小紅書是一個(gè)跨境電商?這是外界評論家、投資人和非小紅書用戶都一直認(rèn)為的。但是小紅書其實(shí)很早就發(fā)現(xiàn)自己在用戶心中是一個(gè)非常實(shí)用的生活方式社區(qū),小紅書一直把自己比喻為一座沒有邊界的城市,這意味著社區(qū)和電商都不是它的終極形態(tài)。在這座花費(fèi)六年時(shí)間搭建起來的“城市”里,用戶就像居民,“潮起潮落,人來人往”。
在這座“城市”里,小紅書正在試圖開發(fā)更大的商業(yè)生態(tài)潛力,真實(shí)、多元、美好的UGC社區(qū)是其最大的優(yōu)勢壁壘,也是其得以生存的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上也圍繞著如何吸引更多的“居民”,留下那些旅途中經(jīng)過的“游客”,以及如何守住自己的“城市精神”展開。
小紅書的產(chǎn)品出發(fā)點(diǎn)是真實(shí)的,小紅書的內(nèi)容也是真實(shí)的,比如小紅心評分體系,參與評分的50萬用戶都得是真實(shí)買過那個(gè)品類商品的,回答的評測問卷得是真實(shí)的購買使用體驗(yàn)。這其實(shí)吸引不少明星的加入直接帶動(dòng)了社區(qū)的活躍。據(jù)了解,范冰冰僅一條13分鐘的“自創(chuàng)按摩大法”視頻,就獲得了20多萬的點(diǎn)贊,單是評論數(shù)就超過了7萬。
“小紅書購物筆記”以海淘信息不對稱的痛點(diǎn)切入,為用戶推薦海外值得購買的產(chǎn)品,用戶可以在這里發(fā)現(xiàn)全世界的好東西,將線下的購物場景搬到了線上,并加入了真實(shí)的購買用戶分享。這就是“多元”,小紅書希望這一座城市中的每一個(gè)居民說的每一句話,每一句聲音都能被傾聽。小紅書身體力行會(huì)考慮主題多樣性和形態(tài)多樣性,每一個(gè)內(nèi)容都會(huì)考慮到發(fā)布者端的價(jià)值和消費(fèi)者端的價(jià)值。
小紅書出生地在上海,即便是時(shí)髦的上海青年對境外購物也不熟悉,而當(dāng)時(shí)市面上也沒有產(chǎn)品教用戶如何海淘,這成了小紅書的切入點(diǎn)。對針對復(fù)雜購物場景下信息不對稱的痛點(diǎn),首個(gè)簡單版小紅書PDF版本上線,卻在3天內(nèi)獲超過50萬的下載量。再到后來,小紅書社區(qū)上線,由購物攻略變成分享社區(qū),幫助用戶找到、并且供用戶分享全世界的美好物品,可以說全國最美好的境外購物小城就在小紅書了～
13年至今,小紅書用戶數(shù)量已經(jīng)突破2.5億,眼看一座生活小城成長為超級城市。與此同時(shí),小紅書的精神和文化也時(shí)刻長存,成為這座城市的溫度和內(nèi)涵,見證著更多人在小紅書之城駐足,實(shí)數(shù)欣慰～
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