12月28日，由北京知識產(chǎn)權保護協(xié)會聯(lián)合產(chǎn)業(yè)界、金融界、法律界、科技與知識產(chǎn)權界知名專家發(fā)起創(chuàng)立的第三屆 “智慧新經(jīng)濟”論壇在京舉行。
第三屆“智慧新經(jīng)濟”論壇以“創(chuàng)新與知識產(chǎn)權，中國經(jīng)濟的動力”為主題，通過跨界交流的方式，研討智力密集型產(chǎn)業(yè)的成長路線，關注創(chuàng)新驅動型企業(yè)的發(fā)展軌跡，剖析科技成果運用的制度路徑，破解知識產(chǎn)權實現(xiàn)價值的可行模式，為各類市場主體深化成果運用提供導向。權大師董事長孟潭受邀參與會議，并對話“知識產(chǎn)權服務業(yè)的未來——細分市場”。
關于知識產(chǎn)權服務業(yè)的未來發(fā)展趨勢，孟潭提到了四點：1)去中心化;2)信息化;3)專業(yè)化;4)競合(競爭與合作)。
一、去中心化趨勢
孟潭提到：我們可以看到在任何一個知產(chǎn)行業(yè)從業(yè)機構，由于國家政策對律師資質(zhì)的要求和案源的關系，現(xiàn)在的知產(chǎn)從業(yè)者無法獨立、去中心化地工作，但是這并不符合共享時代的經(jīng)濟發(fā)展趨勢?，F(xiàn)在在國外，比如美國、日本，絕大多數(shù)的代理人都已經(jīng)走向獨立職業(yè)的道路了。如果有這樣一個平臺，能夠解決代理人的資質(zhì)問題和案源的問題和后續(xù)的流程管理問題，讓代理人可以直接和自己的客戶進行溝通，那么我國的代理人就擁有了走向獨立職業(yè)代理人的可能，并且更快地提高自己的專業(yè)水平。因為在去中心化的工作機制上，優(yōu)勢就在于所有的代理人可以根據(jù)專業(yè)水平進行收費了。目前代理人的收費標準是和自己曾經(jīng)寫過多少案子掛鉤，并不是和代理人的專業(yè)水平進行掛鉤，并不利于代理人發(fā)揮自己的專業(yè)水平。如果收入能夠和專業(yè)水平相結合，將會大大提高代理人提升自己專業(yè)水平得動力。
二、信息化趨勢
在講到信息化趨勢時，孟潭發(fā)問：現(xiàn)在的知識產(chǎn)權行業(yè)從業(yè)人員能在APP上進行完整的工作嗎?事實上，大部分的傳統(tǒng)事務所也不能進行微信、支付寶等平臺的訂單支付，對于案件的溝通，代理人需要跟客戶反復地電話、郵件等來回溝通，但是這些工作在很多其他的行業(yè)都是可以完成的，這說明目前的知識產(chǎn)權行業(yè)并沒有和信息技術相結合。如果這部分工作也能夠和信息技術相結合，整個知識產(chǎn)權行業(yè)將釋放出非常大的人力成本，可以放進專業(yè)水平的提高層面上。如果說有這樣一個平臺可以做到將業(yè)務和信息技術相結合，實際上也能完成早期的底層數(shù)據(jù)的收集和分析工作，能夠更快給到代理機構和政府去考察不同的人可以服務哪些企業(yè)，哪些企業(yè)的服務需求更適合自己。
三、更加專業(yè)化的趨勢
當信息化程度被滿足以后，現(xiàn)有的很多代理機構流程人員、財務人員、處理簡單工作的行政人員都可以被釋放。當簡單的工作被信息化技術替代，留存的知產(chǎn)從業(yè)人員需要向專業(yè)化進化，否則就將沒有存在的價值。當知識產(chǎn)權行業(yè)信息化以后，信息不對稱的問題就可以被解決，提高專業(yè)水平將成為在知識產(chǎn)權行業(yè)生存、發(fā)展的唯一選擇。那么未來，專業(yè)水平高的從業(yè)人員將會有很好的前景，但那些專業(yè)水平不足、因為利益互換靠關系獲得案源人，將收益降低，并且逐漸趨向消亡。實際上人員的專業(yè)價值在提升，整個行業(yè)也能夠更加地合理、科學，掌握專業(yè)水平的人收入將會增加，而這種方式對于企業(yè)、用戶而言，也是好的。
四、競爭與合作相結合的趨勢
以前在知識產(chǎn)權行業(yè)，大多數(shù)是競爭大于合作的情況，但是未來代理機構之間進行合作的情況將越來越來多，會出現(xiàn)這個客戶的這個案件由A事務所的甲和B事務所的乙一起合作，會將這個案子做得更好。那么這個就是知識產(chǎn)權行業(yè)的競爭和合作的關系。
孟潭說，正是根據(jù)以上這些對知識產(chǎn)權行業(yè)的預判，才有了權大師。
權大師的定位是互聯(lián)網(wǎng)科技公司，布局“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權”的第一步就是以“商標”為切入口，通過技術加碼，將可替代的人工流程服務變得智能化、自動化，以此來提高效率。
比如客服溝通的環(huán)節(jié)，客戶快速把需求說出來、講明了之后，緊接著權大師平臺就有一整套智能化系統(tǒng)可以在非?？斓臅r間內(nèi)批量地為客戶回復問題。有些客戶一天可能會詢問幾百件商標是否可以注冊，正常的情況下，在原來的代理機構，它可能需要好幾天才能處理，因為都是人工。可是在權大師平臺，將這幾百件需求錄入到系統(tǒng)后，可以智能化地將結果推送出來，然后代理人只需要根據(jù)結果快速地給出專業(yè)的判斷。這個速度是非?？斓?，服務也是流暢的。
商標的智能化是使用技術最容易去改變的，所以權大師提供線上的系統(tǒng)，讓商標注冊脫離人和時間限制，實現(xiàn)全流程的自動化。在權大師平臺上，通過線上進行的商標檢索、商標申請結果直接反饋到客戶。同時，客戶也可以通過線上咨詢的方式，與商標代理人進行專業(yè)的溝通。智能化檢索結果和線上人工咨詢，兩者相結合，實現(xiàn)全平臺化，以達到環(huán)節(jié)的可監(jiān)控、可管理。權大師在把技術引入知識產(chǎn)權業(yè)務的處理過程中，而不是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)應用在銷售、引流的過程中?？赡苡幸恍┢髽I(yè)客戶會擔憂說感覺技術做事不如人聰明，但是恰恰對于知識產(chǎn)權服務，電腦一定比人腦更準確。目前來看，AI技術支持下的授權率是比平均授權率要高的。
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