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8Manage PM:項(xiàng)目失控的常見(jiàn)原因及對(duì)策

 2021-01-08 11:06  來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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幾乎所有項(xiàng)目在開(kāi)始時(shí)看上去都比在中期或后期要簡(jiǎn)單得多。以下是導(dǎo)致項(xiàng)目失控的常見(jiàn)原因,通過(guò)研究它們并盡可能地將其內(nèi)在化,可以較大程度地提高項(xiàng)目成功的概率,降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

1、缺乏管理層支持

某些公司的高級(jí)管理層通常不欣賞使用現(xiàn)代項(xiàng)目管理軟件和項(xiàng)目控制實(shí)踐的好處,因此,不支持在組織中樹(shù)立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目控制文化。

在組織中缺乏管理層的支持和缺乏項(xiàng)目控制文化,通常會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目控制被三心二意地實(shí)施以及限制投資和培訓(xùn)。因此,管理層必須在所有員工之間建立項(xiàng)目控制文化,并提供所需的所有支持和鼓勵(lì)。

調(diào)查結(jié)果也證明了這一點(diǎn),即高層管理人員的支持對(duì)于項(xiàng)目成功而言比任何其他因素(例如使用正確的工具和正確的項(xiàng)目控制方法)都更為重要。結(jié)果表明,高層管理人員的支持對(duì)項(xiàng)目的成功非常重要,尤其是結(jié)果控制、成本和時(shí)間控制。

2、缺乏項(xiàng)目控制培訓(xùn)制度

這一挑戰(zhàn)與培訓(xùn)質(zhì)量和項(xiàng)目工作人員對(duì)項(xiàng)目控制的知識(shí)密切相關(guān)。 從業(yè)者認(rèn)為,如果建設(shè)和項(xiàng)目管理人員比他們現(xiàn)在更了解項(xiàng)目控制的科學(xué),那么項(xiàng)目控制將更加有效。這是因?yàn)樗麄冎械脑S多人認(rèn)為項(xiàng)目控制只是關(guān)于甘特圖,并且不了解與掙值分析、進(jìn)度分析、S曲線等有關(guān)的問(wèn)題。

認(rèn)真對(duì)待有效交付項(xiàng)目的組織不僅應(yīng)該投入必要的項(xiàng)目控制系統(tǒng)和程序,還需要提供正確實(shí)施這些系統(tǒng)和程序所需的必要培訓(xùn)。對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員(包括承包商)進(jìn)行充分的培訓(xùn),對(duì)于順利運(yùn)行和使用項(xiàng)目控制系統(tǒng)至關(guān)重要。

3、沒(méi)有在項(xiàng)目早期階段實(shí)施項(xiàng)目控制

研究還發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)管理人員在項(xiàng)目初期通常認(rèn)為還有足夠的時(shí)間,往往并不十分注意項(xiàng)目的進(jìn)展和績(jī)效。隨后,這將導(dǎo)致急于加速完成項(xiàng)目,不可避免地對(duì)項(xiàng)目控制產(chǎn)生負(fù)面影響,并經(jīng)常增加項(xiàng)目成本。

從一開(kāi)始就可以通過(guò)監(jiān)視、報(bào)告和采取必要的糾正措施來(lái)緩解這種情況。這將確保潛在的項(xiàng)目問(wèn)題盡早發(fā)現(xiàn)并有序而系統(tǒng)地加以控制。

4、勞動(dòng)的低效利用和控制

研究表明,現(xiàn)場(chǎng)管理往往難以有效控制勞動(dòng)力,這對(duì)項(xiàng)目控制過(guò)程產(chǎn)生了負(fù)面影響。研究得出的結(jié)論是,對(duì)資源分配及其在建設(shè)中的現(xiàn)金流量影響的重視程度較低。受訪者透露,建設(shè)項(xiàng)目中的勞動(dòng)力使用通常無(wú)法按計(jì)劃有效地管理和利用。由于建設(shè)項(xiàng)目通常是勞動(dòng)密集型的,如果不善于勞動(dòng)力管理,往往會(huì)對(duì)工期和成本的有效控制產(chǎn)生不利影響。

5、過(guò)度授權(quán)

客戶(hù)在其項(xiàng)目管理流程中設(shè)計(jì)的某些授權(quán)審批通常不利于有效的項(xiàng)目控制。在很多情況下,時(shí)間都花在等待可能不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)理的批準(zhǔn)上,而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也無(wú)法做出戰(zhàn)略性的決策。

一位受訪者指出,在為客戶(hù)執(zhí)行項(xiàng)目時(shí),客戶(hù)的解決方案授權(quán)和計(jì)劃預(yù)算的批準(zhǔn)通常是成本和時(shí)間控制過(guò)程的瓶頸,因?yàn)檫@不必要地導(dǎo)致了延遲。雖然擁有授權(quán)是一種很好的管理實(shí)踐,但是過(guò)多的使用可能會(huì)導(dǎo)致*和僵化,這對(duì)于有效的時(shí)間和成本控制來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)好兆頭。

6、使用對(duì)抗性和非合作形式的合同

使用對(duì)抗類(lèi)型的合同通常會(huì)成為項(xiàng)目控制過(guò)程中的瓶頸,因?yàn)樗鼈儫o(wú)助于開(kāi)放性和協(xié)作性,有時(shí)可能會(huì)阻止項(xiàng)目合作伙伴承認(rèn)已犯的錯(cuò)誤。研究表明,“嚴(yán)格對(duì)抗”甚至“守衛(wèi)對(duì)抗”合同方式比采用伙伴方式的項(xiàng)目具有較低的項(xiàng)目成本、時(shí)間和技術(shù)性能。

7、客戶(hù)端設(shè)置中的通信問(wèn)題

該研究還表明,客戶(hù)組織內(nèi)部的無(wú)效溝通往往會(huì)帶來(lái)相互沖突的信息??蛻?hù)辦公室的工作人員與其現(xiàn)場(chǎng)代表之間缺乏清晰和正確的溝通,有時(shí)會(huì)導(dǎo)致混亂。

結(jié)果發(fā)現(xiàn),有些代表傳達(dá)了他們想要的信息,但沒(méi)有傳達(dá)合同中的信息,有時(shí)會(huì)引起爭(zhēng)論,延誤并增加客戶(hù)后來(lái)提出異議的成本??蛻?hù)和承包商之間通常存在高度的信息不對(duì)稱(chēng)性,需要解決這些問(wèn)題才能確保項(xiàng)目成功。

由于項(xiàng)目控制依賴(lài)于信息和數(shù)據(jù),因此有效溝通對(duì)于有效項(xiàng)目控制的重要性不可低估。為了在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目控制,重要的是要保持溝通渠道暢通,并在項(xiàng)目控制過(guò)程中及時(shí)將最新信息傳達(dá)給相關(guān)人員。

8、阻礙客戶(hù)代表

我們還發(fā)現(xiàn),一些客戶(hù)代表可能會(huì)妨礙他們證明自己的重要性,而這并不會(huì)造成團(tuán)隊(duì)合作和流暢的項(xiàng)目控制流程。對(duì)此,接受采訪的一位高管說(shuō):

“……與客戶(hù)的管理問(wèn)題……是另一個(gè)問(wèn)題; 我們有客戶(hù)代表……他們想確保自己的職位安全,所以他們(過(guò)分熱心)創(chuàng)造一種情況,以確保自己有一份工作。”

客戶(hù)代表的這種態(tài)度并不能預(yù)示項(xiàng)目控制工作和項(xiàng)目的成功。為避免這種情況,所有項(xiàng)目方都必須采取非對(duì)抗和協(xié)作的方式進(jìn)行有效的項(xiàng)目控制。

9、非事實(shí)報(bào)告

不良報(bào)告的問(wèn)題是一個(gè)重大而頻繁的挑戰(zhàn),需要處理才能使項(xiàng)目控制工作在實(shí)踐中有效。

從進(jìn)行的采訪中可以明顯看出,現(xiàn)場(chǎng)管理小組報(bào)告的信息并不總是真實(shí)的。造成這種情況的原因之一是,現(xiàn)場(chǎng)管理人員有時(shí)會(huì)對(duì)項(xiàng)目的狀態(tài)不知不覺(jué)地感到樂(lè)觀,或者在最壞的情況下不誠(chéng)實(shí)地隱瞞真實(shí)情況,希望能夠使失敗的項(xiàng)目重回正軌,而不驚動(dòng)辦公室的高級(jí)員工。

因此,在項(xiàng)目控制中進(jìn)行分析時(shí)使用的報(bào)告信息,最終會(huì)產(chǎn)生無(wú)法真實(shí)反映項(xiàng)目的結(jié)果,并且需要采取糾正措施的區(qū)域?qū)τ诟呒?jí)經(jīng)理而言并不明顯,從而使時(shí)間和成本控制無(wú)效。為了給項(xiàng)目控制一個(gè)更好的成功機(jī)會(huì),重要的是報(bào)告要真實(shí)和準(zhǔn)確。這將確保報(bào)告中的信息突出顯示真實(shí)的項(xiàng)目成本和時(shí)間狀態(tài),并且可以采取措施使項(xiàng)目回到正軌。

最后的話(huà)

隨著技術(shù)和項(xiàng)目管理軟件的進(jìn)步,現(xiàn)代項(xiàng)目管理工具,比如8Manage PM,具有內(nèi)置的最佳實(shí)踐,甚至可以自動(dòng)計(jì)算完成百分比,以使人們保持誠(chéng)實(shí)。

項(xiàng)目計(jì)劃和跟蹤涉及大量動(dòng)態(tài)和相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù),單靠人工和Excel表格難以處理和控制。

現(xiàn)代項(xiàng)目管理軟件是最有用的工具之一。8Manage PM項(xiàng)目管理軟件通常用于項(xiàng)目計(jì)劃、時(shí)間管理、資源分配、預(yù)算以及實(shí)際成本跟蹤和變更管理等,幫助公司提高競(jìng)爭(zhēng)力并設(shè)定目標(biāo),并使你從行業(yè)中脫穎而出。

規(guī)范項(xiàng)目管理流程:提供簡(jiǎn)單審批與驗(yàn)收機(jī)制,幫助你跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。項(xiàng)目信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確,問(wèn)題及確定問(wèn)題的責(zé)任人更容易被發(fā)現(xiàn),讓你的團(tuán)隊(duì)保持誠(chéng)實(shí)。

計(jì)劃與執(zhí)行實(shí)時(shí)同步:項(xiàng)目計(jì)劃可以被追溯,用戶(hù)所使用與共享的當(dāng)前計(jì)劃都是唯一的,從而能完全消除由多個(gè)版本的真相而造成的誤解。當(dāng)前的計(jì)劃實(shí)時(shí)反映項(xiàng)目成員最新的可交付成果及其完成情況。

項(xiàng)目實(shí)時(shí)跟蹤匯報(bào):記錄、追蹤及匯總上報(bào)每一個(gè)活動(dòng)的問(wèn)題及解決行動(dòng)的進(jìn)程,還能提供不同影響的歸因分析,幫助領(lǐng)導(dǎo)們第一時(shí)間作出適當(dāng)權(quán)衡。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理:協(xié)助項(xiàng)目管理者完成從定性的績(jī)效考核到定量的科學(xué)管理的過(guò)渡,合理管理團(tuán)隊(duì)的權(quán)責(zé),并自動(dòng)檢測(cè)分配到項(xiàng)目活動(dòng)中每個(gè)資源的技能差距,以最大限度地減少不匹配的情況。

正是由于8Manage PM項(xiàng)目管理軟件管理數(shù)據(jù)真實(shí)性及完整性的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),實(shí)時(shí)和隨時(shí)掌握項(xiàng)目真實(shí)情況并及時(shí)知道偏差,才能使項(xiàng)目始終保持正軌,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)能更科學(xué)更安全地完成項(xiàng)目。要防止項(xiàng)目失控,不能在任一個(gè)環(huán)節(jié)放松大意,更多有效控制項(xiàng)目的對(duì)策,請(qǐng)聯(lián)系我們獲取吧。http://www.8manage.cn/

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