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5步教 你社群營(yíng)銷 落地實(shí)操成功運(yùn)營(yíng)自己的社群

 2020-10-20 17:03  來(lái)源: 飛翔網(wǎng)賺博客   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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大家好,我是飛翔!今天跟大家分享社群運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷的方法以及經(jīng)驗(yàn),是一套適用于各行業(yè)社群通用的引爆群內(nèi)流量的方程式,想做社群運(yùn)營(yíng)賺錢的朋友們,可以好好看看這篇文章,我們可以通過(guò)這個(gè)運(yùn)營(yíng)方法策劃的活動(dòng),每場(chǎng)都能吸引幾千人參加,其中有一家母嬰門店通過(guò)這種方式策劃一場(chǎng)活動(dòng),能收到十幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的業(yè)績(jī)。該方法主要由五個(gè)主要步驟組成,接下來(lái),我們一步一步分析,每一個(gè)環(huán)節(jié)具體是如何操作的。因?yàn)槭菍?shí)操型的分享,所以理論性的東西會(huì)很少,主要重點(diǎn)講解操作的步驟和落地實(shí)操的細(xì)節(jié)。

01、設(shè)計(jì)有吸引力和誘惑力的引流產(chǎn)品

例如下方的海報(bào)中,是一家母嬰店的引流產(chǎn)品海報(bào)。選擇的是以一元秒殺一大包品牌尿不濕作為活動(dòng)的引流產(chǎn)品。

一元秒殺是一個(gè)噱頭,通過(guò)一元的低價(jià)吸引用戶眼球,觸動(dòng)其想要參與活動(dòng)的念頭。

在設(shè)計(jì)有吸引力和誘惑力的引流產(chǎn)品時(shí),大家還要懂得如何設(shè)計(jì)包裝引流產(chǎn)品?;顒?dòng)引流產(chǎn)品包裝的不給力,不夠吸引人,就會(huì)導(dǎo)致很多客戶不愿意參與活動(dòng)。

給大家看下一個(gè)實(shí)體母嬰店搞的活動(dòng)方案,這個(gè)是比較普遍的活動(dòng)方式,就是通過(guò)朋友圈集贊送禮品。但是這個(gè)方案有一個(gè)問(wèn)題點(diǎn),該問(wèn)題點(diǎn)在哪里呢?直接推充值方案。

這家母嬰店的活動(dòng)方案是比較吸引人的,對(duì)老客戶來(lái)說(shuō)是有感覺(jué)的。但是對(duì)新客戶來(lái)講,就沒(méi)有感知度。因?yàn)槿思覜](méi)來(lái)過(guò)你店里啊,也沒(méi)買過(guò)產(chǎn)品或者享受什么服務(wù),那這樣的話對(duì)新用戶來(lái)說(shuō)是沒(méi)有信任基礎(chǔ)的。你再好的充值方案也沒(méi)用,而且它的充值方案門檻相對(duì)有點(diǎn)高。

接下來(lái),我們重點(diǎn)講解下設(shè)計(jì)引客引流產(chǎn)品的原則。選擇對(duì)用戶有足夠的吸引力和誘惑力的產(chǎn)品。那么,如何做到有吸引力和誘惑力呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),把握好兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就可以了

標(biāo)準(zhǔn)一:引流產(chǎn)品本身要有吸引力和誘惑力,確保用戶對(duì)它感足夠感興趣。

標(biāo)準(zhǔn)二:根據(jù)自己能承受的成本,選擇對(duì)用戶最具誘惑力的產(chǎn)品。

如果引流產(chǎn)品吸引力不大,那就吸引不來(lái)種子用戶,后面裂變就沒(méi)有辦法開(kāi)展。因?yàn)榻酉聛?lái),還需要用引流產(chǎn)品吸引來(lái)的原始種子用戶做進(jìn)一步裂變。

引流產(chǎn)品包裝出來(lái)以后,我們自己可以站在顧客的角度自我感覺(jué)一下,包裝的引流產(chǎn)品有沒(méi)有吸引力和誘惑力。如果自己都覺(jué)得沒(méi)有吸引力和誘惑力的話,那就再重新包裝設(shè)計(jì)。這需要我們對(duì)自己的客戶有足夠的了解。

注意,在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)我們可以以免費(fèi)送引流產(chǎn)品吸引用戶,也可以以超低價(jià)銷售引流產(chǎn)品吸引客戶。如果是采用低于正常價(jià)銷售的引流產(chǎn)品的話,那么產(chǎn)品的門檻不要定太高。因?yàn)槟阋?,引流產(chǎn)品不是用來(lái)賺錢的,而是用來(lái)做人氣的,做策劃的第一步,是先想辦法把人吸引過(guò)來(lái)。等人氣起來(lái)之后,再銷售利潤(rùn)產(chǎn)品賺錢。所以,我說(shuō)的引流產(chǎn)品,就是人氣產(chǎn)品。

02、各渠道宣傳造勢(shì)吸引顧客進(jìn)群

很多人做活動(dòng)都是直接拉人進(jìn)群。這樣效果就差很多,因?yàn)槿绻麆e人都不想?yún)⒓?,你拉了有沒(méi)有意義?因此我們?cè)诶诉M(jìn)群的時(shí)候需要在自有的渠道進(jìn)行充分宣傳。

第一種,微信好友、微信群群發(fā)。通過(guò)這兩種方式配合,吸引更多顧客進(jìn)群,群發(fā)內(nèi)容是文案+圖片。

第二種,朋友圈預(yù)熱和大肆造勢(shì)。

第三種:其他自有宣傳渠道。如果你還有其他的宣傳渠道的話,如實(shí)體門店、線上網(wǎng)店等等,我們都可以在這些渠道進(jìn)行宣傳的,引導(dǎo)這些渠道的用戶去參與我們的活動(dòng)。

03、拉人進(jìn)群并介紹活動(dòng)相關(guān)細(xì)則

當(dāng)我們通過(guò)各種方式將用戶引導(dǎo)進(jìn)群后,接下來(lái)最主要的就是群內(nèi)的一些動(dòng)作了。關(guān)鍵是要做好四件事:

第一件事:介紹活動(dòng)主題:也就是為引流產(chǎn)品找一個(gè)合情合理的理由。

比如多少周年店慶;比如新店開(kāi)業(yè);比如總部為了做市場(chǎng)推廣宣傳給的優(yōu)惠等,這些都是我們可以使用的理由。

第二件事:介紹引流產(chǎn)品

雖然我們?cè)诟髑肋M(jìn)行宣傳的時(shí)候,用戶可能已經(jīng)知道引流產(chǎn)品是什么了。但是,可能還是有很多用戶會(huì)有各種各樣不理解的、不明白的問(wèn)題。所以,我們還需要在群內(nèi)里跟用戶再詳細(xì)的講解引流產(chǎn)品是什么。

這時(shí)我們要放上引流產(chǎn)品的資料,讓用戶知道具體是什么樣子的產(chǎn)品。這個(gè)介紹引流產(chǎn)品的流程可以在群內(nèi)重復(fù)多講幾次。同時(shí),如果群內(nèi)有用戶問(wèn)問(wèn)題的話,要給予及時(shí)解答。

讓群內(nèi)的用戶充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值,就更容易積極的參與活動(dòng),或者購(gòu)買引流產(chǎn)品。

第三件事:提前預(yù)告活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間。

比如,晚上 8:00 開(kāi)始秒殺,這樣群內(nèi)想要參加搶定的顧客,就明白了 8:00 要準(zhǔn)時(shí)守群。

第四件事:講清楚參與活動(dòng)的具體規(guī)則。

用戶進(jìn)群以后,我們一定要把參與活動(dòng)的規(guī)則都跟他們講解清楚。比如,活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間、如何免費(fèi)領(lǐng)取、如何下單、如何付款、每人可購(gòu)買或領(lǐng)取的份數(shù)等。

04、進(jìn)一步裂變爆粉

這一塊是重點(diǎn)要分享給大家的,這塊就是做裂變的環(huán)節(jié)了。只要充分掌握了,我們平時(shí)操作活動(dòng)的話,吸幾百粉是輕輕松松的,如果操作好的話,吸引幾千粉也是很正常的。

下面,講解如何操作的具體流程:

第一個(gè):再設(shè)計(jì)一個(gè)有吸引力和誘惑力的裂變爆粉引流產(chǎn)品。注意一下,這個(gè)裂變爆粉產(chǎn)品跟剛才那個(gè)引流產(chǎn)品不一樣。這個(gè)裂變爆粉產(chǎn)品是讓別人拉人進(jìn)群做裂變用的。

第二個(gè):設(shè)置爆粉裂變規(guī)則,如何理解裂變規(guī)則呢?說(shuō)簡(jiǎn)單了,就是邀請(qǐng)多少個(gè)人進(jìn)群就可以免費(fèi)獲得這個(gè)禮品。特別提醒:為了保證裂變的效果,操作的時(shí)候需要特別注意以下幾點(diǎn):

①裂變爆粉產(chǎn)品必須要有吸引力和誘惑力才行。

例如,你不能拿一個(gè)鑰匙扣跟顧客說(shuō),往群里邀請(qǐng) 5 個(gè)人送一個(gè)鑰匙扣。又或者說(shuō),邀請(qǐng)進(jìn)群 5 個(gè)人送兩個(gè)蘋果。

這就沒(méi)有吸引力和誘惑力了,沒(méi)有吸引力和誘惑力,別人就不會(huì)去拉人入群。

切記,無(wú)論是引流產(chǎn)品,還是爆粉裂變產(chǎn)品,吸引力和誘惑力永遠(yuǎn)是第一前提。

爆粉裂變產(chǎn)品引流吸引力和誘惑力的大小,決定邀請(qǐng)人數(shù)的多少。如果爆粉裂變產(chǎn)品設(shè)計(jì)的吸引力和誘惑力大,那么就可以要求往群里多邀請(qǐng)人;如果力度一般,那么邀請(qǐng)的人數(shù)量可以相對(duì)少一些。

同時(shí)為了最終活動(dòng)結(jié)果,我們做活動(dòng)都得設(shè)計(jì)一個(gè)備用方案。就是萬(wàn)一這個(gè)方案沒(méi)有效果,就要拿出另一個(gè)方案來(lái)施行,所以課后我會(huì)跟大家一對(duì)一溝通,根據(jù)實(shí)際情況再設(shè)計(jì)一個(gè)備用裂變方案。

②對(duì)用戶邀請(qǐng)人進(jìn)群,要設(shè)置好條件。

從哪幾個(gè)角度來(lái)設(shè)置條件呢?就是從保證用戶邀請(qǐng)進(jìn)群的人盡量精準(zhǔn)的角度出發(fā),不要讓她們隨便邀人。這一點(diǎn),我們可以根據(jù)自己社群的定位去做規(guī)則。

例如本地母嬰類的社群,我們可以對(duì)用戶邀請(qǐng)的人做以下要求:

1、只能邀請(qǐng)本地女性寶媽進(jìn)群才可以;

2、不要生拉硬拽,要提前跟朋友通知好,告訴她進(jìn)群后的好處;

3、不要邀請(qǐng)打廣告的人進(jìn)群。請(qǐng)?zhí)崆案笥汛蚝谜泻?,不要讓她們進(jìn)群打廣告;

4,不要邀請(qǐng)同行進(jìn)群。

③群內(nèi)不斷公布邀人進(jìn)展情況。

為了徹底引爆大家的邀請(qǐng)熱情,我們要在群內(nèi)不斷公布用戶邀人進(jìn)展情況。

舉例在群內(nèi)這樣說(shuō):

“恭喜某某,成功邀請(qǐng) 10 位本地女性寶媽進(jìn)群,獲得價(jià)值79元寶寶品牌寶寶一個(gè)。”

然后,把她跟你的微信聊天截圖發(fā)到群里面一會(huì)兒李四又邀請(qǐng)成功了,然后再接著恭喜。

這樣一輪一輪的操作,只要有人邀請(qǐng)成功了就在群里不斷公布。

除了這種操作方式以外,也可以在大家開(kāi)始邀請(qǐng)人之前,就在群內(nèi)通知大家說(shuō):

“邀請(qǐng)夠人數(shù)以后,請(qǐng)?jiān)谌簝?nèi) @ 我(群主),告訴我一聲,你已經(jīng)邀請(qǐng)夠人數(shù)了。”這樣邀請(qǐng)夠好友的顧客,就會(huì)在群里 @(群主)

這樣一操作,群內(nèi)很多還沒(méi)有邀請(qǐng)人的顧客,看到這么多人都在邀請(qǐng)

就會(huì)激發(fā)她們的邀請(qǐng)欲望,這就是從眾心理。

④有新用戶進(jìn)群以后,要接著重復(fù)操作前面第三步流程

新用戶進(jìn)群后,要接著重復(fù)操作前面第三步流程,從而讓新進(jìn)群的用戶了解我們正在舉行的活動(dòng)。如果群里裂變出來(lái)了很多新人進(jìn)群,然后又不在群里告訴她們本次活動(dòng)具體是什么,那么邀請(qǐng)她們進(jìn)群就失去了意義。

⑤確定參與者邀請(qǐng)的人數(shù),對(duì)完成的人發(fā)送獎(jiǎng)品。

在群里通知用戶自己統(tǒng)計(jì)邀請(qǐng)進(jìn)群的人數(shù)。比如,讓他們自己邀請(qǐng)人進(jìn)群了以后,自己把對(duì)方進(jìn)群的消息截圖下來(lái)群內(nèi) @ 我(群主),

審核沒(méi)有問(wèn)題以后,就可以獲得免費(fèi)領(lǐng)取禮品的資格。統(tǒng)計(jì)核實(shí)用戶邀請(qǐng)人數(shù)這一塊,我們也可以通過(guò)一些群管理工具實(shí)現(xiàn)。

看幾個(gè)母嬰店爆粉的案例,都是從十幾個(gè)客戶開(kāi)始裂變操作的。

05、啟動(dòng)秒殺(適用于團(tuán)購(gòu)群)

吸引了一批原始的老顧客進(jìn)群并且經(jīng)過(guò)兩天左右的時(shí)間,在群內(nèi)的宣傳后,如果要開(kāi)啟秒殺的話,那么接下來(lái)就可以啟動(dòng)秒殺了。如何啟動(dòng)呢?

比如,白天的時(shí)候就在群里多發(fā)紅包,反復(fù) @ 所有人通知群內(nèi)的朋友:“今晚 8:00,秒殺準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,請(qǐng)大家務(wù)必準(zhǔn)時(shí)來(lái)參與秒殺,名額有限,付款方式,請(qǐng)私下微信轉(zhuǎn)賬給我(群主)”

早上中午晚上,發(fā)紅包反復(fù)的通知宣傳。等快到晚上 8 點(diǎn)的時(shí)候,比如 7:30,再在群里發(fā)幾個(gè)紅包通知一下大家。甚至為了引起注意,你可以一次性發(fā)個(gè)十個(gè)二十個(gè)紅包

到八點(diǎn)后,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始秒殺。秒殺開(kāi)始以后,就等著瘋狂收錢就可以了。

以上操作就是微信群裂變到成交的整個(gè)的流程,微信社群營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)其實(shí)并不難,只要掌握了以上的方法步驟,相信你也能打造一個(gè)財(cái)源滾滾的社群

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