現(xiàn)在越來越多人喜歡在淘寶上網(wǎng)購，但是淘寶退換貨運(yùn)費(fèi)一直是買家和賣家爭議的問題，運(yùn)費(fèi)到底誰來承擔(dān)？我們一起來看看淘寶運(yùn)費(fèi)規(guī)范。
商品自帶運(yùn)費(fèi)險或商家提供運(yùn)費(fèi)險的買家不用支付退換貨運(yùn)費(fèi)。
淘寶運(yùn)費(fèi)規(guī)范：
1、買賣雙方在淘寶介入前自行達(dá)成退換貨或維修協(xié)議但未就運(yùn)費(fèi)事宜進(jìn)行說明或約定的，則由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。淘寶介入后，買賣雙方的運(yùn)費(fèi)爭議將根據(jù)“誰過錯、誰承擔(dān)”的原則處理；雙方各有過錯的，由先有過錯的一方承擔(dān)。
2、賣家未經(jīng)買家同意采取到付方式發(fā)貨的，買家可選擇拒簽或簽收后要求賣家承擔(dān)到付產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
3、買家未經(jīng)賣家同意采取到付方式退貨且賣家予以簽收商品的，若退貨運(yùn)費(fèi)本由買家承擔(dān)的，則該到付產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
4、交易由買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)時，若賣家提供的退貨地址和商品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地不一致，導(dǎo)致買家退貨的運(yùn)費(fèi)高于按該發(fā)貨地進(jìn)行退貨的運(yùn)費(fèi)，其差額由賣家承擔(dān)。
5、支持七天無理由退貨的商品，買家七天無理由退貨或無理由拒簽的：
若為非包郵商品，或買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān)；
若為包郵商品，買家僅承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，買家濫用會員權(quán)利的，所有運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān)。
6、支持七天無理由換貨的商品，買家七天無理由換貨的，由買家承擔(dān)換貨所產(chǎn)生的所有運(yùn)費(fèi)。
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