的用戶增長放緩,用戶使用時(shí)長也基本被挖掘殆盡,想要靠流量獲利的時(shí)代一去不復(fù)返了,只能在有限的資源里去他人的嘴里搶食物,所以用戶體驗(yàn)就極為重要,促使你產(chǎn)品的用戶增長與活躍,交易轉(zhuǎn)化的提高。

用戶體驗(yàn)一:通例

通例是指通常方法,習(xí)慣做法,常規(guī)辦法,一貫的做法,較普遍的規(guī)律,已經(jīng)形成了一個(gè)固定的模式,大腦在進(jìn)行此次鏈接的時(shí)候,不需要重新的學(xué)習(xí),不需要消耗大量的能量,就可以順利的完成。

不符合通例的交互設(shè)計(jì),用戶需要重新的學(xué)習(xí)和記憶,學(xué)習(xí)和記憶是一個(gè)非常痛苦并且需要消耗大腦很多能量的過程。從新學(xué)習(xí)和以及,必定會(huì)把一部分用戶拒之門外。

用戶體驗(yàn)二:文化差異

文化是在一個(gè)環(huán)境中的人們共同的心理程序,不是一種個(gè)體特征,而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗(yàn)的許多人所共有的心理程序。文化差異即是指因地區(qū)異同,各地區(qū)人們所特有的文化異同而產(chǎn)生的差異。

在漢語中“白”象征純潔、高雅、神圣、不勞而獲、沒有回報(bào)、死亡等意義。如白紗、白吃、白事。而“White”在西方文化里則主要體現(xiàn)了美好、希望、幸福的涵義。

中國是個(gè)崇紅、輕黑、忌白的國家,“紅色”常讓中國人聯(lián)想到興旺、喜慶、熱烈。如“紅燈高掛”“紅包”“紅榜”“紅火”等。但“red”的引申義在英語中貶多褒少,“red”常使西方人聯(lián)想到殘忍、災(zāi)難、戰(zhàn)爭、死亡等,如:“red battle”血腥的戰(zhàn)斗、“red vengeance”暴力復(fù)仇、“red alert”紅色警戒。

所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,歐美國家很少大面的使用紅色,而我們特有的中國紅,用的鋪天蓋地。

用戶體驗(yàn)三:標(biāo)準(zhǔn)化

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)重復(fù)性事物和概念通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到統(tǒng)一,以獲得最佳秩序和效益。

操作流程標(biāo)準(zhǔn)化,一個(gè)觸發(fā)按鈕的標(biāo)準(zhǔn)化,一個(gè)導(dǎo)航的標(biāo)準(zhǔn)化,一個(gè)支付的標(biāo)準(zhǔn)化等等,都會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,標(biāo)準(zhǔn)化讓用戶在使用的過程中可以非常的方便,熟悉了一個(gè)頁面就輕而易舉的掌握了全部。

IOS標(biāo)準(zhǔn)化按鈕

用戶體驗(yàn)四:用戶畫像

用戶畫像是通過調(diào)研、分析消費(fèi)者的社會(huì)屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等主要數(shù)據(jù),進(jìn)行精準(zhǔn)的分析,依照不同的特征劃分為不同分類,根據(jù)每個(gè)分類用戶的主要特征,構(gòu)建出完成的虛擬用戶商業(yè)全貌。根據(jù)用戶畫像去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,權(quán)衡每個(gè)用戶畫像間的特征,做出一款對(duì)所有目標(biāo)消費(fèi)者都合適的產(chǎn)品。

*絲用戶畫像

提高“交互設(shè)計(jì)”,給人的感覺就是參與交互的雙方或者多方需要等待,實(shí)際上“交互設(shè)計(jì)”是對(duì)交互對(duì)象的提升,把計(jì)算機(jī)的長處與人的長處想結(jié)合,讓人去做人擅長的事情,讓計(jì)算機(jī)做計(jì)算機(jī)擅長的事情,而不是讓計(jì)算機(jī)去模擬人。對(duì)交互對(duì)象的重視,可以讓人與人之間、人與計(jì)算機(jī)之間的關(guān)系更加合理,交互起來更相得益彰,體驗(yàn)起來更流程順利,所謂產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的成功、用戶體驗(yàn)的完美不外乎與此。

作者:IT大鵬 來源:中顧法律網(wǎng)咨詢www.9ask.cn

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