幾乎所有的美容院都會(huì)有新客難找，老客易流失的問題
經(jīng)常會(huì)遇到一種情況是，好不容易拉進(jìn)店的客戶，體驗(yàn)完后就再也沒消息了，每個(gè)月流失的客戶有很多，始終找不到原因。
近兩年，美容業(yè)務(wù)風(fēng)生水起，競爭壓力很大，一條街從頭走到尾能看到好幾家美容院，但有一家美容院就是可以在多數(shù)競爭對(duì)手中脫穎而出，銷量暴漲，她利用五五拓客工具解決了找客難留客難的問題。
經(jīng)常看到她發(fā)朋友圈：“和閨蜜一起來做面部spa，還可以獲取云南直郵鮮花，數(shù)量有限，先到先得?；顒?dòng)的目的就是增長店鋪的曝光量，用鮮花吸引顧客帶閨蜜進(jìn)店，再通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓新客認(rèn)可門店。體驗(yàn)結(jié)束后還能拿束美美的鮮花回去。
送鮮花的時(shí)候，她就會(huì)請(qǐng)求加顧客好友，顧客基本上不會(huì)拒絕，這是很好的留客方法。
接下來，她就開始給顧客進(jìn)行標(biāo)簽分類管理，再根據(jù)標(biāo)簽類別發(fā)朋友圈，臉上有痘的顧客就更愿意看到如何清潔皮膚，治好痘痘的小妙招，臉上有斑的顧客肯定不會(huì)介意你教她如何預(yù)防長斑，她說這種形式推送內(nèi)容，客戶基本上都會(huì)看，有時(shí)候遇到皮膚上的問題還會(huì)跟她請(qǐng)教，客戶覺著她很專業(yè)，粘性自然好，也更上去門店消費(fèi)了。
對(duì)客戶而言，服務(wù)好，就愿意介紹更多客戶。
積累一定量的客戶后她就開始借助五五拓客小程序做裂變，五五拓客是如何幫助門店進(jìn)行裂變的呢?
首先，她會(huì)給每個(gè)技師配一個(gè)微信號(hào)，顧客第一次進(jìn)店要了解她的喜好，生日，并在小程序的會(huì)員管理系統(tǒng)里面給客戶打標(biāo)簽，顧客下次線上瀏覽的時(shí)候就可以根據(jù)標(biāo)簽做精準(zhǔn)推薦，顧客過生日的時(shí)候也可以根據(jù)標(biāo)簽記錄給客戶發(fā)生日優(yōu)惠或者生日禮品。
技師還可以通過小程序發(fā)布種草活動(dòng)海報(bào)，只要顧客掃描二維碼就可以進(jìn)到技師專屬的線上店鋪，顧客在店鋪的瀏覽記錄和停留時(shí)長都可以被記錄下來，技師根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)就能判斷客戶的喜好，再針對(duì)的根據(jù)這款產(chǎn)品給客人發(fā)優(yōu)惠券，這樣轉(zhuǎn)化率就特別高。
其次，在管理端，門店老板還可以根據(jù)每個(gè)技師的情況分配任務(wù)，并且可以時(shí)時(shí)看到任務(wù)完成情況，任務(wù)完成給獎(jiǎng)勵(lì)，完不成任務(wù)就懲罰，用起來很方便，這種方法也可以很好的激勵(lì)技師。
美業(yè)行業(yè)異軍突起，競爭越發(fā)激烈，每天都有人開店也有人倒閉，而那些善于使用拓客工具的商家才是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展，將微信營銷做到極致的最后贏家。
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