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項(xiàng)目估算是制定健全的項(xiàng)目管理計(jì)劃的第一步。項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行估算，通常情況下，這些估算在到達(dá)執(zhí)行層時(shí)就會(huì)放大。那么敏捷項(xiàng)目管理中的計(jì)劃和估算有何不同?

在深入研究細(xì)節(jié)之前，讓我們了解企業(yè)中普遍使用的通用估算方法。所有項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)最終都會(huì)得出與項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際情況不同步的估算。

為什么會(huì)這樣?

項(xiàng)目的估算通常是建筑師、技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理或中小企業(yè)做的，他們實(shí)際上不會(huì)“執(zhí)行”或處理這些估算的可交付成果。

對(duì)于“客戶要求的截止日期”，沒(méi)有考慮實(shí)際需求、項(xiàng)目范圍、資源管理和/或項(xiàng)目進(jìn)度管理。

有時(shí)，即便是我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)也有過(guò)錯(cuò)，為了達(dá)成那筆關(guān)鍵交易，他們過(guò)度承諾。需求還沒(méi)有最終確定，但結(jié)束日期已經(jīng)確定。

此外，客戶和利害關(guān)系人經(jīng)常更改項(xiàng)目范圍，或估算時(shí)要考慮特定的專家水平，但現(xiàn)在必須使用經(jīng)驗(yàn)較少的資源等等，所有這些因素以及更多此類因素都會(huì)影響你對(duì)項(xiàng)目的評(píng)估與執(zhí)行。

那么，具有如此脆弱方面的項(xiàng)目，執(zhí)行情況如何?

這個(gè)項(xiàng)目會(huì)面臨：

· 很多加班

· 多次返工

· 質(zhì)量問(wèn)題

· 對(duì)客戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期望管理不當(dāng)

· 團(tuán)隊(duì)壓力過(guò)大

· 團(tuán)隊(duì)士氣低迷

· 升級(jí)和客戶關(guān)系破裂

敏捷項(xiàng)目管理是否有助于避免上述問(wèn)題?

很大程度上是可以的。

如果從整體上看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)敏捷項(xiàng)目是“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”的，而不是計(jì)劃驅(qū)動(dòng)。

通常，在敏捷項(xiàng)目中，成本和進(jìn)度是給定的。例如，我有6個(gè)月或1年的時(shí)間來(lái)啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目，資金為XX元。

因此，估算不是直接根據(jù)工作量，而是根據(jù)價(jià)值。

為此，生產(chǎn)產(chǎn)品或提供特定服務(wù)必須包含每個(gè)功能的價(jià)值。

在敏捷項(xiàng)目管理中，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是健康的結(jié)合。

主題(Themes)更具有戰(zhàn)略性，通常是跨組織的大型重點(diǎn)領(lǐng)域，涵蓋項(xiàng)目的總體目標(biāo)。例如，降低產(chǎn)品投放市場(chǎng)成本15%。

史詩(shī)(Epics)是比主題低一級(jí)的更大工作塊，可以分解為許多較小的任務(wù)，啟動(dòng)是為了實(shí)現(xiàn)主題目標(biāo)。

從最終用戶的角度來(lái)看，故事(Stories)是明確的面向行動(dòng)的事項(xiàng)，比如如何使用特定的產(chǎn)品項(xiàng)目、功能或特性。

任務(wù)(Tasks)是對(duì)用戶故事的戰(zhàn)術(shù)和細(xì)化分解，是滿足用戶故事的可操作事項(xiàng)。

一旦分解完成，如何進(jìn)行估算?

項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI.Org)列出了許多敏捷估算技術(shù)。其中，我們將重點(diǎn)關(guān)注敏捷團(tuán)隊(duì)部署的兩種非常簡(jiǎn)單的通用技術(shù)。

? T恤尺碼分類法(T-Shirt Sizing)——顧名思義，關(guān)于用非常大的事項(xiàng)來(lái)確定積壓工作的大小。術(shù)語(yǔ)或度量單位通常是XS、S、M、L、XL和XXL。

Scrum團(tuán)隊(duì)聚集在一起，對(duì)積壓事項(xiàng)進(jìn)行公開(kāi)討論，他們通常會(huì)考慮時(shí)間(通常以天為單位)。

注意，T恤尺碼分類法的水平很高，本質(zhì)上不是數(shù)字。

這樣做的目的是讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮創(chuàng)造性的一面，保持開(kāi)放的心態(tài)，更容易接受其他團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)和看待手頭故事的方式。

這種方法最適合剛開(kāi)始進(jìn)行敏捷項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)。

? 計(jì)劃撲克(Planning Poker)——這是一種更為數(shù)值化的敏捷估算方式，也是一種實(shí)用的估算方式?？偟膩?lái)說(shuō)，它包括以下內(nèi)容：

-所有團(tuán)隊(duì)成員參與

-每位成員都獲得數(shù)字卡片，根據(jù)斐波那契數(shù)列，從0到21排列

- 一旦故事被讀取，每位成員都拿著數(shù)字卡片，上面的數(shù)字代表他認(rèn)為所需的工作

-數(shù)字最高和最低的成員需要解釋選擇這個(gè)數(shù)字的原因

-這個(gè)游戲往往會(huì)重復(fù)，直到團(tuán)隊(duì)成員對(duì)用戶故事實(shí)際需要多少工作量達(dá)成共識(shí)

-經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，團(tuán)隊(duì)對(duì)特定的用戶故事類型和相關(guān)工作有了一定的了解

-敏捷團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)又一個(gè)故事進(jìn)行討論，他們的估算變得更加穩(wěn)妥，對(duì)項(xiàng)目需求的理解更加深入。用更加通用的話來(lái)說(shuō)——見(jiàn)識(shí)更加開(kāi)闊。

敏捷項(xiàng)目管理方法實(shí)踐

敏捷項(xiàng)目管理方法(如Scrum、看板等)之所以流行，主要原因在于簡(jiǎn)化和有效處理不確定需求的能力。

這來(lái)自于迭代、增量發(fā)布、快速測(cè)試、最后的經(jīng)常性檢查和驗(yàn)證方法。

最重要的方面是，估算由實(shí)際實(shí)施者完成。

敏捷關(guān)于自組織團(tuán)隊(duì)和仆人式領(lǐng)導(dǎo)力，即為團(tuán)隊(duì)提供更大的自由、責(zé)任心以及為項(xiàng)目目標(biāo)調(diào)整和執(zhí)行的權(quán)力。

每個(gè)結(jié)果的價(jià)值——迭代可交付成果有助于從積壓中形成后續(xù)項(xiàng)。從根本上說(shuō)，感知價(jià)值和交付價(jià)值之間的一致性不斷增加。

最終的結(jié)果是，除非結(jié)果的價(jià)值大于努力的價(jià)值，否則積壓的事項(xiàng)不會(huì)被執(zhí)行，理想情況下會(huì)被刪除。此外，還消除了每個(gè)迭代的混亂，產(chǎn)品路線圖變得更加穩(wěn)健，不確定性程度也有所降低。

敏捷估算與計(jì)劃更強(qiáng)調(diào)集體合作和響應(yīng)變化。類似8Manage Scrum這樣的敏捷管理工具(http://www.8manage.cn/pm/agile-largeproject.html)可以跟蹤故事，快速響應(yīng)客戶需求，不斷適應(yīng)變化，從而使對(duì)估算的反思和重新校準(zhǔn)變得更加容易。

8Manage Scrum支持增量式產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的短迭代管理和滿足競(jìng)爭(zhēng)格局和產(chǎn)品需求動(dòng)態(tài)變化的管理需求。如有需要，系統(tǒng)也可靈活擴(kuò)展以滿足傳統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)控的管理需求(如時(shí)間管理，成本管理)。

1、一個(gè)頁(yè)面管理整個(gè)項(xiàng)目

在8Manage Scrum，產(chǎn)品需求像展示在故事板上的場(chǎng)景或故事，來(lái)龍去脈清晰明了，一目了然。在同一頁(yè)面可把產(chǎn)品需求和需求負(fù)責(zé)人分配到對(duì)應(yīng)的用戶故事，有根有據(jù)，可隨時(shí)追蹤。

2、持續(xù)集成并自動(dòng)化流程

用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化調(diào)整需求，建立更適合的模型。當(dāng)產(chǎn)品需求越來(lái)越多，超過(guò)當(dāng)前迭代的范圍，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把超過(guò)范圍的需求存儲(chǔ)在待開(kāi)發(fā)項(xiàng)列表。用戶可隨時(shí)查看在以往的迭代已經(jīng)發(fā)布了哪些需求，哪些需求還在待開(kāi)發(fā)項(xiàng)中，可幫助用戶更好地安排工作和作出決策。

8Manage Scrum的持續(xù)集成流程和日常健全測(cè)試，有助于在問(wèn)題造成嚴(yán)重后果前把問(wèn)題解決掉。

3、把當(dāng)前敏捷項(xiàng)目與最終目標(biāo)對(duì)齊

在每個(gè)較小的敏捷項(xiàng)目完成時(shí)，8Manage Scrum自動(dòng)計(jì)算最終目標(biāo)的完成率。這是一種有效的方法，可以讓團(tuán)隊(duì)的子目標(biāo)和最終目標(biāo)一直保持一致。

4、同時(shí)擁有敏捷遞增和交易型 WBS 的優(yōu)點(diǎn)

· 同時(shí)支持傳統(tǒng)的大型項(xiàng)目和敏捷項(xiàng)目

· 面向?qū)崟r(shí)交易，擁有單一事實(shí)版本的當(dāng)前計(jì)劃和狀態(tài)

· 自動(dòng)準(zhǔn)確計(jì)算最終目標(biāo)的完成率

· 不能催毀的自動(dòng)化審計(jì)跟蹤

項(xiàng)目計(jì)劃與估算是應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性的良好辦法，也是對(duì)最大化交付價(jià)值的重要體現(xiàn)。8Manage Scrum敏捷項(xiàng)目管理通過(guò)多個(gè)維度來(lái)幫助你的團(tuán)隊(duì)提升順暢、高質(zhì)量地交付價(jià)值的能力，包括需求響應(yīng)周期、持續(xù)發(fā)布能力和交付質(zhì)量等，期待能又快又多又好地交付需求。

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