“學(xué)習(xí)是終身事業(yè)”、“對自己最好的投資就是學(xué)習(xí)”諸如此類“心靈雞湯”已成為都市人的共識，他們不僅在自己孩子的教育事業(yè)上舍得花錢，不讓孩子輸在起跑線上，同時(shí)在工余生活中也注重及時(shí)充電參加各種培訓(xùn)班。所以在諸多行業(yè)中，培訓(xùn)業(yè)的郵件營銷歷來打開率和點(diǎn)擊率較高，而且消費(fèi)者熱情回復(fù)的積極性也非常高。對于培訓(xùn)公司、教育學(xué)院來說，利用郵件給學(xué)員推送資訊、交流感情、了解興趣等都是常有之事，U-Mail郵件群發(fā)平臺的一位客戶最近便是如此。
通常教育培訓(xùn)行業(yè)圍繞著客戶的需求，可以構(gòu)建一系列事務(wù)性郵件，目的是通過提供全面周到系統(tǒng)專業(yè)的服務(wù)，更好的提升企業(yè)、學(xué)院口碑，同時(shí)也有利于檢討修正教學(xué)策略：
一、圍繞著會員的生命周期，創(chuàng)建了一系列自動觸發(fā)回復(fù)郵件。比如新會員注冊的指導(dǎo)完成步驟郵件，鏈接激活郵件，歡迎郵件，對新會員介紹網(wǎng)站的使用和相關(guān)欄目介紹郵件，發(fā)送學(xué)習(xí)提示和技巧的郵件，會員生日的祝福郵件，節(jié)日關(guān)懷郵件等，這些都由學(xué)院相關(guān)平臺對接U-Mail郵件群發(fā)系統(tǒng)，在相關(guān)日期到來之際或會員行為引發(fā)，自動發(fā)送。
二、以營銷活動和業(yè)務(wù)推廣為中心的郵件。比如新課程推薦郵件、促銷優(yōu)惠活動、通知繳納費(fèi)用、學(xué)期開始及結(jié)束時(shí)的提醒郵件、沉寂一段時(shí)間無任何行為的不活躍學(xué)員激活郵件等，此外還有對課程效果的教學(xué)評估及調(diào)查研究的郵件，如U-Mail郵件群發(fā)平臺的用戶重慶市教育評估學(xué)院最近便向?qū)W員群發(fā)了一封郵件，附加調(diào)查問卷：
郵件應(yīng)用了U-Mail郵件群發(fā)平臺的“變量設(shè)置”功能，這樣針對性非常強(qiáng)，內(nèi)容也非常簡潔，開門見山點(diǎn)明題旨和目的，而具體的問卷則通過鏈接方式，讓學(xué)員點(diǎn)擊進(jìn)入完成，他們的打開率和點(diǎn)擊率都非常高：
三、了解不同客戶狀態(tài)，開展針對性強(qiáng)的郵件群發(fā)活動：
1.對于學(xué)習(xí)意愿不夠行動力不強(qiáng)的，強(qiáng)調(diào)就業(yè)形勢、未來發(fā)展機(jī)遇，可以發(fā)送一些權(quán)威媒體發(fā)布的不同地區(qū)不同行業(yè)不同企業(yè)薪酬比較對照表，同時(shí)列舉一些學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)后前后對比的案例，鼓勵(lì)其行動。
2.對于時(shí)間忙碌事務(wù)繁忙的，可以重點(diǎn)介紹一些上課時(shí)間在周末或晚上的課程，或者在授課方式、授課時(shí)間上選擇自由度非常大的課程，也可以幫客戶制訂分期學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3.對于學(xué)習(xí)資金不足的客戶，可用分期付款的方式，或者鼓勵(lì)學(xué)員通過團(tuán)購、拉人結(jié)伴等方式享受一定折扣優(yōu)惠。
4.對于更迷信權(quán)威的學(xué)員，可以推送一些權(quán)威媒體報(bào)道公司、學(xué)院的資訊，或者將師資力量、辦學(xué)條件、軟硬件設(shè)施編排在郵件中，向?qū)W員隆重介紹。
以上是U-Mail對于教育培訓(xùn)業(yè)做郵件營銷的一點(diǎn)心得，歡迎來網(wǎng)站()一起交流探討!
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