中消協(xié)29日發(fā)布“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告稱，網(wǎng)購遭遇假冒偽劣成為網(wǎng)友反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)。尤其值得警惕的是：監(jiān)測期內(nèi)，共收集得物App有關(guān)負(fù)面信息8735條，主要涉及假冒偽劣、鑒定費(fèi)、優(yōu)惠券等問題。相關(guān)負(fù)面信息分別在6月9日和18日出現(xiàn)兩次峰值。
6月20日，網(wǎng)友@孟愛神@得物App客戶服務(wù)說：“右腳鞋頭歪成這樣，是怎么過的檢測？聯(lián)系半天不回復(fù)，就是這樣糊弄人？那么明顯看不出來？還是根本就沒有檢測？我都懷疑你們直接賣假貨，你們干脆直接賣假貨吧，這樣罵你們的人還能少點(diǎn)！”
中消協(xié)表示，本次監(jiān)測期內(nèi)，盡管監(jiān)測到的“吐槽類”消費(fèi)維權(quán)信息僅占消費(fèi)維權(quán)信息總量的18.99%，但綜合分析監(jiān)測期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情集中“吐槽”的上述問題和典型案例不難發(fā)現(xiàn)，槽點(diǎn)背后的問題苗頭值得警惕。
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