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喜推智能CRM系統(tǒng)發(fā)布,破解財(cái)務(wù)公司發(fā)展瓶頸

 2018-09-30 18:23  來(lái)源:A5企業(yè)專欄  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

當(dāng)前,財(cái)務(wù)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈,對(duì)于中小型財(cái)務(wù)公司來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)成本高、客戶維護(hù)繁、業(yè)務(wù)管理難,是影響其發(fā)展最大的瓶頸。最近喜推發(fā)布的智能CRM系統(tǒng),正好切中了財(cái)務(wù)公司的需求,將為其提供更有效、且簡(jiǎn)便易用的營(yíng)銷(xiāo)、獲客和客戶管理手段。

對(duì)于較大的財(cái)務(wù)公司,或許還有一定的獲客能力。例如通過(guò)SEM投放關(guān)鍵詞,但這種花錢(qián)買(mǎi)流量的形式,不僅成本很高,而且對(duì)員工的專業(yè)性要求也高,因此即將成為過(guò)去式。對(duì)于中小型代賬公司,則因投放的人力物力十分有限,一般很難從線上渠道獲客,主要依賴于線下。

另外,大多數(shù)代帳公司工作比較雜亂,客戶維護(hù)管理難。許多員工手頭一般有不少客戶,每天都接到很多客戶電話,很容易遺忘客戶信息,不記得具體談到哪里一步。客戶匯款后,業(yè)務(wù)員要在QQ、微信上跟財(cái)務(wù)留言,遇到財(cái)務(wù)也在忙可能半天之后才收到回復(fù),財(cái)務(wù)審過(guò)了還要找行政把費(fèi)用做到記錄表里,比較繁瑣。

喜推智能CRM系統(tǒng)將如何破解上述這些痛點(diǎn)呢?

一、豐富的模版,5分鐘搭建專屬的智能官網(wǎng)

目前,一般財(cái)務(wù)公司最多有PC官網(wǎng),很少有移動(dòng)官網(wǎng),更不要提小程序。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),甚至微信互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展才是大勢(shì)所趨,如果舍此"戰(zhàn)場(chǎng)",無(wú)異于"投子認(rèn)輸"。而且財(cái)務(wù)公司的官網(wǎng)一般只用于展示企業(yè)基本信息,既無(wú)法獲取訪客的基本信息,也無(wú)法與訪客互動(dòng),推廣起來(lái)也困難重重,對(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),并無(wú)明顯作用。

喜推智能crm系統(tǒng)針對(duì)財(cái)務(wù)公司特點(diǎn),內(nèi)置豐富的官網(wǎng)模板,而且功能模塊組件化,可傻瓜化、拖拽式操作,即使對(duì)沒(méi)有任何編程基礎(chǔ)的人,5分鐘也可生成小程序官網(wǎng)。

財(cái)務(wù)公司可以根據(jù)自身需求,搭建具有自己風(fēng)格的智能官網(wǎng),讓企業(yè)瞬間擁有海量流量、智能營(yíng)銷(xiāo)、客戶管理、分享裂變等多位一體的人工智能系統(tǒng),幫助財(cái)務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展;更可以將企業(yè)宣傳內(nèi)容,活躍用戶、分享裂變等活動(dòng),以及財(cái)務(wù)培訓(xùn)等信息和個(gè)人名片綁定,方便用戶快速瀏覽,了解產(chǎn)品服務(wù)情況,用戶可以隨時(shí)自主下單。同時(shí)與后臺(tái)智能SCRM系統(tǒng)打通,全面跟進(jìn)用戶和銷(xiāo)售行為,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和結(jié)果。

二、小程序AI名片,快速傳播和獲客

總的來(lái)說(shuō),大多數(shù)財(cái)務(wù)公司的獲客,仍停留在通過(guò)老客戶介紹新客戶的方式。維護(hù)這些客戶或許也可以勉強(qiáng)生存,但終究難以發(fā)展壯大。想辦法獲取盡可能多的客戶,是財(cái)務(wù)公司自身發(fā)展的必由之路,如果還按照老套路經(jīng)營(yíng),只能是死路一條。

喜推智能crm系統(tǒng)基于微信,擁有10億微信的流量以及小程序的便捷入口紅利,可將個(gè)人AI名片作為流量入口,并打通客服、官網(wǎng)、CRM和企業(yè)動(dòng)態(tài)等服務(wù)系統(tǒng)。以前只能通過(guò)PC官網(wǎng)展示的企業(yè)服務(wù)信息,現(xiàn)在可搬進(jìn)這張手機(jī)名片里快速分發(fā)出去;企業(yè)動(dòng)態(tài)還可發(fā)布產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息,方便用戶隨時(shí)瀏覽。另外,通過(guò)AI助手,不用添加微信和手機(jī)號(hào)就可發(fā)起咨詢達(dá)成成交;且任何一個(gè)功能都可直接轉(zhuǎn)發(fā)到微信好友、微信群、朋友圈,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)傳播和營(yíng)銷(xiāo)。

財(cái)務(wù)公司的管理者可以為企業(yè)全員開(kāi)通名片使用權(quán)限,進(jìn)一步借助員工社交圈進(jìn)行品牌、產(chǎn)品宣傳,從而實(shí)現(xiàn)全員流量變現(xiàn)。

三、搭建與客戶的溝通橋梁,可持續(xù)服務(wù)客戶

對(duì)財(cái)務(wù)公司來(lái)說(shuō), 企業(yè)與客戶的關(guān)系不止于銷(xiāo)售的完成,恰恰相反,售后是長(zhǎng)久客戶關(guān)系的開(kāi)始。因?yàn)槠髽I(yè)給客戶提供的更大價(jià)值在于服務(wù),只有做好服務(wù),企業(yè)才能留住客戶。

早期記賬公司與準(zhǔn)客戶、老客戶聯(lián)系都靠電話、短信和拜訪,每天都要統(tǒng)計(jì)和錄入客戶資料,對(duì)于沒(méi)有提供手機(jī)號(hào)或信息填錯(cuò)的客戶,有重要業(yè)務(wù)信息溝通時(shí)就無(wú)法聯(lián)系,財(cái)稅問(wèn)題、服務(wù)咨詢、賬目核對(duì)等,每一個(gè)環(huán)節(jié)溝通起來(lái)異常麻煩,現(xiàn)在把這些信息都裝進(jìn)超級(jí)智能小程序里,客戶可隨時(shí)查看,無(wú)須電話頻繁打擾,雙方都很便利。

另外,記賬行業(yè)對(duì)服務(wù)的要求很高,喜推智能crm系統(tǒng)打通了銷(xiāo)售員與客戶之間的溝通壁壘,就像一個(gè)隨時(shí)開(kāi)放的窗口。 從客戶訪問(wèn)官網(wǎng)開(kāi)始,喜推AI助手就能獲取客戶聯(lián)系方式等基本信息,并能全程實(shí)時(shí)掌控客戶訪問(wèn)官網(wǎng)、訂單、售后服務(wù)狀態(tài),切實(shí)提升客戶體驗(yàn)??蛻粜枰獣r(shí),只要發(fā)送疑問(wèn)和需求,智能客服或業(yè)務(wù)員就能第一時(shí)間提供服務(wù);不需要時(shí),小程序就僅展示客戶可能想要了解的產(chǎn)品、官網(wǎng)、企業(yè)信息等。

四、高效管理客戶,實(shí)現(xiàn)全員流量變現(xiàn)

很多代帳公司已經(jīng)意識(shí)到客服不僅是提供服務(wù)的成本中心,其實(shí)也可帶來(lái)銷(xiāo)售。一些財(cái)務(wù)公司會(huì)給VIP客戶分派專屬客服人員。專屬客服為了拉近與VIP客戶之間的距離,通常會(huì)選擇互加私人微信進(jìn)行頻繁的溝通。但在這種情況下,客服人員一旦離職,將會(huì)丟失與之前客戶溝通的所有細(xì)節(jié),代帳公司就失去管理能力。

針對(duì)這種情況,喜推通過(guò)SCRM連接企業(yè)微信號(hào)和個(gè)人微信,集成統(tǒng)一的溝通平臺(tái),沉淀雙方溝通的場(chǎng)景化數(shù)據(jù),不僅保留了利用微信溝通的便捷性,又兼顧企業(yè)管理的需求。管理者能通過(guò)喜推Boss助手與銷(xiāo)售相關(guān)的各種數(shù)據(jù),全面掌握銷(xiāo)售進(jìn)程及銷(xiāo)售情況。

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