在今年,國產(chǎn)爆款手游的出現(xiàn),迅速引發(fā)全球手游市場從業(yè)者、游戲愛好者和開發(fā)者的關(guān)注。事實(shí)上,我們已經(jīng)很久沒有看到這樣的情況了,在經(jīng)歷了2018年版號停發(fā)風(fēng)波之后,國產(chǎn)游戲廠商意識到了寒冬將至,且更加珍惜每一個(gè)已獲得版號的游戲產(chǎn)品,這也使得“深度打磨產(chǎn)品質(zhì)量”和“提高運(yùn)營精細(xì)程度”這兩個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向被真正落實(shí)。
越來越多的渠道商也開始注意到游戲分發(fā)的難點(diǎn)所在,并通過一系列的技術(shù)改良為開發(fā)者賦能。接下來筆者將以移動游戲分發(fā)為切入口,同時(shí)結(jié)合華為應(yīng)用市場AppGallery Connect分發(fā)工具,探討游戲如何在上架、分發(fā)環(huán)節(jié)加速用戶增長,希望給大家提供更多獲量增長的思路和工具,以便吸引更多用戶。
一、游戲上架前夜:積攢高質(zhì)量用戶,持續(xù)迭代優(yōu)化
移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量紅利使企業(yè)習(xí)慣了流量思維,但流量畢竟不等同于用戶,短期快速獲取到的用戶并不等于高質(zhì)量用戶。因此越來越多的企業(yè)開始使用可視化工具進(jìn)行追蹤,探索以用戶為中心的長期價(jià)值增長邏輯。這不僅是從“速度”到“質(zhì)量”的變化,也是一種從“粗放”到“精細(xì)”的變化。
1、新游預(yù)約,游戲產(chǎn)業(yè)的“新釣竿”
精細(xì)化運(yùn)營的核心之一便是把握用戶心理,明晰用戶定位。根據(jù)RFM核心模型,用戶分層一般可以分為高價(jià)值、中等價(jià)值和潛在價(jià)值等層次,而如何挖掘到高價(jià)值用戶,新游預(yù)約便是最好的手段之一。
游戲開發(fā)者可以通過 AppGallery Connect提供的“新游預(yù)約”專區(qū)資源位(見下圖),以詳情頁、H5頁面、自定義頁面等多樣化形式預(yù)約展示,視覺沖擊感更強(qiáng),更好地利用平臺賦予內(nèi)容展示空間,最大限度突出游戲的特點(diǎn),吸引用戶的注意力。為吸引更多用戶體驗(yàn),還可以設(shè)置多樣化的預(yù)約活動,如為用戶提供專屬福利,包括普通禮包、里程碑禮包、獨(dú)家定制禮包等,進(jìn)一步提升游戲預(yù)約量。
2、多樣化測試服務(wù),守衛(wèi)正式上線前的最后防線
更新調(diào)優(yōu)貫穿游戲的整個(gè)生命周期,不斷地調(diào)優(yōu)和多版本迭代不僅會帶來新的體驗(yàn),也可能帶來新的問題,合理使用測試工具優(yōu)化產(chǎn)品,顯得尤為重要。
2.1內(nèi)測
在游戲版本不斷迭代更新的節(jié)奏下,如何才能保障每一款游戲的質(zhì)量呢?提前內(nèi)測無疑是非常重要的。在AppGallery Connect提交游戲內(nèi)測申請后,可以通過內(nèi)測功能來驗(yàn)證游戲在華為手機(jī)上的適配情況,用戶下載內(nèi)測游戲進(jìn)行體驗(yàn),根據(jù)用戶反饋進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)優(yōu)改進(jìn)。華為應(yīng)用市場也會在內(nèi)測專區(qū)安排資源位展示內(nèi)測游戲,內(nèi)測數(shù)據(jù)是平臺確定游戲評級與首發(fā)資源的重要參考依據(jù),因此強(qiáng)烈建議開發(fā)者對游戲進(jìn)行內(nèi)測。
2.2眾測
AppGallery Connect新增了眾測服務(wù),讓參與測試的用戶通過眾測App或者應(yīng)用內(nèi)懸浮窗直接反饋,后臺會自動生成測試報(bào)告(見下圖),幫助開發(fā)者優(yōu)化產(chǎn)品。
2.3開放式測試
在應(yīng)用正式發(fā)布前,還可以選擇開放式測試服務(wù),邀請信任用戶提前安裝應(yīng)用,測試即將上架的應(yīng)用版本,并將使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給開發(fā)者,提升游戲質(zhì)量。
二、高效上架分發(fā),積累首批用戶
游戲分發(fā)渠道作為移動游戲產(chǎn)業(yè)不可或缺的一部分,當(dāng)分發(fā)渠道給予開發(fā)者的支持更加開放、穩(wěn)定和可靠時(shí),游戲產(chǎn)業(yè)會被注入更多的活力和能量。AppGallery Connect提供高質(zhì)量的審核、首發(fā)扶持以及分階段發(fā)布等服務(wù),盡可能地在幫助開發(fā)者打造優(yōu)質(zhì)的游戲體驗(yàn),降低潛在風(fēng)險(xiǎn),提升分發(fā)效果,也為開發(fā)者上架發(fā)布游戲和應(yīng)用增強(qiáng)信心。
1、提升游戲和應(yīng)用上架效率
各大平臺為了給用戶提供安全高質(zhì)量的應(yīng)用和游戲,在審核方面都較為嚴(yán)格,而在游戲上架之時(shí),審核時(shí)間的長短可能會決定游戲能否及時(shí)推出。建議開發(fā)者可以在上架審核提交之前進(jìn)行自檢,保障游戲和應(yīng)用的質(zhì)量。
云測試可以對應(yīng)用進(jìn)行兼容性、穩(wěn)定性、功耗以及性能進(jìn)行自動化測試;
云調(diào)試能夠在云端將應(yīng)用安裝到各個(gè)型號的真機(jī)上進(jìn)行調(diào)試,便捷復(fù)現(xiàn)疑難問題;
接入檢測能夠自動化檢測應(yīng)用內(nèi)支付、帳號等HMS SDK集成正確性,提升審核通過率,是上架應(yīng)用的好幫手。不過即便如此,審核階段依然難免被拒,AppGallery Connect還提供了互動中心功能,幫助開發(fā)者進(jìn)一步了解被拒原因。當(dāng)游戲和應(yīng)用審核被拒之后,開發(fā)者可以在互動中心收到改進(jìn)建議以及拒絕原因,并可以直接在互動中心回復(fù)消息進(jìn)一步咨詢相關(guān)情況?？梢哉f,互動中心豐富了開發(fā)者和平臺運(yùn)營的溝通渠道,增強(qiáng)了信息交互的及時(shí)性?；又行恼故疚恢?頁面右上角鈴鐺圖示,見下圖),點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到互動中心頁面,即可與平臺運(yùn)營、審核人員在線互動交流。
2、搶占首發(fā)資源,獲取先機(jī)
如果要上架從未公開運(yùn)營的全新游戲,可以在AppGallery Connect開通游戲首發(fā)申請。在通過上架審核之后,便可以首發(fā)游戲,優(yōu)質(zhì)的首發(fā)游戲?qū)@得一定的首發(fā)推廣資源。除了資源位的加持之外,平臺還推出了系列的首發(fā)活動,吸引用戶下載,比如禮包、優(yōu)惠券等。
3、分階段發(fā)布,降低發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)
游戲和應(yīng)用在版本更新時(shí),很多不確定性因素會伴隨左右,如果直接全網(wǎng)發(fā)布會有諸多不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。AppGallery Connect平臺提供了分階段發(fā)布能力,可以逐層設(shè)置分發(fā)人群比例,小范圍分發(fā)版本,快速獲取用戶的反饋意見,降低版本全網(wǎng)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn),然后逐步提高應(yīng)用的分發(fā)比例,支持最長30天的逐步全網(wǎng)周期。
一旦在分發(fā)過程中產(chǎn)生不利因素,還可以隨時(shí)暫?；蚧謴?fù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,盡量減少上架的風(fēng)險(xiǎn)。其中,暫停、恢復(fù)、更新等操作均無需人工審核,直接立即生效。
4、為手機(jī)“瘦身”,高效分發(fā)和轉(zhuǎn)化
不斷擴(kuò)大的軟件包體積,成為影響下載率的重要因素。如何幫助手機(jī)瘦身,降低軟件包體積,成為一件十分關(guān)鍵的事情。App Bundle應(yīng)用分發(fā)服務(wù)包含了應(yīng)用需要經(jīng)過編譯的代碼和資源,以.aab作為后綴名的文件,由分發(fā)平臺編譯生成APK和簽名后,根據(jù)用戶設(shè)備動態(tài)生成對應(yīng)的安裝包,大幅減小用戶側(cè)下載安裝的軟件包體積,提高應(yīng)用下載安裝量。目前,限200MB以內(nèi)的應(yīng)用和游戲使用。
基于App Bundle應(yīng)用分發(fā),AppGallery Connect還支持Dynamic Ability動態(tài)分發(fā)功能,開發(fā)者可以將業(yè)務(wù)運(yùn)行中非必要的產(chǎn)品功能做成動態(tài)特性,在用戶首次下載應(yīng)用時(shí),可以只下載基本功能模塊,僅在需要時(shí)才會下載動態(tài)功能。
那么該如何評判每個(gè)版本的分發(fā)效果呢?AppGallery Connect為開發(fā)者提供了版本歷史管理記錄能力,提供歷史版本審核狀態(tài),幫助開發(fā)者查看或者下載歷史包體。如果版本發(fā)布后轉(zhuǎn)化率不夠理想,AppGallery Connect還提供了素材測試能力,支持開發(fā)者對文字、圖片等素材進(jìn)行A/B測試,將不同素材分組,對不同組的游戲和應(yīng)用曝光率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等進(jìn)行對比,以此為依據(jù)推進(jìn)更為穩(wěn)定的可靠的版本迭代。
一款游戲能否受到用戶的深度喜愛,其影響因素復(fù)雜多變,不僅僅需要企業(yè)、開發(fā)者的多方努力,也需要分發(fā)渠道發(fā)力,通過技術(shù)和運(yùn)營的手段持續(xù)賦能,幫助游戲及應(yīng)用快速被用戶所了解和接納。在這其中,分發(fā)能力是實(shí)現(xiàn)游戲和應(yīng)用增長的重要一環(huán),AppGallery Connect為開發(fā)者提供的全球化、全場景、多終端的分發(fā)服務(wù)能力,不僅促進(jìn)游戲和應(yīng)用高質(zhì)量快速上架,觸達(dá)華為的全球用戶,還可以使得后期的運(yùn)營和迭代事半功倍。
總結(jié)
游戲版號來之不易,開發(fā)者夜以繼日的努力更是不易,這樣的時(shí)代里,如何高效的分發(fā)和運(yùn)營一款游戲便顯得極具思考價(jià)值。從應(yīng)用上架之前的準(zhǔn)備,應(yīng)用上架后的流量積聚,再到后期的高效運(yùn)營,AppGallery Connect基于華為應(yīng)用市場平臺資源為游戲和應(yīng)用提供了全方位的賦能。讓游戲和應(yīng)用腳下的每步路都能從通幽小徑化為坦蕩通途,這便是渠道的價(jià)值,這也是AppGallery Connect始終致力于在做的事情。
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