如何運(yùn)營熊掌號(hào)？我要講的是整個(gè)搜索各個(gè)環(huán)節(jié)的一些變化。我會(huì)從收錄、排序、索引、展現(xiàn)這四方面分別講一下。
第一部分收錄
以前百度的收錄是這樣的，如果你寫了一篇文章，那么首先需要首頁被收錄，其次是欄目頁收錄，最后才是內(nèi)容頁被收錄，流量進(jìn)來也就是2-3個(gè)月以后啦，現(xiàn)在對(duì)這塊做了優(yōu)化，流量的話更可控，做了三種
第一接口是原創(chuàng)資源，包含原創(chuàng)資源、實(shí)時(shí)重要資源的接口，這些接口加入熊掌號(hào)之后都可以用。目前最好的是原創(chuàng)資源，資源方如果生產(chǎn)出原創(chuàng)資源，加入到熊掌號(hào)后可以實(shí)現(xiàn)10分鐘以內(nèi)線上呈現(xiàn)。第二接口是重要資源、實(shí)時(shí)資源。OPPO、華為提出這樣的問題，他們有時(shí)會(huì)在半夜12點(diǎn)發(fā)出一些資源，我們針對(duì)這種情況也做了一些實(shí)時(shí)的接口，這里寫的30分鐘，其實(shí)是最差的情況。大部分熊掌號(hào)頁面更新后，可以在分鐘級(jí)享受頁面呈現(xiàn)。第三個(gè)接口是新增資源，這是有配額的，我們會(huì)根據(jù)大家提供的內(nèi)容的總量和質(zhì)量來調(diào)整配額，目的很簡單，希望每天生產(chǎn)的新內(nèi)容能夠第一時(shí)間進(jìn)入百度的收錄和索引中。
第二部分索引
第二部分是索引。今年我們會(huì)上一個(gè)“移動(dòng)優(yōu)先”的策略，原先PC的庫很大，移動(dòng)專用庫不太大，所以我們要不斷篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到移動(dòng)庫中。我們會(huì)把PC索引和移動(dòng)索引做整合。大家就不必?fù)?dān)心配額問題了。同時(shí)，在這方面我們還做了一些教程，包括《熊掌號(hào)SEO指南2.0》等，最新的排序、索引策略都會(huì)在熊掌號(hào)頁面上呈現(xiàn)出來。
第三部分是排序。
在熊掌號(hào)時(shí)代我們劃分了五個(gè)維度 ——粒度、形式、內(nèi)容、體驗(yàn)、運(yùn)營，后三個(gè)整合起來變成熊掌號(hào)指數(shù)。隨著指數(shù)越來越高，會(huì)有更多的流量和用戶的觸達(dá)。
粒度，搜索正在完成從站到號(hào)的變化。我們現(xiàn)在已經(jīng)在越來越多的結(jié)果上看到，每一條內(nèi)容背后都有一個(gè)實(shí)體，這樣的呈現(xiàn)形式對(duì)于用戶認(rèn)知培養(yǎng)越來越重要，我們用戶逐漸知道資源到底是誰提供的，B端能夠更好地進(jìn)行品牌塑造。未來在更多領(lǐng)域我們會(huì)推進(jìn)這種嘗試，因?yàn)橛性絹碓蕉鄡?yōu)質(zhì)的熊掌號(hào)入駐，有足夠優(yōu)質(zhì)的資源。
形式，一方面是音頻和視頻結(jié)果越來越多，比如搜“溫莎比賽怎么打”。更好的結(jié)果呈現(xiàn)需要音頻和視頻，我們也嘗試新的形態(tài)，比如這里的小故事。搜“櫻花”，小故事的形式是展現(xiàn)原聲的產(chǎn)品，可以進(jìn)行沉浸式交互體驗(yàn)，為站點(diǎn)提供移動(dòng)搜索上最新的內(nèi)容呈現(xiàn)形態(tài)。
內(nèi)容，
首先肯定是質(zhì)量比較好的偽原創(chuàng)文章、
其次是原創(chuàng)和權(quán)威是我們非常重視的資源。
內(nèi)容第一和第二張圖就是權(quán)威的機(jī)構(gòu)的解答，比較容易排到首頁
第三張圖的話來自于品牌的解答，帶有原創(chuàng)標(biāo)簽。一般百分之95可以排到首頁
第四張圖的話來自一些新的號(hào)的回復(fù)，偶爾也可以做首頁，需要有質(zhì)量
用戶體驗(yàn)
也是指數(shù)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。分別是鼓勵(lì)和不鼓勵(lì)的。
鼓勵(lì)的是速度。首屏加載速度≤1.5秒，速度快的內(nèi)容會(huì)在百度搜索頁面得到優(yōu)先的排序和權(quán)重。
第二點(diǎn)是廣告。
很多文章正文穿插許多廣告，這對(duì)用戶瀏覽體驗(yàn)是一種打斷，熊掌號(hào)這里會(huì)扣分。
頁面可以插廣告，但是不要插入到正文中，如果正文整潔無廣告，熊掌號(hào)指數(shù)會(huì)往上走。
如果體驗(yàn)差，比如“展開”按鈕位于首屏，用戶想點(diǎn)擊查看更多卻點(diǎn)到了廣告。最后一點(diǎn)是落地頁自動(dòng)調(diào)起APP，用戶瀏覽又被打斷了，指數(shù)會(huì)扣分。
運(yùn)營。原先這一項(xiàng)是沒有的，用戶搜索一個(gè)query，要完整滿足他的需求，需要背后有一個(gè)人。為了鼓勵(lì)這樣的行為、完成連接到人的動(dòng)作，熊掌號(hào)在用戶運(yùn)營方面做了很多努力，比如這樣的尋址卡、主頁裝修、粉絲運(yùn)營、服務(wù)接入能力等，問題回復(fù)及時(shí)率、消息打開率等考核，放進(jìn)內(nèi)容運(yùn)營分里，對(duì)于黏性資源、對(duì)整個(gè)分發(fā)都會(huì)有很大的幫助。
展現(xiàn)?？梢钥吹竭@樣的樣式，單圖、三圖等，幫助用戶更好地獲取信息，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。打標(biāo)，能夠讓用戶形成對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，點(diǎn)擊，更好地轉(zhuǎn)化。置頂，把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容直接置頂，形成富有沖擊性的樣式，用戶感知會(huì)非常好，無論對(duì)問題的正確性和控制，還是用戶對(duì)于品牌的認(rèn)知，都很有幫助。
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