作為一位資深互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營喵，我深知日常運(yùn)營工作的繁雜，也知道運(yùn)營效率類工具對做好運(yùn)營工作有多么重要。下面就結(jié)合實(shí)際運(yùn)營工作內(nèi)容給大家推薦一些運(yùn)營效率類工具，希望能幫助大家更高效地開展運(yùn)營工作。
表單與數(shù)據(jù)搜集工具
麥客CRM
麥客CRM是一款免費(fèi)用來對用戶信息進(jìn)行收集管理以及拓展新用戶的輕態(tài)表單工具。你可以在麥客CRM里設(shè)計(jì)表單，收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，進(jìn)行客戶管理。運(yùn)營人員常常需要在微信公眾號發(fā)起活動(dòng)，與用戶進(jìn)行各種類型的互動(dòng)。麥客表單適用于活動(dòng)報(bào)名、用戶調(diào)研、吐槽反饋、微信下單、投票調(diào)查等各種場景，生成的表單鏈接可以直接添加到微信菜單欄或者進(jìn)行朋友圈、微博的轉(zhuǎn)發(fā)和分享。
金數(shù)據(jù)
金數(shù)據(jù)是一款免費(fèi)的表單設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)搜集工具，可用來設(shè)計(jì)表單，制作在線問卷調(diào)查，組織聚會(huì)，詢問意見，整理團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)資料，獲得產(chǎn)品反饋等。用金數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)好表單后，會(huì)生成唯一的表單鏈接和表單二維碼，可以把表單嵌入自己的網(wǎng)站，也可以直接發(fā)布到QQ群、微信和微博等平臺(tái)。表單收集到的數(shù)據(jù)，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入金數(shù)據(jù)后臺(tái)，生成數(shù)據(jù)報(bào)表，包括柱狀圖和餅狀圖，數(shù)據(jù)頁面可以查看數(shù)據(jù)詳情。
文檔與表格協(xié)作類工具
石墨文檔：多人協(xié)作的文檔與表格
石墨是一款可以支持多人實(shí)時(shí)協(xié)作的文檔和表格工具，支持多人同時(shí)在線編輯同一個(gè)文檔和表格。運(yùn)營人員可以用它來多人協(xié)作撰寫策劃方案、制定運(yùn)營規(guī)劃、開展頭腦風(fēng)暴、統(tǒng)計(jì)運(yùn)營數(shù)據(jù)等。
你可以將文檔或表格一鍵分享給同事，對方可以直接對文檔內(nèi)容進(jìn)行評論。團(tuán)隊(duì)所有運(yùn)營人員直接在一個(gè)文檔里就能輕松完成方案的撰寫、討論和稿件校對等需要多人協(xié)作的工作。所有文檔都是實(shí)時(shí)保存在云端的，省去了來回拷貝和發(fā)送郵件的麻煩，也避免了一篇稿件多個(gè)版本的負(fù)擔(dān)。石墨目前擁有網(wǎng)頁端、微信端和APP。
Google Docs：在線文檔工具
Google Docs是一套在線辦公軟件，允許多人同時(shí)在線編輯和更新同一個(gè)文件。協(xié)作編輯時(shí)，也可以實(shí)時(shí)看到其他成員編輯的內(nèi)容。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存每次編輯修改的內(nèi)容，這樣你就可以查看誰在什么時(shí)候做了什么修改。Google Docs的編輯功能也非常便捷，只需點(diǎn)擊工具欄里的按鈕，即可快速完成文字加粗、加下劃線、縮進(jìn)、更改字體和單元格背景顏色等操作。
錄音轉(zhuǎn)文字工具
錄音寶
在國內(nèi)，科大訊飛的語音識(shí)別技術(shù)一直遙遙領(lǐng)先，錄音寶就是科大訊飛旗下的音頻轉(zhuǎn)文字APP，它的功能比較齊全，應(yīng)該可以滿足產(chǎn)品運(yùn)營人員錄音轉(zhuǎn)文字的需求。
聽道
“錄音文件自動(dòng)轉(zhuǎn)文稿”，顯然抓住了那些經(jīng)常錄音的用戶們的痛點(diǎn)。聽道使用非常簡單方便，直接拖拽音頻文件到文本框內(nèi)，聽道會(huì)自動(dòng)識(shí)別并譯文字出來。然而在試用過程中發(fā)現(xiàn)，聽道的響應(yīng)速度十分迅速，但識(shí)別正確率還不夠理想，偶爾會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)詞漏字的現(xiàn)象。在這方面還有待完善。
Gif圖制作工具
視頻Gif轉(zhuǎn)換器
支持多視頻格式的Gif圖生成器。還在百度苦苦搜索Gif圖片?何不自己創(chuàng)造幾個(gè)獨(dú)一無二的Gif圖?視頻Gif轉(zhuǎn)換器是一款好用的小工具，使用起來無敵方便，可以輕松將AVI、mpeg、MP4、WMV、MKV、RMVB等等格式的視頻轉(zhuǎn)化成Gif動(dòng)圖，支持自定義尺寸和播放速度.
GifCam：Gif圖制作工具
我們經(jīng)常會(huì)在微博、微信等平臺(tái)上看到一些非常有趣的GIF圖。這些圖是怎么制作的呢？有了GifCam，你也可以輕松制作出這樣的動(dòng)畫。GifCam是一款集錄制和剪輯于一體的GIF動(dòng)畫制作工具，錄制后的動(dòng)畫可以逐幀編輯。它的使用非常簡單，如想將某一小段視頻錄制成Gif圖片，你只需將其窗口的“取景框”拖放到視頻播放的區(qū)域,然后按下錄制按鈕即開始錄制。它就像一個(gè)攝像機(jī)一樣能將“取景框”拍攝下來并保存成GIF圖。借助GifCam你可以快速方便地制作演示教程或者將視頻一些搞笑經(jīng)典片段制作成動(dòng)畫圖片。
H5制作工具
易企秀
易企秀就是一款H5頁面制作工具。它有多種動(dòng)態(tài)模板，能實(shí)現(xiàn)文本和圖片的滑動(dòng)、隱現(xiàn)、放大縮小等動(dòng)態(tài)效果。易企秀都是免費(fèi)的，普通帳號也可免費(fèi)升級至企業(yè)帳號。
云來
云來是一個(gè)移動(dòng)場景APP云服務(wù)平臺(tái)，主要面向企業(yè)用戶。之前需購買場景應(yīng)用，不過目前云來場景應(yīng)用已經(jīng)免費(fèi)開放了，所有“認(rèn)證企業(yè)”都可以申請獲取。免費(fèi)體驗(yàn)長達(dá)31天，體驗(yàn)結(jié)束后，也會(huì)永久保存并持續(xù)展示你的場景應(yīng)用。
MAKA
作為一款H5工具，MAKA的特色是動(dòng)畫效果較多，可滿足大部分人的需求。MAKA上手也比較簡單，基本功能免費(fèi)，高級功能需要付費(fèi)。MAKA目前只有網(wǎng)頁端。
初頁
初頁比較適合用來做H5動(dòng)態(tài)海報(bào)，它的提供的免費(fèi)模板比較豐富，同時(shí)提供面向B端的付費(fèi)個(gè)性化定制功能。初頁目前有網(wǎng)頁端和iOS應(yīng)用。
微信訂閱號內(nèi)容排版工具
秀米
秀米是一款基于微信公眾平臺(tái)的圖文編輯和排版工具，它比微信自帶的編輯器多了很多排版功能和美化工具。在秀米上將內(nèi)容編輯排版之后，直接復(fù)制粘貼到公眾號后臺(tái)即可。
易點(diǎn)編輯器
易點(diǎn)編輯器也是一款編輯排版工具，使用方法也非常簡單：點(diǎn)擊顏色選塊，改變素材區(qū)域部分素材的顏色，點(diǎn)擊素材可快速復(fù)制到編輯區(qū)，在編輯區(qū)將內(nèi)容編輯排版好厚，再復(fù)制粘貼到微信平臺(tái)即可。
135編輯器
135編輯器是一款在線圖文排版工具，它打破傳統(tǒng)排版方式，通過【秒刷】功能，選中內(nèi)容和應(yīng)用樣式，即可快速完成內(nèi)容的排版。
微博管理應(yīng)用工具
皮皮時(shí)光機(jī)
微博運(yùn)營涉及的內(nèi)容很多，包括文案策劃與撰寫、內(nèi)容發(fā)布、評論互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā)等等，要做好微博運(yùn)營需要花很多時(shí)間和精力。作為一款第三方微博管理工具，皮皮時(shí)光機(jī)可以讓微博運(yùn)營人員實(shí)現(xiàn)定時(shí)發(fā)布微博、定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)微博、微博互動(dòng)、多人協(xié)同管理微博、個(gè)性化設(shè)置、發(fā)送記錄等功能。
可視化數(shù)據(jù)圖表制作工具
infogr.am
infogr.am是一個(gè)數(shù)據(jù)可視化圖表創(chuàng)作平臺(tái)。你可以在上面創(chuàng)建很多種運(yùn)營數(shù)據(jù)圖表，包括常見的圓餅圖，條形圖，柱狀圖和一些炫酷吊炸天信息圖表。你只要注冊一個(gè) infogr.am賬號，分分鐘創(chuàng)作出各種亮瞎老板的數(shù)據(jù)圖表。
圖片素材網(wǎng)站和制作工具
昵圖網(wǎng)：圖片素材網(wǎng)站
在日常運(yùn)營中，經(jīng)常需要在網(wǎng)上找一些圖片拿來使用。昵圖網(wǎng)是一個(gè)圖片素材共享平臺(tái)，里面的圖片資源非常豐富，用百度搜索圖片，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多都來自昵圖網(wǎng)。昵圖網(wǎng)的使用規(guī)則是這樣的：你可以通過上傳自己的圖片來換取積分，你分享的圖片一旦被采納，會(huì)獲得共享分，如果被別人下載，你還可以獲得共享分，你可以用共享分去下載別人的圖片。共享分越多，可以下載的圖片就越多。
創(chuàng)客貼：在線圖形設(shè)計(jì)工具
創(chuàng)客貼是一款線上圖形設(shè)計(jì)工具，平臺(tái)上提供了豐富的圖片和模板等素材，通過簡單的拖拉拽操作就可以設(shè)計(jì)出精美的海報(bào)、PPT、邀請函、信息圖和名片等。創(chuàng)客貼讓不會(huì)使用專業(yè)制圖軟件的運(yùn)營人員也能快速制作出自己想要的圖片。你可以將作品直接分享給他人，也可以將作品導(dǎo)出為PNG、PDF等格式的件。
網(wǎng)站排名查詢工具
Alexa
Alexa是一款網(wǎng)站排名查詢工具，在Alexa上可以輕松查看網(wǎng)站的排名情況，包括整體排名和分類排名。它也是目前比較權(quán)威的一個(gè)網(wǎng)站訪問量評價(jià)指標(biāo)。如果要和其他網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行流量互換等合作，可以直接參考對方網(wǎng)站在Alexa上的數(shù)據(jù)。
網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析工具
CNZZ
CNZZ是一個(gè)中文網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)，在頁面添加統(tǒng)計(jì)代碼后，運(yùn)營人員可以通過它快速了解網(wǎng)站的各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)、包括PV、IP、獨(dú)立訪客、來訪次數(shù)、搜索關(guān)鍵詞、地域分布、用戶屬性等多項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，這樣可以一目了然地了解網(wǎng)站的各項(xiàng)訪問數(shù)據(jù)，運(yùn)營人員可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整頁面內(nèi)容和運(yùn)營推廣方式等。
百度統(tǒng)計(jì)
百度統(tǒng)計(jì)是百度推出的一款免費(fèi)的網(wǎng)站流量分析工具，提供的功能包括流量分析、來源分析、網(wǎng)站分析等多種統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。百度統(tǒng)計(jì)能夠告訴網(wǎng)站運(yùn)營人員訪客是如何找到網(wǎng)站的，在網(wǎng)站上做了什么。有了這些信息，可以幫助網(wǎng)站運(yùn)營人員改善訪客在用戶的網(wǎng)站上的使用體驗(yàn)，不斷改善網(wǎng)站推廣方式。此外，百度統(tǒng)計(jì)還提供了幾十種圖形化報(bào)告，全程跟蹤訪客的行為路徑。
諸葛IO
諸葛IO是一款精細(xì)化運(yùn)營分析工具，通過這款工具可以深入洞察用戶行為，更多的挖掘用戶行為的價(jià)值，從而對產(chǎn)品體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化。諸葛IO的亮點(diǎn)在用戶行為洞察、自定義、用戶分組、精細(xì)化事件管理、獨(dú)立模塊的留存分析和個(gè)性化精準(zhǔn)送達(dá)，也就是精細(xì)化運(yùn)營分析。
友盟
友盟是一款移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)。它可以幫助移動(dòng)應(yīng)用運(yùn)營人員統(tǒng)計(jì)和分析流量來源、產(chǎn)品留存數(shù)據(jù)、用戶屬性和行為數(shù)據(jù)等，以便產(chǎn)品開發(fā)者和運(yùn)營人員利用數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品、運(yùn)營、推廣策略的決策。
App Annie
App Annie是一款移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)跟蹤、市場分析和App排名查詢工具，可以幫助產(chǎn)品運(yùn)營人員實(shí)時(shí)了解應(yīng)用的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。通過App Annie，你可以查看應(yīng)用詳細(xì)排名圖表、歷史排名變化和被推薦情況。此外，還可以在每一個(gè)應(yīng)用商店、國家和類別中，按小時(shí)追蹤應(yīng)用程序的起伏變化。利用App Annie Analystics的免費(fèi)分析功能，你還可以自動(dòng)獲取應(yīng)用的下載量、收入和排名情況等數(shù)據(jù)，并可以生成可視化圖表，方便運(yùn)營人員追蹤應(yīng)用的各項(xiàng)數(shù)據(jù)情況。
互聯(lián)網(wǎng)趨勢統(tǒng)計(jì)分析工具
百度指數(shù)
百度指數(shù)是一款互聯(lián)網(wǎng)趨勢統(tǒng)計(jì)分析工具。你可以通過它快速查看某個(gè)關(guān)鍵詞在百度的搜索規(guī)模有多大，一段時(shí)間內(nèi)的漲跌態(tài)勢，關(guān)注這些詞的網(wǎng)民的特征，以及他們同時(shí)還搜了哪些相關(guān)的詞等等。產(chǎn)品運(yùn)營人員可以利用它來優(yōu)化數(shù)字營銷，如在做SEO時(shí)選擇關(guān)鍵詞等。同時(shí)還可以利用它做競品追蹤、受眾分析、傳播效果查詢等。
百度風(fēng)云榜
百度風(fēng)云榜以數(shù)億網(wǎng)民的單日搜索行為作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計(jì)對象建立權(quán)威全面的各類關(guān)鍵詞排行榜，以榜單形式向用戶呈現(xiàn)基于百度海量搜索數(shù)據(jù)的排行信息，線上覆蓋十余個(gè)行業(yè)類別，一百多個(gè)榜單，發(fā)現(xiàn)和挖掘互聯(lián)網(wǎng)最有價(jià)值的信息、資訊，直接、客觀地反映網(wǎng)民的興趣和需求，盤點(diǎn)中國最新最熱的人、事、物信息，為最具代表性的“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向標(biāo)”。
上面這些都是比較常用的運(yùn)營類效率工具，可以幫助運(yùn)營喵們更高效地開展運(yùn)營工作。大家可以根據(jù)實(shí)際工作需要選擇最適合自己的工具。
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