域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

代賬人難，難于上青天！早出晚歸，不是在拉業(yè)務(wù)，就是在拉業(yè)務(wù)的路上。

近年來(lái)，代賬行業(yè)高速發(fā)展，截止2017年度掛牌成立的代賬公司的數(shù)量約為3.3萬(wàn)家,未掛牌的約為10.7萬(wàn)家,合計(jì)財(cái)務(wù)代理公司數(shù)量約為14萬(wàn)家,預(yù)計(jì)2020年底將超過(guò)20萬(wàn)家。代賬行業(yè)“蛋糕”分析預(yù)測(cè):

從圖中我們能夠看得出,代賬行業(yè)的“蛋糕”非常大,而且發(fā)展前景非常好。

從1.0時(shí)代4.0時(shí)代邁進(jìn)

“對(duì)于一些小微型企業(yè)客戶(hù)，比如個(gè)體戶(hù)、夫妻店、創(chuàng)業(yè)型公司等，客戶(hù)缺乏專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)人員，對(duì)做賬和報(bào)稅等程序不熟悉，或者沒(méi)有足夠的精力去做這些事情，十分需要專(zhuān)業(yè)代記賬公司的服務(wù)”，蘇州蘇城商務(wù)秘書(shū)有限公司申總介紹。 為了抓住這個(gè)風(fēng)口，蘇州蘇城商務(wù)秘書(shū)有限公司在短短的1年時(shí)間快速完成從1.0階段到4.0階段的轉(zhuǎn)變，1.0時(shí)代每個(gè)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)10到40家客戶(hù)的咨詢(xún)、注冊(cè)及記賬報(bào)稅業(yè)務(wù)，到4.0互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，蘇城商務(wù)秘書(shū)有限公司不僅有源源不斷的新客戶(hù)，而且追求客戶(hù)至上、體驗(yàn)為王。 這過(guò)程充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，能否源源不斷地開(kāi)發(fā)新客戶(hù)決定著企業(yè)發(fā)展的命脈；能否為客戶(hù)提供高質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)決定著客戶(hù)的留存和口碑，兩者缺一不可。 申總說(shuō)，以前做代理記賬,“躺著”就能來(lái)戶(hù),不知不覺(jué)地就成了“千戶(hù)侯”,客戶(hù)也沒(méi)那么多事,要求不多,而且價(jià)格也高且穩(wěn)定。 隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，低價(jià)代賬已經(jīng)大面積瘋狂來(lái)襲,客戶(hù)一個(gè)個(gè)被硬生生拉走了,想增長(zhǎng)幾個(gè)戶(hù)可比登天還難! 開(kāi)始從線上、線下花錢(qián)打廣告,無(wú)奈線上投了百度競(jìng)價(jià),一個(gè)月燒了幾萬(wàn)塊,沒(méi)上幾戶(hù)! 想折騰來(lái)折騰去,錢(qián)投了不少,營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)起作用! 還不止這些痛苦,隨著物價(jià)的飆升,員工都紛紛要求漲工資,不漲工資就工作效率低下,進(jìn)而大面積離職,因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)信息都掌握在這些會(huì)計(jì)手上,員工流失也會(huì)帶著客戶(hù)一起流失,給公司造成損失。 一方面營(yíng)銷(xiāo)獲客方式低效，投入產(chǎn)出比低；另一方面員工流失嚴(yán)重,新招來(lái)的員工使不上勁; “屋漏偏逢連陰雨”，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在不斷地撬戶(hù),防護(hù)措施不強(qiáng)，客戶(hù)流失嚴(yán)重，新開(kāi)拓的客戶(hù)也守不住! 加上今年突入其來(lái)的疫情，線下拜訪受阻，無(wú)疑是雪上加霜！

如何迎接行業(yè)挑戰(zhàn)呢？申總決心從源頭上解決根本問(wèn)題。“今年五月份，疫情之下，我們不得不嘗試轉(zhuǎn)變，跟朋友多方打聽(tīng)，在網(wǎng)上找了不少解決方案，在眾多獲客工具里面選擇了探跡科技”，申總提到，“今年我們不僅沒(méi)有裁員，還擴(kuò)招人，組建了10人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始線上獲客。”申總補(bǔ)充道。

三步賦能打造銷(xiāo)售閉環(huán)

要解決以上的痛點(diǎn)，第一步需要有低成本、穩(wěn)定而持續(xù)的新客，如何在茫茫大海中，摒除雜質(zhì)，快速地找到潛在目標(biāo)客戶(hù)呢？ 目前蘇城商務(wù)企業(yè)找到最快捷的方式，就是結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景以及先進(jìn)的技術(shù)手段，通過(guò)探跡自有的全量企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)精準(zhǔn)定位到需要代賬、經(jīng)營(yíng)異常的企業(yè)。如何一鍵篩選出來(lái)符合要求的精準(zhǔn)客戶(hù)呢？比如，通過(guò)崗位描述、最近1個(gè)月招聘信息的維度篩選出哪些企業(yè)是在招聘會(huì)計(jì)、出納和財(cái)務(wù)等崗位的，從而篩選出有代賬需求的企業(yè)；通過(guò)崗位的發(fā)布時(shí)間的維度，把需求迫切的客戶(hù)再次過(guò)濾出來(lái)。這樣經(jīng)過(guò)層層信息篩選和過(guò)濾，最終漏下來(lái)的都是最符合企業(yè)需求的客戶(hù)。

疫情期間，市場(chǎng)上每日新增注冊(cè)的企業(yè)大大減少了，然而注銷(xiāo)的企業(yè)也多了起來(lái)。那如何搶占先機(jī)，快人一步找到需要注銷(xiāo)業(yè)務(wù)的客戶(hù)呢？通過(guò)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的維度，篩選出哪些企業(yè)是吊銷(xiāo)未注銷(xiāo)的，通過(guò)注冊(cè)地址篩選出本地區(qū)域的企業(yè)，滿(mǎn)足兩個(gè)條件，就是申總需要找的客戶(hù)了。

處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常的需求，也是蘇城商務(wù)公司的業(yè)務(wù)之一。通過(guò)最近經(jīng)營(yíng)異常列入日期維度可以篩選最新的被列入經(jīng)營(yíng)異常的企業(yè)；通過(guò)營(yíng)業(yè)狀態(tài)的維度，篩選出哪些企業(yè)是吊銷(xiāo)未注銷(xiāo)的企業(yè)。

“在探跡一個(gè)平臺(tái)就能匯聚所有渠道的最新業(yè)務(wù)信息， 不用花費(fèi)大量 時(shí)間在瀏覽各個(gè)網(wǎng)站，團(tuán)隊(duì)效率提升了幾倍”，申總覺(jué)得這是探跡的寶藏功能，通過(guò)這種獨(dú)有的線上方式獲客，低成本、穩(wěn)定且持續(xù)。以前通過(guò)百度等方式推廣 ，每個(gè)意向客戶(hù)獲取成本接近200元，現(xiàn)在降為15元左右，投入產(chǎn)出比提升了超過(guò)10倍，線下拜訪受阻的問(wèn)題也解決了。 第二步，有了海量的新客戶(hù)，如何賦能銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，讓他們釋放最大的效能做好客戶(hù)服務(wù)呢？以前的會(huì)計(jì)兼顧著找客戶(hù)的任務(wù)，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)的服務(wù)無(wú)法保證?，F(xiàn)在會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)更專(zhuān)注于業(yè)務(wù)本身，進(jìn)一步釋放現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力。探跡平臺(tái)幫助銷(xiāo)售和會(huì)計(jì)更好地協(xié)作，彼此共同為客戶(hù)提供解決方案而努力，銷(xiāo)售每次為客戶(hù)服務(wù)之前，都會(huì)先了解客戶(hù)過(guò)去的溝通記錄，客戶(hù)的意向程度以及企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)等，從而更有針對(duì)性地為其服務(wù)，讓客戶(hù)整個(gè)體驗(yàn)充滿(mǎn)親切和尊重。 第三步，沉淀客戶(hù)資源，多次觸達(dá)轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)在所有客戶(hù)信息和溝通記錄都沉淀在CRM系統(tǒng)，再也不怕客戶(hù)流失！同時(shí)，申總作為管理者，通過(guò)CRM及時(shí)了解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，把控整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的過(guò)程指標(biāo)和成單狀態(tài)追蹤，通過(guò)標(biāo)簽對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，讓團(tuán)隊(duì)成員定期激活意向客戶(hù)，這樣下來(lái)，團(tuán)隊(duì)每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就更有底了。

通過(guò)三步銷(xiāo)售賦能，申總發(fā)現(xiàn)公司利潤(rùn)了喜人的變化，新客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)了10倍，意向客戶(hù)獲取成本降低了，原來(lái)200元/戶(hù)，現(xiàn)在變成了15元/戶(hù)，利潤(rùn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度有了提升。

在4.0互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，客戶(hù)需求呈現(xiàn)越來(lái)越明顯的多元化、個(gè)性化特征，與此相應(yīng)的，必然要求企業(yè)和服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化、細(xì)致化。蘇城商務(wù)公司在快速變化的過(guò)程中，通過(guò)三大手段打造銷(xiāo)售閉環(huán)，申總對(duì)接下來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)很有信心，探跡作為智能銷(xiāo)售模式領(lǐng)軍者，繼續(xù)賦能蘇城商務(wù)公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

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