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一：專業(yè)必須過硬：
自古以來，眼鏡就屬于半醫(yī)半商的行業(yè)，驗(yàn)光過程中的專業(yè)水平?jīng)Q定所配的眼鏡是否舒適是核心的第一步，驗(yàn)光的環(huán)節(jié)也比較多，過程也需要非常仔細(xì)，我想大部分的戴眼鏡的朋友都知道，也能感受到驗(yàn)光師的專業(yè)問診，對(duì)顧客的解答水平。所以，作為一個(gè)眼鏡店第一核心是驗(yàn)光技術(shù)不斷提升，根據(jù)不同顧客給予專業(yè)驗(yàn)光是立足之本，特別是未來的多焦點(diǎn)近視與多焦點(diǎn)遠(yuǎn)視，如果說這個(gè)技術(shù)不過硬，那么你的眼鏡店要經(jīng)營(yíng)好比登天還難，因?yàn)?，根?jù)國際市場(chǎng)慣例，目前世界發(fā)達(dá)國家85%的眼鏡是多焦點(diǎn)驗(yàn)配，而我國目前占比不到3%的市場(chǎng)，所以，隨著人民生活水平的不斷提高，未來的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)在多焦點(diǎn)領(lǐng)域，并且多焦點(diǎn)的好處連互聯(lián)網(wǎng)都無法搶奪。這個(gè)真正的大蛋糕在等著我們的服務(wù)，所以，提升專業(yè)的驗(yàn)光水平刻不容緩。
二：銷售技巧合理：
目前的眼鏡店銷售確實(shí)存在著部分品牌眼鏡店不合理的銷售模式，推薦給顧客沒有真正的對(duì)癥下藥，有些消費(fèi)者總認(rèn)為價(jià)格貴，超薄鏡片就一定是好，這個(gè)完全是相對(duì)的，有些眼鏡店本來標(biāo)價(jià)就高，眼鏡店把不應(yīng)該推薦的鏡片用片面的亮點(diǎn)推薦的顧客，在我認(rèn)為這都是走不久長(zhǎng)的做法，應(yīng)該說對(duì)癥下藥是第一步，根據(jù)顧客經(jīng)濟(jì)條件與眼睛實(shí)際需求出發(fā)，給予合情合理的好產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者，這樣才能贏得消費(fèi)者高度認(rèn)可，也建議讓消費(fèi)者去與其它眼鏡店對(duì)比，用同樣的產(chǎn)品來比價(jià)格。
一定把消費(fèi)者培育的明白消費(fèi)，這輩子基本上是你的顧客，而大部分眼鏡店不正確引導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)絕對(duì)離我們而去，包括會(huì)帶走其周圍的親朋好友無形的流失。
三：整形水平一流：
一副好眼鏡，當(dāng)驗(yàn)光與加工都達(dá)到非常專業(yè)的時(shí)候，而讓顧客真正滿意的還有一關(guān)，就是當(dāng)顧客來店取眼鏡的時(shí)候，你一定要根據(jù)顧客實(shí)際臉型來微整形一下，每個(gè)顧客的臉型與鼻梁都五花八門，所以，店內(nèi)工作人員必須要學(xué)會(huì)整形技術(shù)，讓顧客戴上一副滿意的眼鏡是最終一個(gè)體驗(yàn)的環(huán)節(jié)，如果說我們不整形一下就讓顧客戴，與整過形的眼鏡舒適度肯定無法比較，理論上每副眼鏡都必須要微整形一下，鼻托，腳套，面彎，整體感都需要檢驗(yàn)。所以整形是必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)，平時(shí)多練習(xí)，才能讓你配出去的眼鏡會(huì)說話。
四：將心比心服務(wù)
目前來說隨著競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的環(huán)境下，一般眼鏡店服務(wù)態(tài)度總體都比較可接受范圍，所以，我們的服務(wù)不要有什么特別的過分熱情，套路多，我們就用將心比心的去接待每個(gè)消費(fèi)者就OK，換位思考去看問題，比如我們?nèi)コ燥?，買衣服，化妝品等去消費(fèi)期望的服務(wù)，也是我們顧客期望的服務(wù)。所以，將心比心接待顧客就是再好的方式，讓顧客感受到我們的真誠，實(shí)在。因?yàn)榻^大部分的消費(fèi)者都會(huì)感應(yīng)。
五：產(chǎn)品時(shí)尚，性價(jià)比高
目前國內(nèi)的產(chǎn)品體系總體上非常混亂，全國5萬多家夫妻老婆店都是有批發(fā)市場(chǎng)大路貨，而品牌的眼鏡店都是以國產(chǎn)品牌貨，也有少量國際品牌，同時(shí)也有部分眼鏡店銷售所謂的高仿貨。說實(shí)在的消費(fèi)者為什么對(duì)眼鏡行業(yè)不信任，不友好，就是原來的夫妻老婆店，特別是產(chǎn)品本身基本上沒有系列感，千遍一律市場(chǎng)貨，人群定位不明確，風(fēng)格對(duì)應(yīng)人群不分析，大量的眼鏡店銷售的產(chǎn)品絕大部分類同的品牌。
所以，未來一定是產(chǎn)品時(shí)尚，性價(jià)比高是主力軍，畢竟現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，聰明的消費(fèi)者慢慢會(huì)比較。但可能需要一定的時(shí)間給到消費(fèi)者。
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