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眼鏡O2O提醒:雙11配眼鏡需要擦亮眼睛 看清楚四大專業(yè)就可避免陷阱

 2017-11-03 17:08  來源: A5企業(yè)專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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綜述:眼鏡一直是半醫(yī)半商的特殊行業(yè),醫(yī)就代表著專業(yè)的屬性,商再代表著交易屬性,所以,幾十年來消費者對專業(yè)的選擇還是非常重視,但隨著互聯(lián)網(wǎng)配鏡的不斷涌現(xiàn),讓消費者有更多的選擇,互聯(lián)網(wǎng)最大的特色就是產(chǎn)品,價格等信息透明,同樣的產(chǎn)品質量比傳統(tǒng)眼鏡店價格有非常大的優(yōu)勢,但同時任何問題都需要客觀分析,既要享受好的性價比產(chǎn)品,又不能缺失專業(yè)與售后的顧慮,所以,請消費者把握好下面幾個專業(yè),盡量減少不必要的失誤。

第一:定位專業(yè)

這個非常重要,消費者大概已經(jīng)知道,什么是配鏡專業(yè)的賣家,從產(chǎn)品角度分析就會明明白白,如果說專業(yè)配鏡的旗艦店,產(chǎn)品都是以配鏡為主,光學鏡架,鏡片等重要產(chǎn)品,太陽鏡等少量輔助。如果是定位混搭賣家,不是專業(yè)配鏡為主,產(chǎn)品線以太陽鏡,時尚鏡框為主,而光學鏡架,鏡片配角為輔,這樣的比例嚴重失衡,可能就要注意了,專業(yè)程度需要冷靜分析,因為產(chǎn)品鏈決定公司經(jīng)營重心。當然最理想的線下有很多的實體店做保障就更加放心,有些賣家搞價格噓頭,抵扣券等貓膩,最好的把握是互聯(lián)網(wǎng)與實體店價格基本同步。

第二:產(chǎn)品專業(yè)

產(chǎn)品專業(yè)一般消費者是看不明白,但是我從專業(yè)的角度來分析一下,希望你心里有數(shù),然后再去辨別,絕大部分的賣家是做不到產(chǎn)品專業(yè),批發(fā)市場采購,都是混合工廠生產(chǎn)的(生產(chǎn)各種各樣的材料眼鏡框),如果是專業(yè)工廠就是整個工廠只生產(chǎn)一種材料,比如生產(chǎn)純鈦就不生產(chǎn)其他材料的眼鏡框,(以此類推如板材、鎢碳、合金等獨立分開)這個是億超眼鏡創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)這個問題,也是按照這個專業(yè)去開發(fā),然后把這些經(jīng)驗分享出來,我想一般消費者應該沒有聽過這個理論與分類。但有一點消費者必須要謹慎,眼鏡框,眼鏡片特別便宜的賣家你一定要小心,千萬不要用自己眼睛去搞試驗。

第三:技術專業(yè)

專業(yè)方面如果不分析正規(guī)的賣家,或者說沒有線下大量的實體店支撐,純互聯(lián)網(wǎng)上的賣家專業(yè)度就無法區(qū)分,也無法保障,因為眼鏡專業(yè)分驗光專業(yè),后端加工專業(yè),如果一般賣家,驗光沒有實體店無法服務為一個短板,也沒有驗光的實際經(jīng)驗,只能隨顧客提供的數(shù)據(jù)來配眼鏡倒也罷了,但加工專業(yè)度也保障不到那里去,可能有一部分的賣家還是委托外部加工的可能性都比較普遍,這個就比較致命,因為驗光再規(guī)范如果說加工數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差或者是錯誤,那么一切都是徒勞,根本性的環(huán)節(jié)無法把控是最致命的一環(huán)。你選擇配鏡的時候有沒有想到過這個問題啊!

第四:服務專業(yè)

當前面幾個環(huán)節(jié)你如果都了解清楚了,就應該知道選擇那些靠譜的店鋪來配眼鏡更加有安全度的保障措施,當然,這個服務專業(yè)是包含了很多的信息,當顧客不明白的時候,來咨詢我們,我們能不能給予準確的解釋,或者是產(chǎn)品描述方面是不是原創(chuàng)的,千萬不能用拷貝的介紹,所以,有一套完整的售中,售后等服務體系,如果你能把前面幾個搞清楚,這個環(huán)節(jié)基本上是沒有問題,因為前面三個專業(yè)一般普通賣家是做不了的。

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