近日，美團醫(yī)美發(fā)布《2020年618美麗重啟消費報告》，618活動期間，美團醫(yī)美線上交易額超過21.7億，同比增長133%，輕醫(yī)美服務(wù)持續(xù)受歡迎。
“這次618，我們還引入了直播、視頻面診等新技術(shù)，以及專業(yè)醫(yī)生這樣的新角色，和機構(gòu)一起讓輕醫(yī)美的服務(wù)保障更深化，為求美者的消費決策提供更多專業(yè)信息參考，也幫行業(yè)更快實現(xiàn)真正的復(fù)蘇回暖。”美團到綜醫(yī)美業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。
疫情后的醫(yī)美行業(yè)呈現(xiàn)“V型復(fù)蘇”
美團醫(yī)美《618美麗重啟消費報告》顯示，3月開始，醫(yī)美逐步呈現(xiàn)復(fù)蘇趨勢，從線上流量看，4月初即已恢復(fù)到疫情前水平。618活動期間線上流量比2月同期增長242%，行業(yè)呈現(xiàn)明顯的“V型復(fù)蘇”趨勢。
美麗也是一種剛需。疫情恢復(fù)階段，皮膚管理、美*膚等輕醫(yī)美成為了很多求美者優(yōu)先下單囤貨的消費之一。美團醫(yī)美618期間，線上交易額超過21.7億，同比增長133%，下單用戶數(shù)量同比增長189%，其中三四線城市用戶占比38%。
更便捷、安全、性價比高的輕醫(yī)美持續(xù)領(lǐng)先
以不動刀、見效快、更安全為特征的輕醫(yī)美在618期間表現(xiàn)搶眼，輕醫(yī)美服務(wù)項目持續(xù)領(lǐng)先。美團醫(yī)美《618美麗重啟消費報告》顯示，618期間最受歡迎的品類分別是光電類項目熱瑪吉、光子嫩膚、超皮秒，以及口腔隱形矯正、植發(fā)、眼部整形、水光補水、瘦臉除皺等。
對比去年618，今年增速最快的醫(yī)美項目分別是脫毛、抗衰老和植發(fā)，消費訂單量同比增幅分別達到129%、88%和75%。訂單量同比降幅最大的項目是唇部醫(yī)美項目，降幅達到74%，疫情反復(fù)階段，口罩仍然必不可少，唇部醫(yī)美需求量因此大減。
“囤貨”成為輕醫(yī)美項目的標(biāo)配。不少輕醫(yī)美項目適合多次體驗或搭配體驗，資深求美者選擇買更優(yōu)惠的多次卡或購買多個項目，囤貨3單及以上的用戶占比達到了4%。
“后浪”崛起，年輕人更偏愛輕醫(yī)美
年輕人逐步成為醫(yī)美消費的主力。美團醫(yī)美《618美麗重啟消費報告》顯示，20~30歲的用戶占比超過78%。其中增速最快的群體為25~30歲的95后，同比增幅達148%。95后們也開始有“抗初老”需求，抗衰老、除皺瘦臉、植發(fā)項目的總訂單量中，有35%來自95后。
00后們的求美選擇更為理性，美團醫(yī)美618期間，00后用戶的消費訂單中，有78%都是輕醫(yī)美項目，便捷、安全、價格相對較低是輕醫(yī)美受年輕用戶歡迎的主要原因。
男性求美消費力也在崛起。美團醫(yī)美618活動中，男性用戶占比20%，其中30歲及以上的男性用戶比例更高。在美麗這件事上，男性消費力遠(yuǎn)高于女性，平均客單價是女性的近一倍。眼部整形、抗衰老、除皺瘦臉則是精致男生們最愛的三個項目。
城市美“力”爆發(fā)，輕醫(yī)美各有偏好
美團醫(yī)美《618美麗重啟消費報告》顯示，消費訂單量排名Top10的城市分別是上海、北京、深圳、成都、廣州 、杭州、重慶、長沙、南京、武漢。武*們積累多時的求美需求在618期間迎來爆發(fā)。
同比去年618，訂單量增速最快的Top10城市分別是：廈門、常州、溫州、太原、貴陽、石家莊、福州、大連、南寧、長春。新一線城市美麗消費力表現(xiàn)搶眼。
其中，精致的上海更愛輕醫(yī)美，抗衰老、玻尿酸、皮膚美容項目上，上海訂單量都是全國第一。“醫(yī)美之都”成都的求美者們在美體塑性、植發(fā)項目上消費的訂單量全國第一，除皺瘦臉、眼鼻整形項目訂單量也位列全國前三。618也是體驗脫毛服務(wù)，迎接夏天的好時機，深圳、杭州、廣州包攬全國脫毛項目訂單量前三。
新技術(shù)、新場景、新角色，美團醫(yī)美深化輕醫(yī)美服務(wù)
疫情帶來的影響不僅是機構(gòu)經(jīng)營和用戶消費上的變化，更包括技術(shù)和場景的迭代。視頻面診、直播等新技術(shù)、新場景成為醫(yī)美行業(yè)應(yīng)對疫情考驗和未來趨勢變化的新手段。
美團醫(yī)美618期間，共有3000多名醫(yī)生提供視頻面診服務(wù)，覆蓋143個城市，數(shù)量最多的城市為北京、上海、廣州、深圳和成都。皮膚美容、面部輪廓、眼鼻整形是最受歡迎的視頻面診項目。此外，美團醫(yī)美也在618期間持續(xù)利用在線平臺打造醫(yī)美服務(wù)新場景，上線716場直播，觀看人數(shù)超千萬。
引入醫(yī)生新角色更成為促成醫(yī)美消費透明、加速醫(yī)療服務(wù)線上化的關(guān)鍵一步。“受時間和場景的限制，很多機構(gòu)往往做不到每一位求美者都有醫(yī)生來提供詳細(xì)的咨詢服務(wù)。”業(yè)內(nèi)人士表示，“但視頻面診這樣的新技術(shù)形式打破了這一現(xiàn)狀，讓醫(yī)生得以走到消費者的面前來，幫大家提供更專業(yè)的信息來決策醫(yī)美消費。”
美團醫(yī)美618期間，包括公立三甲同濟大學(xué)上海東方醫(yī)院江華教授及其團隊、北京八大處整形醫(yī)院郭鑫副教授，以及日本東京Noel銀座美容整容醫(yī)院院長、日本美容外科學(xué)學(xué)會理事長保志名勝等海內(nèi)外知名醫(yī)美醫(yī)生在線直播和免費視頻面診。
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