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看板系統(tǒng)是指使用看板和卡片來管理工作，改進工作流程，并進行持續(xù)改進?？窗逑到y(tǒng)利用可視化管理的力量來幫助團隊最大化時間和效率，成為現(xiàn)代化企業(yè)管理的最佳方法之一。

什么是看板系統(tǒng)?

看板系統(tǒng)是一種工作流管理結(jié)構(gòu)，鼓勵跨團隊的可見性、透明度和責(zé)任感。使用看板系統(tǒng)可以幫助團隊更清楚地了解：

●流程中的具體步驟

●工作是如何在這個過程中流動(或出錯)的

●整個團隊的工作負(fù)載如何平衡（或不平衡）

●過程中存在廢物的地方

●可能存在簡化流程的機會

●工作項是如何關(guān)聯(lián)或連接的

●性能指標(biāo)，例如交付時間、周期時間等

對于大多數(shù)團隊來說，增加的可見性、透明度和責(zé)任感使他們的生產(chǎn)力和效率達(dá)到前所未有的水平。

看板系統(tǒng)的要素

你可能對看板和卡片很熟悉，但我們所說的看板系統(tǒng)到底是什么意思？這個短語指的是團隊或組織如何使用看板和卡片來可視化和管理他們的工作?？窗逑到y(tǒng)包括：

●使用看板來反映現(xiàn)有的工作流程

●使用看板卡來表示工作項

一個團隊使用一塊板來管理其工作，就可以組成一個看板系統(tǒng)。但是看板的一部分力量在于它的可擴展性；許多組織跨團隊和部門擴展看板，創(chuàng)建了連接板和卡的層次結(jié)構(gòu)。這也是一個看板系統(tǒng)?？傊?，當(dāng)看板板和卡片被用來管理任何一組個人的工作時，它就是看板系統(tǒng)。

看板系統(tǒng)的來源

你可能會驚訝地發(fā)現(xiàn)看板并不總是包含虛擬板卡?？窗迤鹪从谌毡酒囍圃焐特S田的車間。豐田的工程師們在尋找減少浪費和提高生產(chǎn)過程效率的方法時，找到了一個意想不到的靈感來源：當(dāng)?shù)氐碾s貨店。雜貨店使用視覺提示來指導(dǎo)他們的庫存管理——只有當(dāng)庫存低于某個閾值時，他們才會訂購更多的產(chǎn)品。這些商店使用實體卡來顯示什么時候水平較低。

想象一下雜貨店貨架上有一排特定類型的餅干。一張卡片會放在離最后一排幾箱的地方，表示是時候訂購更多的餅干了。豐田工程師采用了“及時”訂購材料的概念，并開發(fā)了后來被稱為看板（Kanban）的訂購系統(tǒng)。

一張卡片將附在完成的產(chǎn)品上。當(dāng)這些產(chǎn)品（在本例中是汽車）售出時，卡片就會被帶到生產(chǎn)線的最前面，發(fā)出生產(chǎn)更多產(chǎn)品的信號。卡片也被附在用于生產(chǎn)的原材料上；當(dāng)使用材料時，他們的卡片會被送到生產(chǎn)線的最前面，表示要訂購更多的材料。

通過使用看板系統(tǒng)，豐田簡化了庫存管理，大大減少了浪費。準(zhǔn)時制（JIT）制造，以及由此產(chǎn)生的其他看板原則和實踐，在整個汽車制造業(yè)和其他行業(yè)蔓延開來。

軟件開發(fā)看板系統(tǒng)

我們今天所知道的看板系統(tǒng)，包括使用虛擬板和卡片來跟蹤工作的過程，主要是在上個世紀(jì)后期形成的，當(dāng)時它被軟件開發(fā)團隊所接受。

與實體產(chǎn)品的制造不同，軟件的開發(fā)不是有形的，原材料不是在裝配線上進行操作來創(chuàng)造實體對象。相反，軟件開發(fā)的工作發(fā)生在開發(fā)人員的頭腦中——它是許多類型的知識工作之一。

軟件開發(fā)是一種新的工作類型，需要不同類型的工作流。團隊需要一種方法來實踐迭代開發(fā)

，平衡多種工作，以及協(xié)調(diào)團隊內(nèi)的工作。

他們需要能夠在同一地點跟蹤、衡量和改進他們的流程。正如我們今天所知道的，看板系統(tǒng)作為一種高度靈活的可視化工具出現(xiàn)，使軟件開發(fā)團隊能夠以一種對他們的工作流程有意義的方式管理他們的工作。從那時起，看板幾乎被各行各業(yè)的所有類型的團隊所使用。

使用看板系統(tǒng)的好處

看板系統(tǒng)提供了一種系統(tǒng)的方法，通過可視化的方式跟蹤和管理工作來識別提高效率的機會。因為看板系統(tǒng)對于企業(yè)的團隊來說比較容易掌握，團隊可以同時“做工作”和“改進工作方式”，幫助團隊真正接受持續(xù)改進的部分。

一個好的看板系統(tǒng)可以幫助團隊理解他們的時間是如何被花費的。大多數(shù)在線看板工具提供跟蹤和生產(chǎn)率數(shù)據(jù)，幫助人們輕松地識別問題區(qū)域。

一旦他們對問題所在有了更好的認(rèn)識，團隊就可以開始開發(fā)這些問題的解決方案。也許一個團隊成員工作過度，而另一個沒有足夠的工作來填補他或她的一天。在這種情況下，管理者會幫助將任務(wù)分配給有更多帶寬的團隊成員，減輕了個人過度工作的壓力，也為整個團隊消除了障礙。

看板系統(tǒng)有助于最大化資源的另一種方式是，在不斷改進實現(xiàn)目標(biāo)所需的過程的同時，有效地交付產(chǎn)品。軟件開發(fā)團隊、會計團隊、財務(wù)團隊甚至創(chuàng)意機構(gòu)都采用了看板系統(tǒng)，盡管它沒有強調(diào)截止日期。

通過不斷地交付產(chǎn)品，客戶獲得了更快地使用這些產(chǎn)品的好處，并能夠根據(jù)上一個項目階段開始以來提供的新信息進行修改。

使用看板系統(tǒng)的優(yōu)點

使用看板系統(tǒng)作為一種管理工作的方式有很多優(yōu)點，包括：

●靈活性

●注重持續(xù)交付

●減少被浪費的工作/時間

●提高生產(chǎn)率

●提高效率

●團隊成員集中注意力的能力

首先，看板是靈活的。沒有規(guī)定階段的持續(xù)時間，并根據(jù)最新的資料不斷重新評估優(yōu)先次序。

使用看板的另一個優(yōu)點是關(guān)注持續(xù)交付。通過持續(xù)向客戶交付項目的一小部分，團隊有多個機會將未來的迭代與更新的業(yè)務(wù)需求同步。通過這種方式，團隊可以確保他們準(zhǔn)確地交付客戶想要的東西。看板系統(tǒng)允許團隊以增量的方式交付，并使用所學(xué)到的經(jīng)驗來改進未來迭代工作的交付。

使用看板的其他優(yōu)點圍繞著生產(chǎn)力和效率，這兩個概念也與減少浪費有關(guān)。一個設(shè)計良好的看板系統(tǒng)可以幫助團隊識別和減少所有形式的流程浪費。

你可以將流程浪費視為任何不會為客戶增加價值的東西。它可以是以下形式：

●不需要的工作（過剩庫存）

●不符合成功標(biāo)準(zhǔn)的工作

●重復(fù)工作

●過度處理

●空閑時間

●不必要的運動

●不會為流程增加價值的管理開銷

●把時間花在了錯誤的工作上（價值較低的工作），而不是專注于有價值的工作

當(dāng)一個流程、項目或工作流程中消除了浪費，生產(chǎn)力就會提高，人們就能更專注于重要的工作，人們管理時間的方式和工作方式的效率也會提高。

最后，當(dāng)工作按照需要重新確定優(yōu)先級，并使用看板系統(tǒng)或任務(wù)板進行可視化溝通時，個人不必質(zhì)疑下一步要做什么。相反，團隊成員從隊列頂部拉下一個看板卡，而不花任何時間考慮下一個要提取的任務(wù)。

從看板系統(tǒng)開始，推動現(xiàn)代化企業(yè)管理

我們建議所有實施看板系統(tǒng)的團隊按照看板路線圖進行練習(xí)。這些練習(xí)旨在幫助團隊定義他們現(xiàn)有的過程，并將其映射到看板上。從那里，團隊可以識別并實現(xiàn)改進的機會。

盡可能多地了解如何定制看板和卡片也是很有幫助的。從與你類似的團隊中查看看板示例也可以作為有用的靈感。最重要的是要記住你的看板系統(tǒng)應(yīng)該是一個真實過程的準(zhǔn)確反映，因為你必須了解你現(xiàn)在的位置，才能看到如何到達(dá)你想要的位置。

使用專業(yè)的看板系統(tǒng)有助于企業(yè)改進工作流程，并進行持續(xù)改進。比如8Manage 看板，充當(dāng)實時的項目信息存儲庫，在系統(tǒng)內(nèi)重點突出瓶頸問題以及可能妨礙工作實踐順利開展的其他問題，并支持4個看板原則和6個看板實踐，幫助企業(yè)實現(xiàn)活動和責(zé)任可視化、促進項目日程安排和進展管理。

一個 8Manage 看板項目從幾個在項目類型中定義的顯示列開始，比如“已申請”、“進行中” 和 “已完成”。 在添加看板卡片后，卡片會根據(jù)其狀態(tài)插入到顯示列中。在正確構(gòu)建、管理和運行的基礎(chǔ)上，8Manage 看板充當(dāng)實時的項目信息存儲庫，并在系統(tǒng)內(nèi)重點突出瓶頸問題以及可能妨礙工作實踐順利開展的其他問題。

8Manage看板靈活高效、簡單易用，適用于制造業(yè)、軟件開發(fā)、需求工程、制藥行業(yè)、汽車研發(fā)、建筑項目、銀行交易、零售等不同行業(yè)，滿足各企業(yè)的可視化管理需求，幫助企業(yè)擺脫舊式固化的企業(yè)管理軟件的束縛，拒納簡陋的 ToB SaaS，采用可視化及有廣度、深度和智能化企業(yè)管理功能，快速提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力。更多行業(yè)看板，請點擊了解更多：http://www.8manage.cn/manage/psychology_kanban.html

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