大部分顧客在購物時(shí)，都會(huì)選擇查看該店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分如何，所以淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的高低就成了顧客是否下單購買的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)于淘寶新手來說，淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分如何計(jì)算，以及動(dòng)態(tài)評(píng)分的更新時(shí)間，都是他們關(guān)心的問題。而對(duì)于淘寶老手來說，卻更關(guān)心淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低，或者被清零的問題。
一、淘寶店鋪評(píng)分積分規(guī)則是怎么樣的
1、在每個(gè)自然月中，同一個(gè)買家和賣家之間產(chǎn)生多筆成功交易的訂單并且完成店鋪評(píng)分得，則賣家的店鋪評(píng)分計(jì)分次數(shù)不超過3次，超出計(jì)分范圍的評(píng)分將不計(jì)分。
2、店鋪評(píng)分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項(xiàng)評(píng)分將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中。對(duì)于物流公司服務(wù)評(píng)分，但是只計(jì)入物流平臺(tái)中。
二、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么計(jì)算
淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算取值是連續(xù)6個(gè)月內(nèi)，所有買家給予評(píng)分的平均值。
計(jì)算方法為：(5分評(píng)價(jià)數(shù)量+4分評(píng)價(jià)數(shù)量+。。。+1分評(píng)價(jià)數(shù)量)/總評(píng)價(jià)人數(shù)
舉個(gè)栗子：某店鋪連續(xù)6個(gè)月內(nèi)，一共有50人評(píng)價(jià)，其中45人評(píng)5分；3人評(píng)4分;1人評(píng)3分;1人評(píng)1分，最后計(jì)算方法就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82分
雖然現(xiàn)在存在職業(yè)差評(píng)師對(duì)淘寶店鋪產(chǎn)品進(jìn)行惡意的網(wǎng)店評(píng)價(jià)，但是賣家們可以通過申請(qǐng)?zhí)詫毿《硖幚磉@種惡意刷屏拉低淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分得現(xiàn)象。
三、淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分多長時(shí)間更新一次呢
淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分的更新時(shí)間一般是24小時(shí)，店鋪的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)是每天更新的。
四、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分清零是怎么回事
如果淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分出現(xiàn)清零重新計(jì)算的情況，表明店鋪有嚴(yán)重犯規(guī)的行為被淘寶發(fā)現(xiàn)了就會(huì)進(jìn)行處罰，當(dāng)?shù)赇伣?jīng)常出現(xiàn)扣分的情況下，淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分就會(huì)被清零重新計(jì)算了。
文章來源： 淘三藏論壇，原文鏈接：https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=17394&extra=page%3D12%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline
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