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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào)：iadmin5)11月16日消息，近日有媒體報(bào)道稱，有網(wǎng)友反映其乘坐滴滴快車時(shí)與司機(jī)因路線問題產(chǎn)生言語糾紛，之后她按下滴滴出行軟件“緊急求助”鍵，卻未能收到反饋。

這名網(wǎng)友稱，大約在3個(gè)半小時(shí)后，她才接到首個(gè)客服電話前來詢問情況，因此對(duì)“緊急求助”功能的有效性產(chǎn)生質(zhì)疑。

對(duì)于該網(wǎng)友的質(zhì)疑，滴滴官方回應(yīng)稱，今年9月4日，已將原“緊急求助”功能升級(jí)為“一鍵報(bào)警”，用戶可通過短信報(bào)警功能快速撥打110;同時(shí)平臺(tái)會(huì)將行程信息通過短信發(fā)送給緊急聯(lián)系人，并撥打語音電話提醒關(guān)注。

同時(shí)滴滴提醒用戶，及時(shí)更新滴滴出行APP至最新版本，以確保能夠體驗(yàn)到以上安全功能和措施。

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