南通颐猩文化传播有限公司

  1. 創(chuàng)業(yè)頭條
  2. 前沿領(lǐng)域
  3. 企業(yè)應(yīng)用
  4. 正文

如何讓發(fā)貨更快一步 數(shù)智化升級(jí)讓消費(fèi)者服務(wù)贏在起跑線上

 2021-07-21 18:01  來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

在新一輪科技浪潮中,中國(guó)企業(yè)比任何一次都占得先機(jī),幾乎可以“零距離”接觸最新技術(shù),尤其表現(xiàn)在零售領(lǐng)域,比如因疫情影響,零售電商催生出多種新模式:直播電商、社區(qū)電商、社交電商等,私域流量開(kāi)發(fā)塵囂而上,一切都在加速迭代、變革與創(chuàng)新。

那些緊跟趨勢(shì),勇于變革,積極擁抱科技的零售電商,因?yàn)槟軌驖M(mǎn)足消費(fèi)者更為豐富、場(chǎng)景化的購(gòu)物體驗(yàn),與消費(fèi)者“共舞”推出多樣化優(yōu)質(zhì)服務(wù),因而轉(zhuǎn)危為機(jī),以數(shù)智化升級(jí)跑贏市場(chǎng)。

同時(shí)我們也面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí):新技術(shù)賦予消費(fèi)者主導(dǎo)商業(yè)的力量,搜尋、挑選、比價(jià)、下單對(duì)于社會(huì)化媒體教育下的消費(fèi)者而言,對(duì)于商家的考驗(yàn)體現(xiàn)在每一個(gè)接觸到的細(xì)節(jié)中,尤其下單后能否“瞬間”收獲滿(mǎn)足感,發(fā)貨效率是否與產(chǎn)品質(zhì)量同等匹配。

這,決定著消費(fèi)者的最終體驗(yàn)感。

追求“快”的消費(fèi)者,讓發(fā)貨速度成“考核指標(biāo)”

大數(shù)據(jù)時(shí)代,消費(fèi)者是商業(yè)行為的主宰者,對(duì)企業(yè)提供服務(wù)的要求越來(lái)越高,這為企業(yè)全方位的運(yùn)營(yíng)服務(wù)提出挑戰(zhàn):除了需要了解消費(fèi)者個(gè)性化的信息和需求,在前端推送購(gòu)買(mǎi)建議,制定更具有針對(duì)性的促銷(xiāo)信息外,還需要以科技賦能管理,持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn),激發(fā)品牌美譽(yù),以口碑贏得市場(chǎng)。

“審單、制單、揀貨、驗(yàn)貨、打包發(fā)貨……整個(gè)發(fā)貨流程涉及到多個(gè)步驟,這也是提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。” 一體化智能零售服務(wù)商慧策的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。為了能給消費(fèi)者提供更加快捷的發(fā)貨服務(wù),最大化提升發(fā)貨效率,針對(duì)發(fā)貨流程進(jìn)行技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化,慧策通過(guò)旗下旺店通ERP系統(tǒng)智能化審核和處理訂單,通過(guò)自動(dòng)審核策略、物流選擇策略等,將訂單更高效推送到倉(cāng)庫(kù);然后通過(guò)系統(tǒng)智能創(chuàng)建揀貨波次,讓機(jī)器操作代替人工操作,實(shí)現(xiàn)更快、更準(zhǔn)的揀貨設(shè)置。

總體分析,該方案以技術(shù)賦能發(fā)貨流程,人工干預(yù)少,工作量降低,但整體效率卻得到進(jìn)行了優(yōu)化提升。

優(yōu)化庫(kù)存積壓 , 讓倉(cāng)庫(kù)變 “金庫(kù)”,促進(jìn)資金流轉(zhuǎn)

俗話說(shuō),倉(cāng)庫(kù)就是金庫(kù),這指的是倉(cāng)庫(kù)中的貨品庫(kù)存,它代表著商家的固有資產(chǎn),而庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率,就顯得彌足重要。高周轉(zhuǎn)率則意味著商家能夠促進(jìn)更快的資金流轉(zhuǎn),而這將為商家更精準(zhǔn)服務(wù)消費(fèi)者提出要求。

而慧策,就是要通過(guò)一體化智能零售解決方案,幫助零售企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島,助力企業(yè)建立高效的業(yè)務(wù)流程模式,對(duì)整個(gè)發(fā)貨流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化,以數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策,對(duì)現(xiàn)有審單、制單、揀貨、發(fā)貨流程進(jìn)行技術(shù)賦能,解決原先“錯(cuò)誤率高”的實(shí)際問(wèn)題,以高效高質(zhì)的發(fā)貨滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,讓商家服務(wù)更上層樓。

“揀貨操作的感受最明顯,更加便利和快捷了。一個(gè)是系統(tǒng)的智能化支持,一個(gè)是倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃的科學(xué)性。讓揀貨效率提升,揀貨路徑縮短,重復(fù)走動(dòng)降下來(lái),貨品能夠更快出庫(kù),倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)也就更快了。”慧策某合作商家員工如此評(píng)價(jià)。

具體講,比如慧策旗下旺店通ERP系統(tǒng)的AI智能分揀功能,可以實(shí)現(xiàn)揀貨波次的高度聚合,對(duì)揀貨路徑進(jìn)行智能優(yōu)化。也就是說(shuō),揀貨員走最短的路就可找到訂單貨品,還可同時(shí)進(jìn)行相同貨品訂單的分揀,邊揀邊分,批量揀貨,一次性將全部同類(lèi)貨品訂單取走,大幅提升揀貨效率,加快業(yè)務(wù)流程的周轉(zhuǎn)。

讓發(fā)貨更快一步,讓消費(fèi)者滿(mǎn)意度再提高一點(diǎn),利用技術(shù)挖掘和分析數(shù)據(jù),企業(yè)可以尋找有價(jià)值的信息,幫助企業(yè)提高效率?;鄄咚龅?,就是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)流程中的問(wèn)題,用技術(shù)手段優(yōu)化解決,這是電商時(shí)代企業(yè)數(shù)智化升級(jí)的重要一步,讓服務(wù)打造更優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者體驗(yàn),讓零售企業(yè)贏在起跑線上。

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

相關(guān)標(biāo)簽
新零售模式
erp系統(tǒng)

相關(guān)文章

  • LTD樞紐云:信創(chuàng)“全面替換”門(mén)戶(hù)、黨群、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)軟件產(chǎn)品

    信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對(duì)外部技術(shù)的依賴(lài),提高國(guó)家信息安全保障能力。

  • 助力企業(yè)跑出數(shù)智升級(jí)加速度,828 B2B企業(yè)節(jié)系列直播火熱開(kāi)啟

    第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接,實(shí)現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日

  • 趙峰:提升銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)跨越式發(fā)展

    當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí),各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有

  • 穿越周期:解碼2024年零售快消行業(yè)數(shù)字發(fā)展機(jī)密(附白皮書(shū)下載)

    零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面,中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律;一方面,中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性?xún)r(jià)比時(shí)代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn),集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取

  • 固態(tài)電池市場(chǎng)大爆發(fā)前夜 這家電池企業(yè)打響第一槍

    受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車(chē)產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車(chē)企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右,大規(guī)

  • 重磅 矢量智控官網(wǎng)正式啟用!

    嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專(zhuān)注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的

  • 科沃斯全球首款恒壓活水洗地機(jī)器人亮相,地面清潔能力跨時(shí)代提升?

    北京時(shí)間9月2日凌晨,科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn),科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看,猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上

  • 地球山微電子與AP合作的第二代MEMS揚(yáng)聲器取得重大進(jìn)展

    經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器(GEN-II)所達(dá)到的聲壓級(jí)(SPL或“響度”)已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS

  • 縱維立方與3D打印農(nóng)場(chǎng)主相聚2024深圳Formnext展,共探制造新模式

    2024年8月29日,深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)(Formnext+PMSouthChina)在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇,再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注,并宣布

  • 拓元智慧受邀參加2024招銀浦江大會(huì),共享新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐

    8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”,拓元智慧科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“拓元智慧”)應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告,深入探