“商業(yè)的本質(zhì)不會變，變的是傳播方式。緊跟傳播方式的轉(zhuǎn)變，一旦落后，你在消費(fèi)者心里就沒有位置了。”
1. 新媒體營銷已經(jīng)成為最有效率的營銷方式
①你不關(guān)注，不代表事情沒有發(fā)生。
去年雙十二的時候，支付寶做了一次活動。具體內(nèi)容是，顧客如果進(jìn)支付寶所補(bǔ)貼的店消費(fèi)，可享受支付寶提供的二十元的補(bǔ)貼。這個由場景誕生的優(yōu)惠優(yōu)勢，讓那一天，中國就誕生了三千萬個大媽使用支付寶。如果連大媽都開始用前沿的模式購物，問你自己，你用了嗎？你不關(guān)注，不代表事情沒有發(fā)生。
②這個年代是一個缺錢、缺愛、缺流量的年代。
有時到了月底，你會發(fā)現(xiàn)，公司如果提供免費(fèi)WIFI的話，公司員工留在加班的時間變長了。別太開心，有時并不代表他們特別愛這個公司，而是流量沒了，留在公司里蹭網(wǎng)。這便是現(xiàn)在的世界，這個年代我們不絕交，我們只取消關(guān)注。要看一個人跟你的關(guān)系，只有看人家是不是把你加入了黑名單。你認(rèn)為你的門店提供免費(fèi)Wifi是很浪費(fèi)錢的行為？事實(shí)上，你要理解，如今許多的消費(fèi)者就是靠這個進(jìn)店的。你可能會想，我為什么要給他們提供這樣的東西？如果每天他們進(jìn)來蹭網(wǎng)，都不買東西怎么辦？但是，你要知道，消費(fèi)者如果愿意在那兒蹭網(wǎng)就說明他們有機(jī)會在那兒看到你的商品，同時這也給了機(jī)會讓你跟他們做一些很多的交互行為。
2. 利用新媒體營銷贏得深度用戶——粉絲
①制造話題贏得粉絲。
一個成功的品牌不能只有用戶沒有粉絲。通俗的說就是，不僅僅要人家買你，而且要人家愛你。假如你是蘋果這個品牌的腦殘粉，那你就從來不會給三星機(jī)會，我是蘋果的腦殘粉。如果一個品牌沒有粉絲只有用戶，那將會走向削價競爭的滅亡端。最會贏得粉絲的企業(yè)在中國看來，就是小米。雷軍先生在出席印度的某個大會的時候，秀了兩句英文后就把大家雷到了。這是就有人做了一個視頻來黑他。視頻出來以后連雷軍本人都轉(zhuǎn)了。
②贏得粉絲的六元素。
“李叫獸”曾寫過一篇文章叫做《如何建立宗教般的粉絲信仰》。總結(jié)起來，一個企業(yè)能贏得粉絲有六個的元素。首先，你必須有一個很簡單的符號能讓人們記住，讓他們信仰你。譬如*徒的標(biāo)志就是十字架。另外，還有一個要素對于中國的企業(yè)很有用，就是企業(yè)里有一個“上帝般的人物”。很多大的公司有一個上帝般的人物。萬科有王石，小米有雷軍，騰訊有馬化騰，阿里巴巴有馬云，蘋果有喬布斯，京東有劉強(qiáng)東。第三，有一個法典般的信仰。譬如耐克公司的法典就是——just do it，簡單傷口又很容易記憶。第四、你有一個傳奇的故事?？煽诳蓸返恼Q生的就是一個傳奇，因為大家知道，它最早是藥。這些企業(yè)背后的故事會讓你覺得很神秘，就會引起大家的關(guān)注。第五、你和他們有一些共同的敵人。按喜好來建立社群，是一個弱社群。而如果你們同時討厭某件事情，同仇敵愾，就會形成一個強(qiáng)社群。我們必須得想，這些消費(fèi)者共同的敵人都是誰，如果你能把共同的敵人抓出來，就很容易找出很多人來支持你。因為他們跟你一樣痛恨這件事情，很容易產(chǎn)生共鳴。第六、簡單的儀式。冰桶挑戰(zhàn)是一個典型的例子。這其實(shí)也是一個制造話題的舉措，通過這個儀式，使得大家都這么做，使得你的目的更引人注目。比如冰桶挑戰(zhàn)，大家了解后知道，原來是為了漸凍人。
③*絲并不是真正的粉絲。
在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，我最不相信的一句話就是，得*絲得天下。其原因就是，*絲就跟鍵盤俠一樣，打字速度很快，發(fā)表意見很快，至于讓他們買，再說吧。我們可以這么說，在這個年代在營銷上若想取得成功，最有效率的方式就是，一方面制造一群人負(fù)責(zé)羨慕嫉妒恨，另一方面制造一群人負(fù)責(zé)被羨慕嫉妒恨。鍵盤俠是有用的，但是你不應(yīng)該奢望鍵盤俠行動，你應(yīng)該奢望鍵盤俠罵你，制造話題，這樣你就贏了一半。這兩群人之間的巧妙互動，是引起話題的關(guān)鍵。
3. 利用新媒體營銷自傳播需要注意的幾點(diǎn)
①廣告方式。
我們傳統(tǒng)的廣告方式是很直接的，比如在賣場外邊用擴(kuò)音器大喊，買三百送一百，低價促銷。但這種傳播方式顯然沒有效率。另一種傳播方式則是將廣告拍的引人注目，讓消費(fèi)者看到了以后能夠自傳播。比如說讓廣告變得人性化，把人的感情放到所拍的廣告里邊，讓消費(fèi)者看到這個廣告后能夠自動轉(zhuǎn)發(fā)。你們有沒有打算在你們的超市來一組小蘋果?其實(shí)不難，但是吸引了消費(fèi)者，讓大家覺得好玩、有意思。所以如今的企業(yè)做所謂的線下活動，并不是指的是在線下賣東西，指的是你在線下舉辦活動，想要讓消費(fèi)者幫自己傳播到線上，讓消費(fèi)者成為企業(yè)自傳播的媒介。
②市場定位。
有的企業(yè)做市場定位時聲稱，定位的消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)是在十八到二十四歲，或者是一線城市居住，或者如何如何。所有的做市場的人如果都這樣定位，那就說明你完全落伍了。在如今信息爆炸的年代，現(xiàn)在的消費(fèi)者這么多，消費(fèi)者定位的模式應(yīng)該從心理層面入手。
舉個例子，定位所謂“愛漂亮等級十”的女人，就是從頭到腳愛漂亮的女生，并不關(guān)乎年齡大小。九陽豆?jié){機(jī)曾經(jīng)做過一項消費(fèi)者調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，九陽的客戶群最希望被夸贊的就兩個字——能干。即跟其他的形容詞沒有關(guān)系，用九陽的人如果被人家夸贊能干，她就覺得很開心。所以我們要講所謂的定位其實(shí)是，在心理層面上跟你產(chǎn)生認(rèn)同感的那個時間點(diǎn)。
③口語為王。
如果你要做到自傳播，不能忘掉口語為王。因為自傳播就是人傳人的世界，所以口語為王是肯定的。我們看到Louis Vuitton就會直接叫LV，看到Bottega Veneta，會稱它BV，很少人會直呼全拼，但并無損于奢侈品牌的身價。要知道，在人傳人的年代，如果他沒有辦法用口語解釋你的品牌，你的傳播就始終中斷。過去，有許多企業(yè)或品牌，習(xí)慣用很難讀的發(fā)音，像是意大利文或法文，來塑造一個假裝看起來很高大上的品牌，這種自我感覺良好的年代已經(jīng)過去。在互聯(lián)網(wǎng)年代里，要讓人們幫你按下轉(zhuǎn)發(fā)鍵，文案必須要你也懂我也懂，讓大多數(shù)的消費(fèi)者和你的文案之間有所聯(lián)系。
④制造話題。
在大眾媒體的時候，我們的營銷方式是所謂的AIDMA（A：Attention（引起注意）；I:Interest （引起興趣）；D:Desire（喚起欲望）；M:Memory（留下記憶）；A:Action（購買行動））。到了PC網(wǎng)絡(luò)時代，我們的溝通方式是AISAS（A：Attention（引起注意）；I:Interest （引起興趣）；S:Search(挖掘有價值產(chǎn)品信息)； A:Action（購買行動）；S:Share(分享給其他人)）。進(jìn)入到自媒體時代，我們的溝通方式變成了ASCEAS（A：Attention（引發(fā)關(guān)注）要不不做，要做，就要讓人印象深刻； S:Search(搜集資訊)當(dāng)消費(fèi)者感興趣，而上網(wǎng)搜尋時，我們對應(yīng)的資訊是否“完整、正確”？；C:Connection( 產(chǎn)生關(guān)聯(lián))我們所創(chuàng)造的話題，能否深入消費(fèi)者心中，誕生屬于他自己的故事？E:Experience(比較體驗)當(dāng)消費(fèi)者誕生比較體驗的意愿，會跟誰比？我們?nèi)绾伪融A？如何幫助體驗成功？A:Action（造就行動）在每一個細(xì)節(jié)上，如第一屏就能方便消費(fèi)者采取行動；S:Share(鼓勵分享)唯有更多人愿意分享，才能引發(fā)更多的自發(fā)性關(guān)注。
在這個年代，誰能夠最快引發(fā)行動，誰就會贏。如果你所做的一切，沒辦法造就分享，那就不算一個圓滿的結(jié)局。如果人家不愿意幫你分享，你的傳播就僅僅止于你自己的身上了。由此可見，在這個自媒體的年代最重要的就是創(chuàng)造話題。要做營銷的時候我們應(yīng)該先問問自己，話題在哪里？
⑤靈活運(yùn)用一些傳統(tǒng)媒體。
很多人都以為自媒體就只能應(yīng)用在移動端，事實(shí)上，許多傳統(tǒng)媒體雖然式微，但確實(shí)極佳的自媒體傳播工具。Vivo曾買下人民日報頭版，整版只放上一個巨大的二維碼。其實(shí)最大的效益并不是給看人民日報的讀者看的，最大的效益是在朋友圈里引發(fā)了一連串的討論與轉(zhuǎn)發(fā)。所以說自傳播要建立起實(shí)例串聯(lián)，如果你的腦子里邊連思維模式都沒有改，老是認(rèn)為報紙就是報紙，雜志就是雜志，電視就是電視，你就玩不了這個游戲。還有個例子，大家知道，標(biāo)語上墻是我們過去的傳統(tǒng)。杜蕾斯的廣告語：“套套用的少，媳婦跟人跑”、“白天戴上安全帽，晚上帶好安全套”就這么上墻了。無疑這個案例是成功的，因為大家覺得挺有意思，都轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈里給大家分享。這兩個例子就是把傳統(tǒng)媒體用另外一種方式表現(xiàn)，讓他放到朋友圈里邊，大家會去轉(zhuǎn)發(fā)。
⑥凸顯方便。
這是個300小時對抗3分鐘的時代。過去，大眾傳播媒體的年代，當(dāng)品牌開始散播宣傳計劃到消費(fèi)者端，消費(fèi)者從看到廣告到記憶廣告到產(chǎn)生興趣，最后引導(dǎo)到購買，品牌平均要在每一個消費(fèi)者身上花上300個小時；如今，當(dāng)你的朋友跟你提及一個你有興趣的商品時，從知道到行動，只有3分鐘。意即，未來的企業(yè)，需要爭奪的即是這個“3分鐘”！
誰能最大程度縮短這個時間的距離，誰就會贏得這場新媒體營銷的戰(zhàn)爭！現(xiàn)在的消費(fèi)者，與其說是沒有時間，其實(shí)是沒有耐心；方便成為硬指標(biāo)！
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