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6月1日,抖音短視頻全面開(kāi)放企業(yè)入駐,抖音企業(yè)號(hào)認(rèn)證平臺(tái)正式上線(xiàn)。凡是符合認(rèn)證條件的企業(yè)主,均可通過(guò)申請(qǐng)抖音企業(yè)號(hào),獲得官方認(rèn)證標(biāo)識(shí),并使用官方身份,通過(guò)視頻、圖片等內(nèi)容輸出形式在抖音上更好的探索品牌營(yíng)銷(xiāo)。

如何認(rèn)證?享有什么權(quán)益?內(nèi)容發(fā)布機(jī)制如何?官方詳細(xì)解答了解一下!

1.企業(yè)號(hào)認(rèn)證相關(guān)

Q:抖音企業(yè)號(hào)的認(rèn)證有效期是多久?

A:抖音企業(yè)認(rèn)證所開(kāi)放的各項(xiàng)權(quán)益功能都依賴(lài)于認(rèn)證資質(zhì)結(jié)果,一年后企業(yè)資質(zhì)證件、相關(guān)運(yùn)營(yíng)人信息可能出現(xiàn)變更。為了保證使用抖音平臺(tái)企業(yè)號(hào)權(quán)限的帳號(hào)依然是合法可信的企業(yè),抖音企業(yè)認(rèn)證有效期定為一年。到期后如需繼續(xù)使用企業(yè)號(hào)功能,需要再次申請(qǐng)認(rèn)證。

Q:審核服務(wù)費(fèi)能開(kāi)發(fā)票么?

A:審核服務(wù)費(fèi)支持開(kāi)具增值稅普通發(fā)票(電子票),票面內(nèi)容為“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”,發(fā)票抬頭為打款時(shí)使用的對(duì)公賬戶(hù)主體,不支持修改抬頭。繳費(fèi)完成后30個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具,將發(fā)送至您認(rèn)證時(shí)提交的郵箱。

Q:我想從企業(yè)號(hào)轉(zhuǎn)回個(gè)人賬號(hào),怎么辦?

A:已開(kāi)通企業(yè)認(rèn)證的企業(yè)號(hào)如需取消認(rèn)證,請(qǐng)到 renzheng.douyin.com 頁(yè)面聯(lián)系聯(lián)系客服。取消認(rèn)證后您將失去所有企業(yè)號(hào)權(quán)益。認(rèn)證取消后,如您需要重新認(rèn)證,需重新繳納審核服務(wù)費(fèi),并提及資質(zhì)完成認(rèn)證流程。

Q:審核服務(wù)費(fèi)可以退款么?

A:為了進(jìn)一步規(guī)范抖音平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并增強(qiáng)企業(yè)公信力,我們引入了第三方專(zhuān)業(yè)審核機(jī)構(gòu)審核帳號(hào)主體資質(zhì)的真實(shí)性、合法性、有效性。因此申請(qǐng)企業(yè)認(rèn)證需支付審核服務(wù)費(fèi)用,這是基于認(rèn)證審核服務(wù)而支付的一次性費(fèi)用,無(wú)論認(rèn)證成功或失敗,我們都需要委托第三方提供認(rèn)證審核服務(wù),因此每次申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)都需要支付審核服務(wù)費(fèi)用,作為認(rèn)證審核服務(wù)的合理支出,無(wú)法退款。

Q:企業(yè)號(hào)能修改認(rèn)證信息么?

A:已認(rèn)證企業(yè)號(hào)不支持修改認(rèn)證信息。

2.企業(yè)號(hào)權(quán)益相關(guān)

Q:針對(duì)垂直行業(yè)的功能權(quán)益什么時(shí)候上線(xiàn)?

A:企業(yè)號(hào)權(quán)益將陸續(xù)上線(xiàn),請(qǐng)您以官方信息發(fā)布渠道(頭條號(hào)@企業(yè)認(rèn)證助手、微信號(hào)@抖音廣告助手)發(fā)布的信息為準(zhǔn)。我們將努力為企業(yè)號(hào)推出更多權(quán)益功能。

Q:我的企業(yè)號(hào)權(quán)益可以單獨(dú)設(shè)置開(kāi)關(guān)么?比如我想要A權(quán)益,不想要B權(quán)益。

A:企業(yè)號(hào)權(quán)益不支持單獨(dú)設(shè)置開(kāi)關(guān),認(rèn)證標(biāo)識(shí)√、昵稱(chēng)全匹配搜索置頂、昵稱(chēng)鎖定保護(hù)三項(xiàng)權(quán)益為認(rèn)證后默認(rèn)展示,無(wú)需設(shè)置。其他權(quán)益您可在使用進(jìn)行設(shè)置。

Q:發(fā)現(xiàn)有人惡意冒充我的企業(yè)昵稱(chēng),怎么辦?

A:如您發(fā)現(xiàn)抖音上存在惡意模仿的山寨賬號(hào),您可進(jìn)行投訴,具體如下:

1.企業(yè)山寨賬號(hào)定義:

①用戶(hù)昵稱(chēng)必須包含企業(yè)品牌詞/品牌商標(biāo)詞;

②用戶(hù)頭像同企業(yè)重復(fù)/頭像包含品牌詞或品牌logo/用戶(hù)資料內(nèi)容冒充官方。

2.投訴方式:發(fā)送郵件至反饋郵箱:jubao@douyin.com

3.內(nèi)容要求:

①舉報(bào)信息:需舉報(bào)的抖音昵稱(chēng)、抖音賬號(hào);

②侵權(quán)截圖;

③企業(yè)商標(biāo)和公司的證明材料,商標(biāo)所屬主體需與當(dāng)前公司一致,或能提供明確的關(guān)聯(lián)關(guān)系證明。

3.抖音內(nèi)容發(fā)布相關(guān)

Q:發(fā)布內(nèi)容對(duì)視頻時(shí)長(zhǎng)有要求嗎?

A:企業(yè)賬號(hào)用戶(hù)視頻最長(zhǎng)時(shí)限是60秒。

Q:抖音每天發(fā)布內(nèi)容有數(shù)量限制嗎?

A:暫無(wú)數(shù)量限制。

Q:抖音對(duì)發(fā)布的內(nèi)容有什么要求?

A:建議發(fā)布符合自身企業(yè)定位的內(nèi)容、評(píng)論或互動(dòng)類(lèi)內(nèi)容,能更好地吸引粉絲關(guān)注,有獨(dú)特性的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容更容易獲得青睞。

Q:我發(fā)的內(nèi)容粉絲一定能看見(jiàn)嗎?在哪兒可以看到?

A:用戶(hù)發(fā)布新抖音視頻時(shí),會(huì)給所有粉絲發(fā)送一條推送提醒“你關(guān)注的XXX發(fā)布了一條新視頻”吸引粉絲觀(guān)看。您的粉絲也可在您的用戶(hù)主頁(yè)直接觀(guān)看。

Q:如何查看我的抖音視頻相關(guān)數(shù)據(jù)(播放量等)?

A:在A(yíng)PP“我”-“作品”里,每個(gè)視頻左下角會(huì)顯示該視頻的播放量(僅自己可見(jiàn))。視頻播放詳情頁(yè)右下角,會(huì)顯示該視頻的點(diǎn)贊量和評(píng)論量,數(shù)據(jù)是公開(kāi)狀態(tài),所有人可見(jiàn)。

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