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經(jīng)常有一些企業(yè)家會(huì)聽到“搭建數(shù)據(jù)分析體系”打造超級(jí)產(chǎn)品 ，卻不知道怎樣才算搭建了一個(gè)體系，今天我就來大家系統(tǒng)解答一下，如何搭建數(shù)據(jù)分析體系，是企業(yè)打造超級(jí)產(chǎn)品必備的一環(huán)。

01

在搭建數(shù)據(jù)分析體系過程中，不少人會(huì)犯的錯(cuò)誤

1）找不到重點(diǎn)

很多人在做數(shù)據(jù)分析過程中都會(huì)鋪設(shè)大量指標(biāo)，先看哪個(gè)，后看哪個(gè)，卻說不清楚重點(diǎn)，光是把好幾百個(gè)指標(biāo)看一遍都要消耗大量時(shí)間，更別提進(jìn)行分析了。

2）貪大求全，不分職責(zé)

將用戶、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、新媒體、活動(dòng)、社群、渠道、商品....那么多種運(yùn)營方式都看成一套指標(biāo)，這些看似大而全的方面，實(shí)際上需要進(jìn)行細(xì)分，而不是一股腦都當(dāng)成一套指標(biāo)來看。

3）陷入細(xì)節(jié)，沒有目標(biāo)

很多人都習(xí)慣性羅列指標(biāo)，按照時(shí)間、渠道、區(qū)域、用戶等級(jí)拆分，最后發(fā)現(xiàn)問題沒有具體標(biāo)準(zhǔn)，甚至沒有發(fā)現(xiàn)問題。

02

想要打造超級(jí)產(chǎn)品，如何正確搭建數(shù)據(jù)分析體系

1）數(shù)據(jù)分析： 不能只羅列數(shù)據(jù)，而是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀，解讀數(shù)據(jù)背后的意義，找到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。

2）體系： 意味著不能毫無邏輯進(jìn)行鋪陳數(shù)據(jù)，而是有主次、有順序的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，這樣才能快速找到問題的關(guān)鍵。

將數(shù)據(jù)情況進(jìn)行串聯(lián)，應(yīng)用到產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)中，才能搭建真正的數(shù)據(jù)分析體系。

03

明確目標(biāo)，搭建數(shù)據(jù)分析體系的目的

我們要明白，數(shù)據(jù)分析的本質(zhì)是為用戶服務(wù)，盡可能讓產(chǎn)品為用戶帶來價(jià)值， 不要浪費(fèi)用戶時(shí)間，才能帶來良好的用戶體驗(yàn)，從而造就超級(jí)產(chǎn)品。因此，在搭建數(shù)據(jù)分析體系前，我們要問自己：

1） 我們是為誰服務(wù)？

2） 如何數(shù)據(jù)分析，才能更好地迭代產(chǎn)品

3） 在什么時(shí)間為用戶提供幫助，能更少干擾他們？

4） 了解市場環(huán)境

這就是搭建數(shù)據(jù)分析體系來打造超級(jí)產(chǎn)品的基本思路。

04

企業(yè)如何才能打造超級(jí)產(chǎn)品

第一步： 找到核心用戶群體

這非常關(guān)鍵，即便是同一個(gè)問題，不同的用戶群體的需求是不同的，但企業(yè)一開始并不能滿足所有用戶群體，因此，要進(jìn)行區(qū)分，哪些用戶是企業(yè)的核心用戶，他們的需求和關(guān)注點(diǎn)是什么？

其次，將各部門之間進(jìn)行細(xì)致的分工，明確企業(yè)主打產(chǎn)品，并聚焦于一款產(chǎn)品進(jìn)行分析。

第二步： 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

分清各部門之間的工作后進(jìn)行細(xì)分，將一個(gè)大目標(biāo)對(duì)應(yīng)多個(gè)小目標(biāo)，將多個(gè)小目標(biāo)按照大小進(jìn)行排序，就有了數(shù)據(jù)分析體系的基本框架，后續(xù)只要按照這個(gè)框架理清用戶需求和企業(yè)情況就推進(jìn)到下一步對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代。

第三步： 減少阻礙

很多用戶在使用產(chǎn)品目的就是圖個(gè)方便，根據(jù)用戶使用產(chǎn)品情況查看用戶粘性并進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)問題。例如，為什么做不好？在具體過程中，是產(chǎn)品哪些功能出現(xiàn)了問題，還是缺少某些數(shù)據(jù)記錄。

第四步： 了解市場環(huán)境

在打造超級(jí)產(chǎn)品前，企業(yè)必須了解你所進(jìn)入的市場如何，你的產(chǎn)品到底有沒有市場，了解產(chǎn)品在市場上的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，找到產(chǎn)品差異化的機(jī)會(huì)。這一步是企業(yè)打造超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵。

第五步： 進(jìn)行復(fù)盤

根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行復(fù)盤，避免犯錯(cuò)，有了一定的結(jié)論才能夠不斷迭代升級(jí)產(chǎn)品。在打造超級(jí)產(chǎn)品過程中，我們要牢記這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：明確目標(biāo)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷迭代，這是打造超級(jí)產(chǎn)品的基本思路，搭建數(shù)據(jù)分析體系也是最高要求，在這個(gè)原則下，我們可以這樣搭建數(shù)據(jù)分析體系：

1） 設(shè)定目標(biāo)：以日、周、月對(duì)用戶群體進(jìn)行跟蹤。

2） 出現(xiàn)問題時(shí)，先判斷輕重緩急，再查看細(xì)節(jié)。

3） 先解決重點(diǎn)問題，探索原因，最后解決問題。

4）根據(jù)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)后續(xù)，深沉出有效的方法，造就超級(jí)產(chǎn)品。

05

總結(jié)

搭建數(shù)據(jù)分析體系，本質(zhì)是從用戶角度出發(fā)，為他們提供服務(wù) ，因此，需要企業(yè)管理者多在產(chǎn)品和內(nèi)部組織上花心思，然而，大部分的企業(yè)家因?yàn)樘^于糾結(jié)理論、方法喜歡按部就班，遇到問題不會(huì)繼續(xù)細(xì)致化處理和溝通，只會(huì)通過各個(gè)數(shù)據(jù)分析查看，最后只會(huì)換來用戶的一句：這款產(chǎn)品，我不懂啊。

好的產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)像醫(yī)生一樣，哪怕知道很多專業(yè)方法，擁有很多專業(yè)的工具，但在給他人治病過程中，他們所糾結(jié)的并不是自己所學(xué)到的理論，而是根據(jù)病人的身體情況進(jìn)行調(diào)整，不斷問他們“這樣可以嗎？”還有沒有什么不舒服的地方？“用專業(yè)的方法滿足用戶的個(gè)性化需求 ，這才是企業(yè)是否能夠打造出超級(jí)產(chǎn)品的核心要點(diǎn)。

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