什么是軟文
軟文是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設定的"思維圈"，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字（圖片）模式。
軟文之所以叫做軟文，那是與硬廣告相比，其精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不丁地掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。廣告似攻城，軟文如攻心。
國際新聞學慣例，凡是未涉及重大政治、軍事、社會事件的新聞，一律稱之為軟新聞，即軟文。因此，軟文通常是以新聞通訊寫法撰寫的文章。軟文是從重大新聞報道中脫穎而出的信息內(nèi)容，人們根據(jù)這種信息來對自己的生活方式、工作方式和采購等行動做出指導和選擇。
軟文無處不在
如今，軟文無處不在，遍布網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷，最為主要的環(huán)節(jié)是影響我們的消費。
示例:
新聞類型經(jīng)營方式經(jīng)營方收入
1電影新聞信息銷售門票票房收入
2演唱會新聞信息銷售門票門票收入
3新款手機新聞信息銷售手機機型收入
4特色菜展示新聞信息銷售餐飲餐館收入
5七星級酒店新聞信息銷售客房客房預訂收入
6英語培訓機構(gòu)新聞信息銷售課程學費收入
典型的軟文
示例：Zippo打火機風靡全球
ZippoZippo打火機（亦有音譯為芝寶）是由美國Zippo公司制造的金屬打火機。自20世紀30年代以來，它已經(jīng)推出了數(shù)百種富有收藏價值的樣式。它除了實用性和防風的妙處外，每款Zippo都是一件藝術品具有收藏價值。
在全球的“另類收藏"中,恐怕沒有任何一款藏品能夠像Zippo一樣，從誕生之日起就迅速風靡全球，人們甚至專門為其設立了“國際Zippo日”。
由于Zippo收藏愛好者眾多，早在1994年，國際上就專門設立了“國際Zippo日”，并從1995年起，每年舉行一屆Zippo國際舊貨交換會。
Zippo打火機的收藏價值主要體現(xiàn)在加工工藝、題材內(nèi)容以及市場流通量三個方面,編號等其他因素影響并不大。在一個專門經(jīng)營Zippo打火機的網(wǎng)站上，一位賣家向記者表示，由于廠家生產(chǎn)的種類繁多,每種主題的升值空間都不同，因此未來升值潛力大的主題就會成為收藏者們的目標。“一些有中國特色的限量版是藏家熱衷的品種。這些特殊的Zippo的版本，如鄧小平紀念版等，往往是有價無市。”他介紹說，“其他如諾曼底登陸60周年紀念版、Zippo面世75周年紀念版、*限量版、打火機龍之部落限量版等Zippo打火機也是眾多收藏者們競相追逐的精品。”
思考：
通過軟文的傳播，奠定了人們對Zippo打火機的品牌認識，直接增加了美國原裝Zippo打火機的指明購買量和銷售量。而這個傳播過程，是新媒體、Zippo愛好者們自己主動完成大量傳播的，沒有人認為這是廣告。用戶在接受了故事的同時，實際上也接受了你的心理暗示，將故事中傳遞的信息印在了腦海中，繼而影響到他的認知和選擇。而且故事的形式，還利于口碑的傳播。
錯誤認識：軟文就是軟廣告
軟文是新聞，它不是廣告。軟文所提供的新聞信息，是用來指導人們的生活、消費、采購，給人們帶來幫助的內(nèi)容，諸如品紅酒，任何一篇關于品紅酒的新聞信息中，都會帶有一些紅酒品牌、原產(chǎn)地、器具等廠商的信息，這些信息增加了你的指明購買率，使你在心里，已經(jīng)為即將的消費或未來的消費產(chǎn)生了明確選擇。
所謂軟文即軟廣告的說法，是軟文研究中的不當認識，廣告的寫作手法和新聞的寫作手法完全不同。
弱小的軟文的寫作者和營銷者們，在第一天必須思考清楚的問題是：我們不能再賣廣告了，因為人們根本不信任廣告，這是所謂軟廣告的群體基礎，建立在一切不信任的心里之上。正確的方式是——軟文必須從新聞入手，它傳遞的是新聞信息，它必須以新聞的手法撰寫，編輯們看起來它是新聞，網(wǎng)站的版主們認為它是值得傳播的新聞信息，用戶們認為新聞是可信的。軟文是新聞，不是軟廣告。
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