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小紅書賬號(hào)運(yùn)營(yíng):運(yùn)營(yíng)過100個(gè)賬號(hào)總結(jié)的教訓(xùn)

 2021-06-24 15:14  來源: A5用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

你來啦,我是莊俊

專注小紅書內(nèi)容營(yíng)銷原創(chuàng)

分享實(shí)戰(zhàn)干貨,感謝關(guān)注、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)

內(nèi)容山莊 付費(fèi)讀者群 正在招募

莊主微信 xiaozhuang2013

#本文部分舉例和解析是以女裝賬號(hào)為參考,

但大部分內(nèi)容對(duì)各類目都適用。

賬號(hào)主頁全方面打造:

頭像、名稱及主頁的個(gè)人簡(jiǎn)介,算得上賬號(hào)的門面,決定用戶的第一印象及對(duì)品牌或賬號(hào)內(nèi)容質(zhì)量的認(rèn)知度和好感度

審美價(jià)值:頭像要有設(shè)計(jì)感或者同賬號(hào)內(nèi)服裝類型的品調(diào)一致,名稱和簡(jiǎn)介不能冗雜,避免長(zhǎng)篇大論

信息價(jià)值:簡(jiǎn)介從賬號(hào)定位、服務(wù)范圍、產(chǎn)品內(nèi)容及品牌優(yōu)勢(shì)這幾個(gè)內(nèi)容中選取,方便用戶第一時(shí)間讀取到更多信息

可利用的功能(企業(yè)號(hào)):通過對(duì)賬號(hào)主頁功能的優(yōu)化,提升轉(zhuǎn)化效率

1.主頁功能矩陣:設(shè)置線下門店、店鋪

2.設(shè)置自動(dòng)回復(fù):內(nèi)容同私信之間的互轉(zhuǎn)合作,通過私信自動(dòng)回復(fù)品牌背景介紹等信息

3.設(shè)置常問問題菜單欄:信息回復(fù)中設(shè)置常問問題例如“新款上線”、“優(yōu)惠活動(dòng)”、“搭配咨詢”等

利用薯?xiàng)l打造一篇爆文的基本素養(yǎng)和要求

1.賬號(hào)盡量做到日更,加速流量轉(zhuǎn)化(后面會(huì)對(duì)此進(jìn)行解釋)

2.筆記發(fā)布2小時(shí)內(nèi)即測(cè)試,容易探索最佳投放路徑

3.當(dāng)月甚至同一周的爆文素材再發(fā)布,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化

注:

(1)賬號(hào)權(quán)重的打造靠的是內(nèi)容權(quán)重的累計(jì),短時(shí)間內(nèi)打造出多篇爆文是加速賬號(hào)成長(zhǎng)的最快路徑.企業(yè)號(hào)初期運(yùn)營(yíng),每周保持4篇新筆記,不斷測(cè)試優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的方向

(2)新筆記測(cè)試出效果后,趁熱按照同形式和元素產(chǎn)出新筆記,利用爆文持續(xù)積累熱度

(3)兩張相同的封面,發(fā)布時(shí)間不可隔得太近,會(huì)影響點(diǎn)進(jìn)主頁進(jìn)行瀏覽的用戶的觀感

如何提高點(diǎn)擊率?

 

重新復(fù)習(xí)一遍

點(diǎn)擊率:用戶從發(fā)現(xiàn)頁刷到筆記后點(diǎn)擊進(jìn)入閱讀筆記(曝光轉(zhuǎn)化成瀏覽)。簡(jiǎn)單講可以理解為筆記曝光到100個(gè)人的發(fā)現(xiàn)頁中,有10個(gè)人在看到筆記后選擇的點(diǎn)擊那么點(diǎn)擊率就是10%

可參考大盤點(diǎn)擊率均值

【加粉模式】 點(diǎn)擊率 4%

【閱讀模式】 點(diǎn)擊率 8%

如果點(diǎn)擊率明顯低于大盤平均值,要抓緊時(shí)間優(yōu)化標(biāo)題和封面

薯?xiàng)l低點(diǎn)擊率常見問題:

 

首圖槽點(diǎn):

1.多圖拼接、難以展現(xiàn)細(xì)節(jié)、廣告感強(qiáng)

2.色彩突兀,顏色搭配不和諧、缺少美感

3.搬運(yùn)網(wǎng)圖/摳圖/PS制圖痕跡嚴(yán)重

4.圖片上文字過多、大字報(bào)、大面積遮擋主題、缺少代入感

5.無生活及實(shí)際場(chǎng)景,不具真實(shí)使用感受

首圖亮點(diǎn):

1.豎屏單圖,有較多的細(xì)節(jié)展現(xiàn)

2.色調(diào)飽和度較低,氛圍高級(jí)

3.貼近生活場(chǎng)景,容易建立親近感和信任度

4.圖片與主圖上的文案調(diào)性一致,凸顯出高級(jí)感

標(biāo)題槽點(diǎn):

1.標(biāo)題只是產(chǎn)品名稱,且沒有任何產(chǎn)品亮點(diǎn),這樣的標(biāo)題太硬廣

2.標(biāo)題語句不通順,表達(dá)重點(diǎn)模糊,無法吸引用戶興趣

3.太專業(yè)導(dǎo)向,有的同學(xué)標(biāo)題里面會(huì)有一些偏專業(yè)的名詞,比如產(chǎn)品成分

4. 堆砌太多關(guān)鍵詞,內(nèi)容空泛,表達(dá)過于感性,矯情意味濃厚

5. 強(qiáng)蹭熱點(diǎn),不僅容易轉(zhuǎn)移文章的關(guān)注重點(diǎn),也會(huì)對(duì)系統(tǒng)判斷目標(biāo)用戶帶來干擾

標(biāo)題亮點(diǎn):

1.語氣親切平時(shí),有氛圍感

2.主體清晰,列出1-2個(gè)賣點(diǎn)詞,直擊用戶痛點(diǎn)

3.信息明確,有客觀細(xì)節(jié)的表述,抓取特殊需求用戶

# 以上舉例僅為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之談,很多方面并未提及全面,但是常見的容易降低用戶接受度、大概率會(huì)隨手劃過的主圖類型,還是以上問題居多。

小伙伴們也可以拿出自己的部分文章進(jìn)行對(duì)比,看是否對(duì)號(hào)入座。當(dāng)然,更多原因還需要根據(jù)圖文內(nèi)容,結(jié)合數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行分析。

劃重點(diǎn) :高點(diǎn)擊率的筆記無論是標(biāo)題還是圖片,都是盡量貼近用戶的真實(shí)需求場(chǎng)景,再用真實(shí)感受去表述,最后通過筆記去分享。

不只是產(chǎn)品的分享,也是對(duì)產(chǎn)品帶來的感受和生活方式的提升,觸碰到用戶的情感價(jià)值和收藏價(jià)值,這樣的分享對(duì)用戶種草和下單購買,更有引導(dǎo)力,對(duì)于品牌也會(huì)有更高的好感度。End,捕捉目標(biāo)用戶興趣點(diǎn)很關(guān)鍵!

可以提高點(diǎn)擊率的標(biāo)題包含的4點(diǎn)技巧 │

 

標(biāo)題上,常見撰寫技巧有四點(diǎn):

 

1.巧用疑問句和感嘆句,帶有情緒感的語言更吸引人

2.順應(yīng)時(shí)下熱點(diǎn)內(nèi)容,也就是常說的“借勢(shì)營(yíng)銷”

3.巧用數(shù)字,數(shù)字表達(dá)往往更能一下抓住用戶眼球

4.利用特點(diǎn)和身份的認(rèn)同感,引起粉絲共鳴~

PS:提醒一下,過于夸張的標(biāo)題非常容易引起用戶(審核人員)不適。拒做標(biāo)題黨!

提高點(diǎn)擊率小技巧2.0

-- 剖析優(yōu)質(zhì)爆文的封面、標(biāo)題和內(nèi)容

1.標(biāo)題/首圖:關(guān)鍵詞突出產(chǎn)品賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

? 小眾、性價(jià)比、質(zhì)感、目標(biāo)人群( “百元”、“無糖”“無痕”、“三分鐘”)

2.用戶視角出發(fā),真情實(shí)感的表達(dá):擊中用戶痛點(diǎn)、興趣點(diǎn)

?“梨型身材”、“圓臉”、“微胖”、“小個(gè)子”、“看一眼就心動(dòng)”

3標(biāo)題和首圖信息要對(duì)應(yīng),風(fēng)格色調(diào)統(tǒng)一,避免“文不對(duì)題”、圖片色彩過多

4.緊跟潮流趨勢(shì),靈活掌握熱點(diǎn)詞匯,巧妙加入到筆記標(biāo)題、關(guān)鍵詞中

5.標(biāo)題使用emoji表情吸引眼球,首圖巧用花字小元素,增加產(chǎn)品信息點(diǎn)

6.內(nèi)容飽滿,能引發(fā)用戶共鳴,想想自己刷小紅書、刷朋友圈會(huì)跟什么樣的內(nèi)容產(chǎn)生互動(dòng),為什么會(huì)點(diǎn)贊和收藏,才會(huì)更好理解用戶的互動(dòng)行為動(dòng)機(jī)。

7.還是內(nèi)容方面,是否從用戶需求出發(fā)介紹產(chǎn)品,從痛點(diǎn)和亮點(diǎn)不同視角、不同角度去分享和介紹自己的產(chǎn)品。如果筆記只有一張圖,也很難收獲用戶的互動(dòng)反饋

關(guān)于內(nèi)容的總結(jié):圖片可以生動(dòng)的反饋產(chǎn)品的不同使用場(chǎng)景、和不同使用方法,那么正文部分就是一些干貨tips總結(jié)。

不要長(zhǎng)篇大論,語言通俗易懂讓大家get到產(chǎn)品的亮點(diǎn),和種草安利點(diǎn)。

沒有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的話少說,正文部分文字一定不要過長(zhǎng)~,提煉出要點(diǎn)是非常重要的。

薯?xiàng)l的使用

 

用薯?xiàng)l測(cè)試文章/助力文章提升數(shù)據(jù)最基礎(chǔ)的測(cè)試方法:60元-6小時(shí)-目的:提高閱讀量-智能人群

注:選擇智能人群,是指系統(tǒng)會(huì)篩檢該文章的關(guān)鍵詞,并將相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞和系統(tǒng)匹配這篇筆記最感興趣的活躍用戶,通過薯?xiàng)l助力進(jìn)行曝光。所以他們的互動(dòng)行為,直接代表了最可能成為你/你最意向的目標(biāo)用戶,是否喜歡這篇筆記。

薯?xiàng)l2.0投放步驟:

 

互動(dòng)量=點(diǎn)贊+收藏+評(píng)論;互動(dòng)成本=投入薯?xiàng)l金額/互動(dòng)量

方案A :高客單高轉(zhuǎn)化類

 

1.文章發(fā)布1小時(shí)后確定收錄后立即投放測(cè)試:

投放金額200元 - 12小時(shí) - 選擇粉絲關(guān)注目的

目的:初步確定筆記互動(dòng)潛力

第一輪薯?xiàng)l結(jié)束后,測(cè)試效果滿意,就要把握住文章的互動(dòng)潛力,立即追投。投放金額500元 - 24小時(shí) - 選擇點(diǎn)贊收藏目的:確定側(cè)重互動(dòng)進(jìn)行投放

1.筆記發(fā)力后,確定好投放路徑,互動(dòng)雙目的同時(shí)投放,嘗試擴(kuò)大流量轉(zhuǎn)化

(粉絲關(guān)注目的 - 200元) + (點(diǎn)贊收藏目的 - 500元)

方案B:基礎(chǔ)測(cè)試

中間某天數(shù)據(jù)較低時(shí)可停投一天,第二天加量復(fù)投。

方案C :第一次小額測(cè)試后高點(diǎn)擊率類(>20%)

Q1:有人反饋“為什么我的賬號(hào)熱度很低,筆記都沒有爆文”

A1:賬號(hào)的熱度需要經(jīng)營(yíng),而一篇爆文就可打破困境。持續(xù)熱度的爆文即可令賬號(hào)權(quán)重升級(jí)VVVIP。

在賬號(hào)熱度較冷的時(shí)候,確實(shí)是比較難產(chǎn)生爆文,但是機(jī)會(huì)對(duì)于所有人都是平等的。前提是得有優(yōu)質(zhì)的筆記,穩(wěn)定更新筆記,薯?xiàng)l小額測(cè)試到有潛力的筆記,比如點(diǎn)擊率大于10%、15%、20%,遇到就要抓住機(jī)會(huì),利用薯?xiàng)l給筆記加熱。

Q2: 我的某篇筆記進(jìn)行薯?xiàng)l投放,點(diǎn)擊率很高/還不錯(cuò),但互動(dòng)率為什么始終提不上去?

 

A2:需要注意的一點(diǎn)是,贊藏評(píng)000之類,點(diǎn)擊率再高也很難拉動(dòng)自然流量,也無法有效引流。這時(shí)候要自查的問題主要有四點(diǎn):

1.你的內(nèi)容(包括后續(xù)圖片),跟標(biāo)題首圖內(nèi)容是否一致?

2.你的內(nèi)容對(duì)目標(biāo)用戶來說有價(jià)值嗎?是否值得點(diǎn)贊、收藏

3.你的內(nèi)容對(duì)用戶有代入感嗎?

4.你的內(nèi)容用戶是否能參與進(jìn)來討論,參與門檻高嗎?

附加一點(diǎn)說明:完播率在很大程度上對(duì)于提升筆記的權(quán)重要高于贊藏,但是筆記特別需要關(guān)注的一個(gè)問題是用戶5秒鐘就可能流失。那么你的筆記最前面的30字或者視頻前5秒是否能抓住用戶?

Q3:視頻和長(zhǎng)圖文分享型內(nèi)容有哪些需要注意的地方?

 

1.視頻、長(zhǎng)圖文筆記,請(qǐng)一定在最開始的5-10s/前50字,抓住用戶的眼球,不要開場(chǎng)開半天,羅里吧嗦。也可以把你要講的重點(diǎn),用表情凸顯出來。

2.視頻內(nèi)容,能戳中用戶的痛點(diǎn),或者能找到共鳴,就事半功倍了。用戶更喜歡能跟自己類比、有真實(shí)感的內(nèi)容,要貼近用戶的生活和感受。

3.視頻內(nèi)容能真人出鏡就盡量用真人,漂亮小姐姐+日常街拍+生活場(chǎng)景中商品的嵌入和搭配,這些能夠喚起用戶在身處類似場(chǎng)景下的使用聯(lián)想,更容易達(dá)到種草的目的,也更容易激發(fā)深度了解的欲望

# 最后提醒大家,薯?xiàng)l提升內(nèi)容優(yōu)化方向、助力打造爆文,不是測(cè)試一次兩次就立竿見影,沒有哪個(gè)賬號(hào)敢拍著胸脯上來就能接連爆文。

我們需要做的就是前期進(jìn)行小額測(cè)試,找到適合自己產(chǎn)品分享的筆記形式;新賬號(hào)多測(cè)試找到潛力筆記,再重點(diǎn)加量推廣,穩(wěn)定投放兩周,就可以實(shí)現(xiàn)薯?xiàng)l助力打造爆文了。

注:薯?xiàng)l的轉(zhuǎn)化和點(diǎn)擊率更多依賴于主圖和標(biāo)題,所以本篇解析主要圍繞的方向和問題以主圖及標(biāo)題為主,內(nèi)容方面可以參閱莊俊公眾號(hào)。

關(guān)于薯?xiàng)l的5個(gè)基礎(chǔ)問題(薯?xiàng)l小白必看)

Q1薯?xiàng)l投放過程中,多久觀察一次數(shù)據(jù)?

A1每1-2小時(shí)就應(yīng)該看一次數(shù)據(jù)表現(xiàn),根據(jù)點(diǎn)擊率、互動(dòng)率和加粉情況做對(duì)應(yīng)調(diào)整。

Q2改了數(shù)據(jù)就會(huì)好嗎?

A2如果改成了用戶喜歡的方向,會(huì)幫助點(diǎn)擊率提升;如果改成了不喜歡的方向,數(shù)據(jù)會(huì)更差,這也是修改的價(jià)值。一切根據(jù)數(shù)據(jù)反饋去進(jìn)行吧。

Q3要測(cè)試幾次才能看出這篇筆記好不好?

A3建議2-3次。新筆記只測(cè)一次會(huì)有一定偶然性。但一旦測(cè)試到效果好的筆記,一定要抓住機(jī)會(huì)加大投放,筆跡效果會(huì)有很大概率呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

Q4測(cè)試初期建議投放什么目標(biāo)?

A4投放目標(biāo)根據(jù)自己的想要更多點(diǎn)贊還是更多關(guān)注來決定。

但是新筆記一般建議先頭閱讀量/點(diǎn)擊量,有一定點(diǎn)贊/收藏/評(píng)論的積累后再去投關(guān)注,因?yàn)橛袛?shù)據(jù)的筆記更能吸引到關(guān)注。

另外,建議選擇系統(tǒng)智能推薦人群。不建議一開始投放薯?xiàng)l就去設(shè)置太多的定向人群,哪怕是地域性較強(qiáng)的筆記,一開始也選擇系統(tǒng)只能推薦人群吧。(前提是標(biāo)題、內(nèi)容中的關(guān)鍵詞較為精準(zhǔn),便于系統(tǒng)檢索)

Q5測(cè)試初期建議投放多少金額?

A5測(cè)試的話用60元測(cè)試效果最劃算,但是建議計(jì)劃實(shí)踐只測(cè)6小時(shí)。建議200元一下投放6/12小時(shí),200元以上投放24小時(shí)。(如果用50元投放超過12小時(shí),每小時(shí)分?jǐn)偟降钠毓饬刻?,?shù)據(jù)會(huì)有偶然性)

以上是分享內(nèi)容。

本文章由內(nèi)容山莊 · 學(xué)長(zhǎng)清風(fēng)撰寫

清風(fēng),內(nèi)容山莊的學(xué)長(zhǎng)之一,3年小紅書矩陣營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn),引流天貓店月銷400萬,擅長(zhǎng)小紅書矩陣引流。

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