我們上一篇已經(jīng)說了為什么中小企業(yè)要做知乎的問題，知乎是國內(nèi)最大的知識類分享社區(qū)，內(nèi)容收錄好，排名好。
那么，中小企業(yè)該如何運營知乎呢?
一、找準(zhǔn)定位，注冊賬號
所謂定位，就是別人一看你名字和介紹就知道你是做啥的!
首先，我們必須找準(zhǔn)定位，企業(yè)賬號一般肯定是跟品牌，產(chǎn)品，服務(wù)相關(guān)的方向。
建號之初明確所屬行業(yè)領(lǐng)域，垂直化運營，找到最精準(zhǔn)的用戶，避免回答過于寬泛。
開始注冊賬號信息，需要填寫下面三步：
1)名稱頭像表明“我是誰”;
2)個性簽名表明“我是干嘛的”;
3)機構(gòu)簡介詳細(xì)介紹帳號功能定位，以及對整體形象進(jìn)行補足。
通過以上三步，一步步的加深用戶對于帳號的認(rèn)知，最終在用戶心里形成穩(wěn)定的第一印象。
此外，主頁封面圖可以用一張公司產(chǎn)品服務(wù)圖，進(jìn)一步加深印象。
二、養(yǎng)號
新賬號注冊之后，由于初期沒內(nèi)容沒粉絲，權(quán)重低，我們就需要養(yǎng)號。
如果想快速養(yǎng)號，新注冊的賬號一定要提升權(quán)重，也就是鹽值!
知乎鹽值分的高低，直接決定知乎賬號權(quán)重的高低，一個賬戶初始鹽值只有200~300，鹽值越高即賬戶權(quán)重越高。
高鹽值賬號比低鹽值的賬號會有更多的特權(quán)，獲得平臺更多的流量扶持。
高鹽值賬號一個點贊，可能等于幾十個上百個低等級賬號的一個點贊。
那么，我們該如何提高賬號的鹽值呢?
如圖，以下面的知乎號為例，該賬號鹽值718分，超過97%的機構(gòu)賬號。
從上圖可以看出，直呼賬號的鹽值與六個因素有關(guān)，分別是：內(nèi)容質(zhì)量，創(chuàng)作力，影響力，活躍度，任務(wù)獎勵，信譽評級以及任務(wù)獎勵。
知乎官方的鹽值解析，如下圖所示。
1、內(nèi)容質(zhì)量
提供有價值的內(nèi)容，并使用專業(yè)、清晰、友好的表達(dá)方式。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是內(nèi)容消費發(fā)展的基礎(chǔ)，所以想要有良好的內(nèi)容運營效果，需要保證優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作。
要角度明確，信息詳實，闡述深入，建議字?jǐn)?shù)在800字以上，避免僅用兩三句話敷衍作答，并配上3-6張圖片，增加內(nèi)容的真實性。
問答或文章最少300字，視頻時長大于1min，更容易獲得曝光。
2、創(chuàng)作力
每周創(chuàng)作1-2篇具有一定篇幅的問答或文章就很棒，創(chuàng)作問答對提升分?jǐn)?shù)更有效。
知乎作為一個問答社區(qū)，問答是它的核心，也會獲得更多的推薦和曝光。
此外，想法(類似于微博)和視頻(對標(biāo)短視頻)也都有不錯的流量，可以關(guān)注一下。
3、影響力
通過專業(yè)的輸出，尤其是在固定領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行專業(yè)回答。容易吸引更多優(yōu)質(zhì)用戶的關(guān)注和傳播。
確定好運營方向后，盡量在某一個方向持續(xù)輸出，盡量不要跨領(lǐng)域回答，不要回答的太雜。
在自己專注的領(lǐng)域，提供高質(zhì)量的專業(yè)回答，更容易吸引點贊、收藏、評論和關(guān)注等互動行為，從而提升影響力。
4、任務(wù)獎勵
入駐后，累計創(chuàng)作 3 篇回答或文章，鹽值可永久加 150 分，提升鹽值分，享受更多權(quán)益。
此外，知乎機構(gòu)號管理中心后臺還有每周特權(quán)禮包，每月特權(quán)禮包，完成任務(wù)即可獲得相應(yīng)獎勵。
5、信譽評級
遵守社區(qū)行為規(guī)范和帳號使用規(guī)范，保持零違規(guī)記錄。
注意不要發(fā)布虛假違規(guī)信息、誘導(dǎo)用戶、惡意營銷等。
6、活躍度
在創(chuàng)作間歇可以穿插點贊、關(guān)注、評論等互動，保持帳號每天都有活躍動態(tài)是最理想的!
如果下定決心要做好知乎，一定不要三天打魚兩天曬網(wǎng)，盡量賬戶每天都有一定的活躍度。
因為斷斷續(xù)續(xù)的話，不僅不利于鹽值分的提高，還會影響推薦和曝光量。
我們不需要每天都去寫問答發(fā)文，回復(fù)一下用戶的評論，私信等即可。
三、知乎運營
如何了解用戶真實需求?
根據(jù)知乎話題，知乎熱榜，相關(guān)問答等方式，了解用戶渴望解決什么問題。
我們?nèi)绾闻袛嗍裁词呛脝栴}呢?遵循三個原則
1、選擇對用戶有價值的長效問題，而非跟風(fēng)熱點問題
2、搜索結(jié)果排序高的問題
排序越高的問題，說明越受到用戶關(guān)注，回答這些問題，也越容易獲得長尾流量。
同理，我們尋找問題時，在搜索結(jié)果頁輸入關(guān)鍵產(chǎn)品核心詞，去找那些排序較高的問題回答。
3、從核心關(guān)鍵詞里找潛在爆款，選擇那些高瀏覽，中關(guān)注量、少回答的問題，才容易爆。
核心關(guān)鍵詞意味著高流量高爆光，核心關(guān)鍵詞的挖掘也是重點，但知乎優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者眾多，只對一兩個關(guān)鍵詞可能會分不到量。
搶不到核心關(guān)鍵詞的第一條可以試試第二三條，盡可能去挖掘更多潛在爆款。
做到以上三點后，剩下的就是日積月累的堅持，根據(jù)自己的瀏覽、點贊、關(guān)注情況，不斷總結(jié)反思。
此外，還有幾點要注意：
1)知乎站內(nèi)綜合搜索黙認(rèn)回答高于文章排名
2)知乎站內(nèi)排名，除了我們看到的用戶瀏覽，贊同，評論，更重要的是最核心的是高權(quán)重知乎賬號給你的贊同以及你這個回答的收藏數(shù)!
3)你的賬號鹽值越高，賬號的權(quán)重也就越高，回答的問題權(quán)重也就越高，更利于排名。
4)專業(yè)的有深度，有價值的內(nèi)容，才是根本。
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