南通颐猩文化传播有限公司

  1. 創(chuàng)業(yè)頭條
  2. 前沿領(lǐng)域
  3. 大數(shù)據(jù)
  4. 正文

深度解析|眾盟數(shù)據(jù)《2019線下數(shù)據(jù)智能應(yīng)用實踐白皮書》干貨揭秘

 2019-06-03 15:10  來源:互聯(lián)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

5月28日,2019數(shù)博會第二屆線下數(shù)據(jù)商業(yè)生態(tài)高峰論壇在貴陽國際生態(tài)會議中心成功舉辦,論壇上眾盟數(shù)據(jù)聯(lián)合愛分析發(fā)布了《2019線下數(shù)據(jù)智能應(yīng)用實踐白皮書》,白皮書全面總結(jié)了線下數(shù)據(jù)智能的最新進(jìn)展,展示線下數(shù)據(jù)智能賦能產(chǎn)業(yè)的前沿實踐,并判斷行業(yè)未來發(fā)展趨勢。

在數(shù)據(jù)大爆炸的年代,線下數(shù)據(jù)智能無疑是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的下一個發(fā)力點。

對于數(shù)據(jù)在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境中的價值,相信沒有什么人對之懷疑,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為商業(yè)活動中必不可少的因素,或者說,沒有數(shù)據(jù)基因的企業(yè)也終會失去發(fā)展的原動力。

在核心流程數(shù)字化、數(shù)字化客戶精準(zhǔn)體驗、渠道接觸點和內(nèi)容、數(shù)字化供應(yīng)鏈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、數(shù)字化平臺運營、人員數(shù)字化基因培育、生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建等數(shù)字化生存條件之下,數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵點。

然而數(shù)據(jù)并不是人們想象的那樣簡單,數(shù)據(jù)加身就可“天下無敵”?顯然,如何獲有價值的數(shù)據(jù)并通過對這些數(shù)據(jù)的有效分析從而形成對于未來商業(yè)行為的正確姿勢,數(shù)據(jù)智能化正在重新定義數(shù)據(jù)的價值體系。

隨著線上流量紅利的衰退,以及實體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮推進(jìn),線下數(shù)據(jù)智能的發(fā)展趨勢日益受到重點關(guān)注。

不得不說,眾盟數(shù)據(jù)在線下數(shù)據(jù)智能層面給市場提供了一種參考。以眾盟數(shù)據(jù)為代表的商業(yè)智能的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺,在技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式等方面不斷成熟,并積累了大量前沿的行業(yè)應(yīng)用實踐,值得思考。

在這個數(shù)據(jù)大爆炸的年代,數(shù)據(jù)智能無疑成了考驗企業(yè)數(shù)據(jù)能力乃至復(fù)合式商業(yè)競爭力最有效的手段。

線下數(shù)據(jù)智能化的價值

從2013年創(chuàng)業(yè)開始,眾盟就關(guān)注線下數(shù)據(jù),對于其定義的解釋說是:線下數(shù)據(jù)的定義是從數(shù)據(jù)源視角出發(fā),與線上大數(shù)據(jù)相對應(yīng),是線下現(xiàn)實世界的數(shù)字化。

眾盟數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO廣宇昊

在2019數(shù)博會第二屆線下數(shù)據(jù)商業(yè)生態(tài)高峰論壇上,眾盟數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO廣宇昊發(fā)表題為《用好線下數(shù)據(jù),抓住下一代企業(yè)經(jīng)營之道》的主題演講,他表示隨著5G時代的來臨,數(shù)據(jù)為實體企業(yè)賦能的解決方案日趨成熟,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型,收獲了數(shù)據(jù)的紅利。眾盟數(shù)據(jù)作為國內(nèi)最早提出并且實踐線下大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的公司,在我們六年的發(fā)展過程中,我們站在時代的浪潮上,趁著這個大勢不斷加快自己發(fā)展的步伐,在我們背后已經(jīng)聚集了全中國甚至全世界最優(yōu)秀的一批基金以及投資人,不斷的為我們保駕護(hù)航。2019年,眾盟數(shù)據(jù)為了更好的從大數(shù)據(jù)到AI服務(wù)B端客戶,我們重新定義了新的使命“用數(shù)據(jù)與智能,讓生意更好做”,新的愿景“成為世界級的本地化數(shù)據(jù)與媒體平臺”。未來已來,我相信線下數(shù)據(jù)+商業(yè)智能,必將創(chuàng)造出大資產(chǎn)、大生態(tài)、大未來!

提出數(shù)據(jù)智能,在眾盟數(shù)據(jù)方面看來也并非是概念的再造,而是數(shù)據(jù)至于產(chǎn)業(yè)的基本邏輯的升維思考,廣宇昊也曾提到“我們做線下大數(shù)據(jù)的理念就是:不改造線下的產(chǎn)業(yè),尊重產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)和基本邏輯,用一些技術(shù)手段輔助產(chǎn)業(yè),把產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有的呈現(xiàn)出來。”

現(xiàn)在,在技術(shù)維度創(chuàng)造硬件智能化的同時,數(shù)據(jù)智能更直指商業(yè)內(nèi)核?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了數(shù)據(jù)化的進(jìn)程,而近年來,線下商業(yè)行為正被重視,也使得線下流量帶來的數(shù)據(jù)更具使用價值和分析價值。實體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓數(shù)據(jù)成為了各方重視的焦點,而眾盟數(shù)據(jù)方面認(rèn)為,“線下數(shù)據(jù)智能是大數(shù)據(jù)行業(yè)下半場的焦點”。

新零售的強化,讓線下消費者的行為更準(zhǔn)確被記錄。眾盟數(shù)據(jù)自2013年成立,六年以來始終專注于線下數(shù)據(jù)的持續(xù)積累和價值挖掘,目前建立了體量龐大的線下數(shù)據(jù)體系,包括200萬+線下應(yīng)用場景,覆蓋300+城市。隨著線下數(shù)據(jù)量增加以及與線上數(shù)據(jù)的融合,應(yīng)用場景逐步延伸到客戶畫像、運營分析等更深層次的應(yīng)用。如今,結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù),以及線下數(shù)據(jù)與線上數(shù)據(jù)的融合,眾盟數(shù)據(jù)在營銷場景已經(jīng)可以為線下企業(yè)實現(xiàn)程序化廣告投放,進(jìn)入數(shù)據(jù)智能階段。

例如在應(yīng)用場景中,眾盟數(shù)據(jù)的智慧屏幕產(chǎn)品通過對線下屏幕進(jìn)行數(shù)字化的改造,獲取屏幕的周邊場景特征數(shù)據(jù)和受眾群體標(biāo)簽數(shù)據(jù),并與線上數(shù)據(jù)進(jìn)行打通,可以結(jié)合廣告主客群畫像進(jìn)行精準(zhǔn)投放,甚至實時競價。一方面提升了廣告主的ROI,另一方面提升了媒體的流量價值。

曾有文章數(shù)據(jù)表明,人們更多的行為數(shù)據(jù)是發(fā)生在線下的。根據(jù)國家公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前線上消費行為在總體消費中所占的比例仍不足20%,而線下大數(shù)據(jù)每年平均能夠占到88%左右的份額。

數(shù)據(jù)智能是否會成為未來商業(yè)的決策力呢?答案是顯而易見的。

眾盟數(shù)據(jù)打造數(shù)據(jù)中臺

對于線下數(shù)據(jù)智能,白皮書給出的解釋是,線下數(shù)據(jù)智能是指通過線下數(shù)據(jù)采集技術(shù)收集數(shù)據(jù),基于中臺,利用數(shù)據(jù)解決企業(yè)客戶的決策需求,可以分為數(shù)據(jù)采集、中臺和行業(yè)應(yīng)用三個核心領(lǐng)域。

“中臺”成了數(shù)據(jù)智能化成功與否的關(guān)鍵點,當(dāng)年阿里的《中臺戰(zhàn)略》讓中臺這個原本應(yīng)用在軍事上的概念火了,這個難怪,商場與戰(zhàn)場,如何控制商場上的主動權(quán)也是各家企業(yè)奮力拼搏的大事。

而按照白皮書的定義,中臺分為技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺。技術(shù)中臺主要由各類分析工具組成,如用戶行為分析、數(shù)據(jù)科學(xué)平臺、BI與可視化、日志分析、NLP/知識圖譜等;數(shù)據(jù)中臺幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化,建立數(shù)據(jù)中臺的公司包含各類數(shù)據(jù)服務(wù)公司和數(shù)據(jù)治理公司;業(yè)務(wù)中臺是基于技術(shù)和數(shù)據(jù),結(jié)合行業(yè)應(yīng)用場景形成的模型、產(chǎn)品。

“數(shù)據(jù)中臺最大的價值在于支撐業(yè)務(wù)場景,與業(yè)務(wù)中臺融合。”數(shù)據(jù)的最終作用是驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展,建立數(shù)據(jù)中臺,已成為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要行為。但是,現(xiàn)實問題是,對于各行業(yè)的頭部企業(yè)來說建立數(shù)據(jù)中臺需要大量的人力、財力和建立周期,而對于發(fā)展中的企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)企業(yè)來講,獨立建立中臺并不現(xiàn)實,且投入巨大,在這個時候,如何選擇優(yōu)勢的數(shù)據(jù)服務(wù)商,通過賦能的方式建立數(shù)據(jù)中臺似乎更加的可行。

數(shù)據(jù)中臺的搭建是為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化,解決具體的業(yè)務(wù)問題。在服務(wù)具體業(yè)務(wù)場景過程中,基于場景可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)。一方面,深入業(yè)務(wù)場景本身會產(chǎn)生高價值數(shù)據(jù),提升線下數(shù)據(jù)智能企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺能力;另一方面,業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)反饋能優(yōu)化數(shù)據(jù)模型精度,提升數(shù)據(jù)應(yīng)用價值和企業(yè)在該場景的競爭壁壘。

數(shù)據(jù)智能未來趨勢

行為數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)正在被打通,龐大的線下數(shù)據(jù)資源價值日益凸顯,在各類傳感器技術(shù)的成熟也為線下客戶數(shù)據(jù)分析提供了前提。未來,線下大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用前景廣闊,有望從選址、SKU、營銷、銷售等多方面幫助實體經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)整體運營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從現(xiàn)實的情況看,零售、營銷、政務(wù)、旅游、房地產(chǎn)是線下數(shù)據(jù)與消費者結(jié)合最為緊密的,這些行業(yè)領(lǐng)域是數(shù)據(jù)智能應(yīng)用最核心、最為成熟的場景。而智慧營銷、智慧零售、智慧旅游也是數(shù)據(jù)智能應(yīng)用最核心的領(lǐng)域,例如在精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域,在構(gòu)建客群畫像、媒體投放、到店轉(zhuǎn)化等方面擁有顯著優(yōu)勢。

新零售的持續(xù)發(fā)展,已經(jīng)讓更多的零售從業(yè)者認(rèn)識到了線上線下打通的重要價值,在這其中,數(shù)據(jù)是連通的關(guān)鍵,在獲客成本不斷攀升的時代背景下,線下龐大的消費群體成了主要的增量,而如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)化值得思考。

在過往零售業(yè)態(tài)之中,也許只有pos機(jī)可以記錄線下用戶的行為,但時至今日,在通信技術(shù)迅猛發(fā)展之下,在AI智能設(shè)備的輔助之下,在支付技術(shù)以及微信小程序等技術(shù)構(gòu)建的線下智慧零售場景中,數(shù)字智能更加準(zhǔn)確,更加具有溫度。零售的本質(zhì)就是產(chǎn)品和服務(wù),數(shù)據(jù)化讓其來的更加直接很干脆。比如,從長期看,促銷品正成為線下數(shù)據(jù)入口,銜接精準(zhǔn)營銷。

新零售時代,數(shù)據(jù)智能線上與線下數(shù)據(jù)的交互分析后,能對客戶進(jìn)行更精準(zhǔn)的定位與推送,并給予客戶更好的購物體驗,同時也能對線下不同的門店進(jìn)行差異化配貨和提高倉儲物流效率。眾盟數(shù)據(jù)幫助實體企業(yè)構(gòu)建大數(shù)據(jù)資產(chǎn)和智能應(yīng)用平臺,推動實體企業(yè)逐步實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級正在被實現(xiàn)。

新零售的轉(zhuǎn)型較早,數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局更加扎實。那么什么是擁抱未來的正確姿勢呢?答案自然也不盡相同,阿里巴巴曾提出“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”的論斷,也就是說未來所有的業(yè)務(wù)都需要建構(gòu)在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上,而未來所擁有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)都需要在業(yè)務(wù)上體現(xiàn)它的價值。凱文·凱利講未來十大趨勢之一就是流動,而數(shù)據(jù)是最具有流動屬性,“數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)連在一起,和業(yè)務(wù)連在一起才會有價值。所以讓這個數(shù)據(jù)可以流動,可以連接在一起,這才是我們未來的趨勢。”

再例如在智慧旅游領(lǐng)域,線下數(shù)據(jù)智能也有著較大的應(yīng)用場景。2014年,國家旅游局正式提出智慧旅游概念,隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)興起,智慧旅游逐漸落地,為旅游業(yè)帶來數(shù)字化變革。數(shù)字化貫穿旅游全過程,進(jìn)一步提升游客體驗。此外,智慧大數(shù)據(jù)平臺也正逐步整合各類旅游資源,打造全域旅游生態(tài)圈。

結(jié)語

1996年,美國學(xué)者尼葛洛龐帝出版了《數(shù)字化生存》一書,按照他的解釋,人類生存于一個虛擬的、數(shù)字化的生存活動空間,在這個空間里人們應(yīng)用數(shù)字技術(shù)從事信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動,這便是數(shù)字化生存。

技術(shù)應(yīng)用以及運營模式的創(chuàng)新成了線下數(shù)據(jù)智能的主要助推器,云時代的到來為企業(yè)依靠信息化手段,將云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿手段進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu),實現(xiàn)信息的無縫對接、運維的高效運轉(zhuǎn)與體驗經(jīng)濟(jì)的全面升級提供了新思路、新可能,也為企業(yè)全球化步入高速推進(jìn)階段提供技術(shù)支撐。

作為眾盟的投資方之一,昆仲資本創(chuàng)始合伙人梁雋樟認(rèn)為:“我們還是需要從一個更全面的角度去理解線下數(shù)據(jù),其實在整個商業(yè)生活里面,不管個人也好,包括組織所在的機(jī)構(gòu)也好,他們在生活或者商業(yè)里的每一個環(huán)節(jié)中發(fā)生了的線下數(shù)據(jù),其實我們都可以把它看成是線下大數(shù)據(jù)的構(gòu)成。”

眾盟數(shù)據(jù)是基于大數(shù)據(jù)和AI的商業(yè)智能平臺,以線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化理論及實踐成果為指導(dǎo),通過體系化的商業(yè)智能解決方案,為實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展多維賦能,助力企業(yè)實現(xiàn)智能商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級?;诖?,線下數(shù)據(jù)智能如何落地值得期待。

報告原文鏈接:http://t.cn/AiKfNz00

申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

相關(guān)標(biāo)簽
大數(shù)據(jù)應(yīng)用

相關(guān)文章