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近年來(lái)運(yùn)維技術(shù)飛速發(fā)展，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)大多建設(shè)好了各種系統(tǒng)，虛擬化、容器化、持續(xù)集成等等。但是如何有效的利用這些系統(tǒng)最終實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)的高可用、高性能、高可擴(kuò)展?隨著智能化技術(shù)的發(fā)展，為了解決上述運(yùn)維領(lǐng)域的問(wèn)題，智能運(yùn)維的呼聲越來(lái)越高。
在日志易產(chǎn)品總監(jiān)饒琛琳看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)智能運(yùn)維發(fā)展還處于一個(gè)探索階段，要想盡快在智能運(yùn)維領(lǐng)域有所突破，首先要重點(diǎn)做好監(jiān)控系統(tǒng)和告警系統(tǒng)，并利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法進(jìn)行快速監(jiān)控和排障。
饒琛琳對(duì)智能運(yùn)維的發(fā)展，做了三個(gè)階段的預(yù)測(cè)：
智能地判斷告警
傳統(tǒng)的 IT 運(yùn)維需要管理大量的告警，極大地分散了企業(yè)的注意力，消耗運(yùn)維人員大量的時(shí)間和創(chuàng)新力。想辦法高效地解決一天收到幾千封告警郵件的情況，把運(yùn)維人員從紛繁復(fù)雜的告警和噪音中解脫出來(lái)， 是一個(gè)能夠迅速產(chǎn)生價(jià)值的思路。
智能地判斷告警，而不是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)設(shè)定閾值，設(shè)定告警閾值是一項(xiàng)耗時(shí)耗力的工作，需要運(yùn)維人員在充分了解業(yè)務(wù)的前提下才能進(jìn)行，還得考慮業(yè)務(wù)是不是平穩(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，否則一兩周改動(dòng)一次，運(yùn)維工程師將會(huì)疲于奔命。
日志易剛剛發(fā)布的1.10.1版本，對(duì)告警的管理和統(tǒng)計(jì)做了很大改進(jìn)，不同顏色代表不同等級(jí)告警，用戶可以非常直觀的看到不同優(yōu)先級(jí)別的告警數(shù)量占比與處理進(jìn)程。另外，為了應(yīng)對(duì)告警風(fēng)暴，日志易設(shè)有一套告警規(guī)則，根據(jù)告警屬性分類收起，保證用戶能夠直觀瀏覽到最新告警的概況。
日志易饒琛琳：運(yùn)維的未來(lái)是智能運(yùn)維
日志易的告警機(jī)制，不僅提供了豐富的告警類型，如基線告警、SPL(搜索處理語(yǔ)言Search Processing Language)告警，還針對(duì)企業(yè)版用戶提供了告警轉(zhuǎn)發(fā)接口，將日志易系統(tǒng)的告警通過(guò)HTTP接口POST給接收機(jī)器，從而非常方便的與客戶現(xiàn)有的告警監(jiān)控系統(tǒng)相集成。
智能地定位故障
現(xiàn)在的故障定位完全依賴于人的經(jīng)驗(yàn)和CMDB的完備性，但維護(hù)一個(gè)復(fù)雜的CMDB本身又是大難題。智能運(yùn)維應(yīng)該可以從相關(guān)性分析等方面，輔助運(yùn)維人員快速定位故障。
日志易1.10.1版本發(fā)布了一個(gè)新功能——基于聚類算法的日志模式發(fā)現(xiàn)。借助機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)讓運(yùn)維更智能。
新版本在搜索界面上，添加了一個(gè)切換標(biāo)簽“模式”。根據(jù)搜索結(jié)果的數(shù)據(jù)間相似度，該功能采用聚類算法對(duì)日志進(jìn)行聚類合并，形成一個(gè)個(gè)包含相似數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集，方便用戶在查看種類繁多的搜索結(jié)果時(shí)，進(jìn)行快捷的模式行為分析。
通過(guò)算法快速幫助使用者找到數(shù)據(jù)中隱藏的規(guī)律，這將大大節(jié)省工作量，提高分析效率。
日志易饒琛琳：運(yùn)維的未來(lái)是智能運(yùn)維
基于自然語(yǔ)言處理的自動(dòng)反饋機(jī)制
利用一些 NLP(自然語(yǔ)言處理)技術(shù)，對(duì)自然語(yǔ)言寫(xiě)成的故障報(bào)告進(jìn)行處理，自動(dòng)反饋到智能運(yùn)維系統(tǒng)里。這一點(diǎn)可能是更遙遠(yuǎn)的一個(gè)設(shè)想，但會(huì)是將來(lái)發(fā)展的一條道路。
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