域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

618雖然結(jié)束了，但電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)并沒(méi)有結(jié)束，考慮到現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和變化方向，甚至可以說(shuō)新的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。

6月22日，蘇寧宣布618的促銷(xiāo)戰(zhàn)略“J-10%”省錢(qián)計(jì)劃會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，把618的優(yōu)惠常態(tài)化了。此外，蘇寧又推出了年中VIP狂歡節(jié)的活動(dòng)，準(zhǔn)備了超10億元福利來(lái)回饋會(huì)員，可以說(shuō)將優(yōu)惠進(jìn)行到底。那么到底是什么給了蘇寧這樣的底氣?優(yōu)惠之下，蘇寧的從價(jià)格戰(zhàn)到價(jià)值戰(zhàn)的底色慢慢顯露。

線(xiàn)下比線(xiàn)上還便宜

在電商剛剛興起之前，很多人都認(rèn)為電商是傳統(tǒng)零售的顛覆者，更多人認(rèn)為線(xiàn)下實(shí)體必須轉(zhuǎn)型線(xiàn)上才有未來(lái)，單純的線(xiàn)下零售已經(jīng)大勢(shì)已去。這個(gè)判斷我想只能說(shuō)對(duì)了一半，線(xiàn)下實(shí)體轉(zhuǎn)型線(xiàn)上固然是必由之路，但線(xiàn)上和線(xiàn)下的關(guān)系卻遠(yuǎn)非大家認(rèn)為的對(duì)立和競(jìng)爭(zhēng)，更多的是相互融合和促進(jìn)。蘇寧可能是最早洞察到這一點(diǎn)的企業(yè)，盡管很多人在幾年前并不看好蘇寧的電商之路，但事實(shí)證明，蘇寧并不僅僅是在電商轉(zhuǎn)型，更多的是去做了線(xiàn)上線(xiàn)下的融合和重塑。

今年618，蘇寧的“J-10%”省錢(qián)計(jì)劃不僅僅是價(jià)格戰(zhàn)那么簡(jiǎn)單，而是成為了一個(gè)全新的零售現(xiàn)象。

正如蘇寧董事長(zhǎng)張近東在618前夕考察線(xiàn)下門(mén)店時(shí)表示：“蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格的優(yōu)勢(shì)來(lái)自深耕三十年的全域價(jià)值鏈，與純電商平臺(tái)相比，蘇寧門(mén)店的云化不僅在服務(wù)上持續(xù)領(lǐng)先，也讓價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更加主動(dòng)，價(jià)格上永遠(yuǎn)都會(huì)比純電商的同行低是必然結(jié)果。”

隨著流量成本的不斷提升，以及低毛利的生鮮生活百貨產(chǎn)品進(jìn)入電商渠道，產(chǎn)品流通和末端配送成本成為制勝關(guān)鍵，想要優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的商品，又要便利快捷的服務(wù)，不去重新打造這個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下的零售體系，肯定是不行的。而最近這十年蘇寧的轉(zhuǎn)型和改變，可以說(shuō)正是在完成這個(gè)宏大的供應(yīng)鏈重塑布局。

簡(jiǎn)單從一個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，那就是蘇寧的應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)始終低于行業(yè)，近兩年一直在30天左右，比行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大概要短一半，高速的周轉(zhuǎn)正是零售競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

另一個(gè)方面則是蘇寧的全景布局，蘇寧不是以產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)為核心的，而是以服務(wù)提升的“價(jià)值戰(zhàn)”為核心的。比如去年“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”的推出，讓蘇寧實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)1公里30分鐘達(dá)的“閃電配送”，和蘇寧全業(yè)態(tài)1小時(shí)內(nèi)觸達(dá)到用戶(hù)。這種送達(dá)時(shí)效，正是供應(yīng)鏈能力的支撐

蘇寧重塑供應(yīng)鏈

電商的興起本身是一種對(duì)供應(yīng)鏈的改變，利用線(xiàn)上獲客的成本優(yōu)勢(shì)，建立自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。不過(guò)隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，現(xiàn)在線(xiàn)上獲客的成本反而又高于了線(xiàn)下，于是電商行業(yè)也紛紛喊出了線(xiàn)上線(xiàn)下融合的零售口號(hào)，實(shí)際上本質(zhì)就是加強(qiáng)從線(xiàn)下的獲客來(lái)降低流量成本，用電商的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)來(lái)提升銷(xiāo)售效率。

這正是蘇寧多年鋪墊的優(yōu)勢(shì)，電商平臺(tái)想做的事情，蘇寧不僅已經(jīng)做好了，而且在這個(gè)基礎(chǔ)上，還做了更高的升級(jí)。

首先蘇寧過(guò)去十年一直沒(méi)有放棄線(xiàn)下的拓展，而是持續(xù)強(qiáng)化線(xiàn)下的生態(tài)布局。比如2019年收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)，就重塑了自己的快消品供應(yīng)鏈實(shí)力，成為轟動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)的一場(chǎng)并購(gòu)。

蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店、蘇寧易購(gòu)PLAZA(萬(wàn)達(dá)百貨)、蘇寧極物、紅孩子、蘇寧體育店、蘇寧影城等業(yè)態(tài)也發(fā)展得如火如荼，不僅實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)下覆蓋的廣度，而且深挖了線(xiàn)下觸角的深度，直接深入到了居民社區(qū)，打造了近萬(wàn)家蘇寧小店。

其次蘇寧不斷強(qiáng)化自身技術(shù)水平，擁有了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和中央大腦，大到家樂(lè)福賣(mài)場(chǎng)，小到蘇寧小店，每一個(gè)蘇寧的零售業(yè)態(tài)背后都有一套智能系統(tǒng)在支撐和賦能。

300個(gè)城市社區(qū)覆蓋和超10000家門(mén)店倉(cāng)+前置倉(cāng)布局，熱門(mén)商品可以提前入庫(kù)，批量運(yùn)輸，快速送達(dá)，效率高于中心倉(cāng)，配送成本低于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)快遞，而這中間剩下來(lái)的錢(qián)，自然也就形成了蘇寧價(jià)格戰(zhàn)的底氣，而這種高效率和低成本，也讓這種大規(guī)模的促銷(xiāo)力度可以得以持續(xù)。

“智能供應(yīng)鏈+場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)”的打法是蘇寧的獨(dú)創(chuàng)打法，也是傳統(tǒng)線(xiàn)下零售面對(duì)電商的一次反擊，從線(xiàn)下到線(xiàn)上是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而從線(xiàn)上到線(xiàn)下就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。目前看，后者的難度遠(yuǎn)大于前者，而線(xiàn)下的滲透和運(yùn)營(yíng)能力，蘇寧可以稱(chēng)得上的獨(dú)步武林。

于是蘇寧完成了自己的供應(yīng)鏈重塑工作，一方面數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù)達(dá)到了主流電商的水準(zhǔn)，一方面，線(xiàn)下實(shí)體的支撐和滲透遠(yuǎn)超電商同行，二者的融合實(shí)現(xiàn)了1+1>2甚至可以說(shuō)>3的效果，更低的成本，更高的效率，更好地服務(wù)，也就這樣跨維度的達(dá)成了。

質(zhì)量越大，慣性越大

蘇寧這些年下的功夫，真正稱(chēng)得上是“笨”功夫，甚至因?yàn)樘K寧開(kāi)展了太多的各類(lèi)業(yè)態(tài)，而被外界擔(dān)憂(yōu)，是否布局過(guò)于龐大，難以把控。但一個(gè)基本的物理原則就是：質(zhì)量越大，慣性越大。

當(dāng)蘇寧耐著性子花一大把的時(shí)間和精力開(kāi)始把這些東西合并融合的時(shí)候，我們突然發(fā)現(xiàn)了蘇寧的供應(yīng)鏈和服務(wù)體系發(fā)生了一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程也讓蘇寧開(kāi)始具備了高維的優(yōu)勢(shì)，線(xiàn)上企業(yè)沒(méi)有我線(xiàn)下滲透做得好，線(xiàn)下企業(yè)沒(méi)有我線(xiàn)上數(shù)據(jù)做得好，同樣的數(shù)據(jù)蘇寧的洞察更深入消費(fèi)者，同樣的反向定制，蘇寧能夠找到最基層廣大用戶(hù)的真實(shí)需求。

未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就是數(shù)據(jù)戰(zhàn)，信息戰(zhàn)，人工智能的競(jìng)爭(zhēng)除了算法，數(shù)據(jù)更是基礎(chǔ)。龐大的線(xiàn)上線(xiàn)下融合讓數(shù)據(jù)不僅維度更豐富，而且更真實(shí)，更有指導(dǎo)意義。而行業(yè)公認(rèn)的下沉趨勢(shì)，依舊還是要靠深遠(yuǎn)的門(mén)店布局才能完整地深入下去。

原產(chǎn)地直采、發(fā)展自主品牌，蘇寧的數(shù)據(jù)能力和應(yīng)用能力開(kāi)始支撐越來(lái)越多的玩法，也讓供應(yīng)商能夠獲得更好的銷(xiāo)量和更快的回款，在當(dāng)下這樣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中，后者可能比前者更為重要。同時(shí)蘇寧還不斷用數(shù)據(jù)來(lái)賦能供應(yīng)商，優(yōu)化產(chǎn)品，降低研發(fā)的成本，降低流通的成本，讓供應(yīng)商們可以更好地渡過(guò)難關(guān)。

堅(jiān)持對(duì)供應(yīng)鏈的投入和賦能，是蘇寧從創(chuàng)立之初的初心，也是蘇寧未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的基石，而蘇寧長(zhǎng)期以來(lái)建立的與供應(yīng)商之間共生、共榮、共能的關(guān)系，是能夠真正帶來(lái)渠道價(jià)值的關(guān)系，成為蘇寧高速發(fā)展的后盾。

長(zhǎng)期來(lái)看，蘇寧供應(yīng)鏈能力的護(hù)城河將不斷加深。隨著供應(yīng)鏈的完善和數(shù)據(jù)的豐富，帶來(lái)的數(shù)據(jù)層面和AI層面的優(yōu)勢(shì)，會(huì)有一個(gè)雪球效應(yīng)。

盡管今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不佳，但我覺(jué)得這也是一次真正的壓力測(cè)試，在這種烈火之中，才能看出真金的成色。蘇寧在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻的不斷發(fā)力，是多年積累的成果展示，也是借機(jī)建立優(yōu)勢(shì)的時(shí)機(jī)把握。蘇寧模式從2020年開(kāi)始將進(jìn)入到一個(gè)全新的階段，這是對(duì)蘇寧三十周年的獻(xiàn)禮，也是新時(shí)代零售行業(yè)的開(kāi)端。

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