眾所周知，相較于其他的豪車品牌，以高端性能配置見長的奔馳，其售后保養(yǎng)費用一直不具備競爭優(yōu)勢，長期居高的維修保養(yǎng)費拉高了車輛的使用成本，這甚至已成為不少人放棄購買奔馳產品的重要原因。
去年，梅賽德斯-奔馳針對中國市場推出全新重要易損易耗件廠家建議零售價，較之前平均下調16%，以“價值關懷”進一步為客戶優(yōu)化用車成本。此次驚喜優(yōu)惠共包含千余種原廠配件與服務。
調價之后，維修保養(yǎng)成本降低了，但奔馳的高品質原廠配件和服務并沒有打折?；诖吮尘?，奔馳和個燈攜手，希望借助大數(shù)據(jù)精準營銷的力量，將原廠至尊品質這一優(yōu)勢傳遞給更多的目標人群，以此提升品牌競爭力。
一、目標與挑戰(zhàn)
本次活動目標：
向奔馳車主、奔馳潛在車主傳遞奔馳原廠配件和服務尊貴不“貴”的驚喜。
本次活動挑戰(zhàn)：
1、如何利用大數(shù)據(jù)有效甄別目標客戶：已購奔馳老車主、潛在奔馳新車主。
2、針對不同目標人群，如何實現(xiàn)高效、個性的投放策略。
二、策略與創(chuàng)意
1、獨有的通知欄廣告，讓觸達更有效
個燈和一些明星APP展開合作，代理了他們的優(yōu)質廣告位。這些APP以消息推送的形式向消費者投放廣告，內容直接展示在用戶手機的通知欄中，無延遲觸達目標人群。用戶點擊后直接進入奔馳原廠配件活動頁面，縮減不必要的廣告打開路徑，提升有效轉化。
2、個燈PMP整合優(yōu)質媒體，品牌安全曝光
奔馳注重品牌形象，品牌安全成為廣告投放時首要考慮因素。基于安全的曝光訴求，個燈通過PMP私有交易市場進行廣告投放。個燈PMP上的媒體都是優(yōu)選資源，能夠在曝光進入公開競價前優(yōu)先挑選和交易，流量保質保量。本次項目中，個燈對眾多優(yōu)質媒體進行嚴格篩選，選取目標TA濃度更高的兩個媒體—新浪微博和芒果TV進行廣告投放，幫助奔馳實現(xiàn)安全的品牌曝光與高質量的廣告投放。
3、廣告跨平臺聯(lián)動，使曝光更有價值
通過人群定向能力，將同一手機上的媒體資源相互打通，目標用戶在不同時段打開不同的APP，都會呈現(xiàn)奔馳的廣告主題，使曝光更有價值。同時，基于覆蓋全國的千萬級POI數(shù)據(jù)，結合地理圍欄技術，在不同場景下對目標TA進行應景觸達，實現(xiàn)場景營銷。
4、終端“組合曝光”，廣告效果實現(xiàn)最大化
個燈獨有的通知欄廣告和形式豐富的應用內廣告(Banner、品牌大Card、視頻暫停等)進行組合曝光，搶占移動互聯(lián)網入口，優(yōu)質媒體多種形式展現(xiàn)，使廣告效果達到最大化。
三、操作與執(zhí)行
1、地理圍欄+大數(shù)據(jù)屬性標簽甄別奔馳車主
借助LBS地理圍欄技術，圈定奔馳4S店相關區(qū)域，鎖定到店人群。通過大數(shù)據(jù)屬性標簽，對到店人群進行分類篩選，甄別出奔馳車主、奔馳潛在車主和工作人員。
奔馳車主篩選出來后，個燈通過大數(shù)據(jù)挖掘算法，結合智能標簽系統(tǒng)，在保護用戶隱私的前提下，客觀還原奔馳車主的用戶畫像。同時，個燈通過Look-alike進行人群擴量，在精準的基礎上，找到更多的相似目標人群。
2、大數(shù)據(jù)人群洞察篩選奔馳潛在車主
基于數(shù)十億移動終端覆蓋量，以及數(shù)十萬APP的海量數(shù)據(jù)，對用戶線上行為進行分析，再通過數(shù)據(jù)回溯的方式，綜合判斷奔馳潛在車主人群。
3、針對不同人群，進行個性化觸達
考慮到不同的用戶喜好各異，個燈依托龐大的數(shù)據(jù)體系與機器學習算法，將廣告內容和用戶興趣相匹配，展現(xiàn)符合目標用戶需求的廣告，實現(xiàn)對兩類目標人群的精準營銷。
奔馳車主：針對這類人群投放廣告時，側重宣傳奔馳的全方位服務。
奔馳潛在車主：針對這類人群投放廣告時，側重突出奔馳的高端品質。
4、繪制點擊用戶熱力圖，指導廣告二次投放
第一波廣告投放后，根據(jù)個推大數(shù)據(jù)中心提供的已點擊廣告用戶熱力圖(用不同顏色的區(qū)塊疊加在地圖上實時描述已點擊廣告用戶的分布、密度和變化趨勢)，補充用戶畫像信息，為第二波廣告投放提供數(shù)據(jù)指導：線上投放時，通過熱力圖進行人群擴量，提升營銷精準度;線下投放時，通過熱力圖篩選出目標用戶流量集中的點，開展線下活動或進行戶外廣告投放，提升有效轉化。
以下為北京區(qū)域點擊用戶的熱力圖，工作地和居住地的主要分布情況如下：
四 效果與分析
上線35天
通知欄廣告投放效果數(shù)據(jù)：共吸引500w+精準人群關注，共有42w+人群深度參與;
應用內廣告投放效果數(shù)據(jù)：共吸引800w+精準人群關注，共有48w+人群深度參與;
本次投放結果受到多方的高度認可，投放效果遠超預期。
奔馳廣告點擊用戶畫像分析
對奔馳廣告的點擊用戶進行分析，我們發(fā)現(xiàn)25-34歲人群對廣告的關注度最高，消費水平以中高消費水平為主，與投放目標相吻合。
在奔馳案例中，大數(shù)據(jù)是關鍵力量。目前，個燈已建立成熟有效的大數(shù)據(jù)分析與應用體系，能夠助力品牌直面復雜商業(yè)環(huán)境，提供從營銷決策到市場轉化的全鏈支持。未來，我們期待更多的品牌與個燈展開合作，通過大數(shù)據(jù)樹立營銷的優(yōu)勢。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
