外貿(mào)網(wǎng)站中的“聯(lián)系我們”頁面必不可少，那么能否讓訪客主動去聯(lián)系你呢?這個頁面的設(shè)計不能隨便。其實當訪客點擊到“聯(lián)系我們”頁面的時候，他們已經(jīng)想要聯(lián)系你了，所以這個頁面要幫助訪客完成這個目的。一個優(yōu)秀的“聯(lián)系我們”頁面，要秉承“簡潔高效”的原則，設(shè)計上不能太花俏，但功能上也不能太簡陋。
UEESHOP通過對眾多“聯(lián)系我們”頁面進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的外貿(mào)網(wǎng)站會出現(xiàn)以下兩種情況：
(1)設(shè)計花俏。過于花俏的頁面，令訪客容易分散視線，訪客如果不能第一時間看到合適的聯(lián)系方式而遺憾離開，極可能會流失掉這個客戶，是一件得不償失的事情。
(2)設(shè)計簡陋。而過于簡陋的頁面，讓原本想聯(lián)系你的訪客，在看到如此簡陋的頁面也沒有心思瀏覽，也可能會對你網(wǎng)站的真實性存疑。
那么怎樣的設(shè)計才會適中?且看下圖(圖自UEESHOP優(yōu)秀的“聯(lián)系我們”頁面設(shè)計案例之一)
簡潔高效的“聯(lián)系我們”頁面，通常包括這幾個要素：聯(lián)系方式、地圖插件、留言板、社交媒體賬號。為訪客提供直接的聯(lián)系方式，同時也容易獲取訪客的聯(lián)系方式。
迎合用戶需求的多種聯(lián)系方式
1 如果企業(yè)有不同區(qū)域的聯(lián)系方式或者不同業(yè)務(wù)的負責人，分開展示能讓訪客一目了然，直接地找到相應(yīng)的聯(lián)系方式進行溝通。
2 對于國外訪客習慣使用郵箱，或者依賴某個社交方式，不方便電話聯(lián)系的群體，網(wǎng)站要提供多種聯(lián)系方式滿足不同用戶的需求，比如電話、郵件、Skype、Whatsapp、傳真等方式。
3 貼心的細節(jié)-標注接受咨詢的時間，讓訪客更加有效地接受服務(wù)。
可視化的地圖插件
詳細地址說明、明確的地理位置，能增強企業(yè)的真實感。加入嵌入式地圖，讓企業(yè)地址可視化，UEESHOP外貿(mào)網(wǎng)站通常會嵌入谷歌地圖：
簡化留言板
溝通是相互的，你提供了聯(lián)系方式給用戶，也可以讓用戶留下他的聯(lián)系方式，讓他寫下所關(guān)注的問題，方便我們跟進答復(fù)，這時就需要一個留言表單。
留言表單切忌太多填寫項，通常3-6個就夠了，比如姓名、郵箱、手機號碼、留言內(nèi)容等。用星號區(qū)分必填或選填。
此外UEESHOP建議， 給訪客填寫的留言框要設(shè)計得大一些。大一些的留言框會讓訪客感覺可以暢所欲言，更有表達欲。
便捷的Follow US(社交媒體賬號)
在“聯(lián)系我們”頁面展示你的社交賬號鏈接，包括Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Wechat等，放在最后作輔助補充，讓訪客了解更多企業(yè)的動態(tài)資訊，企業(yè)形象會變得立體生動。社交賬號鏈接反而更便于聯(lián)系。
注意了，你的社交帳號要持續(xù)更新動態(tài)。倘若訪客發(fā)現(xiàn)里面空空如也,會對你的企業(yè)有負面印象!
如此說來，簡單的“聯(lián)系我們”頁面，其實一點也不簡單!能否有效地讓訪客主動聯(lián)系你呢?快去檢查一下你的網(wǎng)站吧。
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