A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin）10月21日消息，針對近來蘋果手機(jī)消費(fèi)者網(wǎng)上財(cái)產(chǎn)安全權(quán)被侵害一事，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)聲，要求蘋果公司正視安全責(zé)任和存在的安全問題。
近日，全國各地的蘋果手機(jī)用戶頻頻投訴自己的蘋果ID被盜號，綁定的相應(yīng)支付平臺(tái)被用于扣款，最高損失已達(dá)上萬元。不少蘋果用戶稱自己的ID賬號被盜，所綁定的支付平臺(tái)被扣款，資金損失在百余元到上萬元不等;有網(wǎng)友稱，在數(shù)十分鐘內(nèi)出現(xiàn)被盜刷3萬余元。
而蘋果技術(shù)服務(wù)(上海)有限公司對其提出的退款申訴卻表示無法操作。蘋果公司在一份聲明中表示：“我們對這些網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙對我們客戶造成的不便表示遺憾。我們主動(dòng)識別可疑活動(dòng)并與受影響的客戶聯(lián)系。我們強(qiáng)烈建議所有用戶啟用雙層身份驗(yàn)證，以防止他人未經(jīng)授權(quán)訪問其帳戶。”
對此，中消協(xié)指出蘋果應(yīng)尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)，同時(shí)也要保障消費(fèi)者安全。蘋果公司不應(yīng)推卸責(zé)任，淡化自身存在的安全問題，轉(zhuǎn)移消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)。應(yīng)正視安全責(zé)任和存在的安全問題，對于提出損失要求賠償?shù)南M(fèi)者，經(jīng)營者及第三方支付平臺(tái)沒有足夠主證據(jù)反駁，均應(yīng)一視同仁進(jìn)行足額賠償。
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