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如今，全球市場競爭不斷加劇，帶來生產方式的轉變，企業(yè)的競爭優(yōu)勢體現在供應鏈的優(yōu)勢。良好的供應商關系是構建供應鏈的基礎，因此，供應商關系管理成為提升企業(yè)競爭力的重要因素。

什么是供應商關系管理？

供應商關系管理(簡稱SRM)，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理與第三方組織互動的管理機制，旨在最大化這些互動的價值，確保以經濟的方式及時接收商品和服務。供應商關系管理是通過企業(yè)將其與外部供應商的互動系統(tǒng)化，并組織原始商品和服務交付的商業(yè)過程。

供應商關系管理的重要性

對許多企業(yè)而言，與供應商之間保持合作伙伴關系已然成為它們獲取資源、傳送供應鏈上的產品與服務的主要模式。通過SRM探索、審查和量化買方和供應商的關系，從而提高效率和降低成本。與供應商建立長期、緊密的業(yè)務關系，有助于對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場，從而擴大市場需求和份額，降低產品前期的高額成本，實現雙贏的企業(yè)管理模式。

如何進行供應商關系管理？

大多數企業(yè)使用ERP系統(tǒng)管理供應商，然而，市面上大多數的ERP系統(tǒng)表面上擁有供應商管理和招采功能，但主要是出于庫存和會計目的，來記錄供應商信息和采購訂單。而現代SRM系統(tǒng)，比如8Manage SRM(http://www.8manage.cn/supplier/supplier.html)，從企業(yè)的招采策略出發(fā)，支持供應商績效評估，通過淘汰或基于項目的招采來促進競爭的增加。

8Manage SRM供應商管理軟件可為企業(yè)提供如下優(yōu)勢：

-優(yōu)化和規(guī)范商品和服務的招采;

-結束從尋源到付款的全過程，減少招采成本;

-自動化操作流程，提高效率，避免異常采購;

-采用消費級購物界面，驅動用戶采納;

-提高供應商關系和業(yè)績的可見性;

通過8Manage SRM系統(tǒng)，企業(yè)能夠完成招采周期的各個階段。首先，買家可以使用SRM系統(tǒng)向多個供應商提交提案請求(RFP)或報價請求(RFQ)。競標功能和合同談判工具有助于公司為項目或產品線選擇最佳供應商。SRM軟件還有助于創(chuàng)建實際文件，如合同和RFP。

8Manage SRM系統(tǒng)還可以與CRM軟件一同使用，SRM軟件覆蓋供應鏈的買方，而CRM軟件覆蓋供應鏈的賣方，加快訂單的執(zhí)行速度。

通常，基于網絡的SRM軟件用于企業(yè)與銷售商和供應商之間的實時接口。使用網絡，買方能夠檢查訂單狀態(tài)、預定交貨日期或承包商的開始日期和預計完成日期。對于交易的另一方，供應商可以監(jiān)控企業(yè)的庫存水平，確定企業(yè)庫存何時需要再次進貨。

SRM軟件支持企業(yè)的買家與他們信任的供應商分享預測，并通過分析過去的水平來確定潛在的瓶頸。通過8Manage SRM系統(tǒng)，企業(yè)能夠根據可根據價格、過去的績效或兩者的結合等因素來比較和選擇供應商，通過構建良好的供應商合作伙伴關系，最大化提高整體供應鏈優(yōu)勢。

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