科技正能量 鄭凱
回顧2020年，任何人都無法忘記疫情帶給工作和生活的種種改變。
從在線教育、在線辦公、在線醫(yī)療到直播電商，因為疫情被按下“快進鍵”的“在線”模式，迎來了爆發(fā)式的增長，在“在線”的商業(yè)邏輯中，最具代表性的就是以RTC音視頻技術(shù)為主導的互聯(lián)網(wǎng)通信云直播的快速發(fā)展。
當疫情讓“在線”成為了一種常態(tài)，也劃出了一條互聯(lián)網(wǎng)通信云的增長曲線。
融云聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO楊攀說：“音視頻技術(shù)正在變成一種能力，萬物互聯(lián)時代，未來的每一個設備都會聯(lián)網(wǎng)，只要有攝像頭、屏幕、麥克風，就能進行音頻、視頻的溝通，這個市場空間其實大得無法想象。”
在楊攀看來，今天的市場剛剛走到發(fā)展期，距離井噴期也并不遙遠。
RTC崛起勢如破竹
在線教育的互動課堂、電商直播、游戲開黑、視頻社交，甚至語聊房這樣的新興業(yè)態(tài)，當RTC技術(shù)包圍了我們的生活和工作，變得無處不在，盡管楊攀說，“融云更希望作為一個賦能者，站在企業(yè)的身后”，但作為RTC生態(tài)背后的幕后英雄，融云值得擁有掌聲。
RTC技術(shù)快速發(fā)展的本質(zhì)，是我們對“實時”與“互動”的需求逐漸強烈。而隨著諸多垂直領域的創(chuàng)新應用的不斷涌現(xiàn)，RTC也逐漸成為全球最受關(guān)注的實用技術(shù)之一。
驅(qū)動RTC技術(shù)發(fā)展的因素有幾個。
第一，5G、云計算、人工智能、高清編解碼技術(shù)等新興技術(shù)的快速發(fā)展，讓人機交互逐漸打破空間和時間的界限，可以實現(xiàn)隨時隨地的交互，技術(shù)本身的壁壘已經(jīng)被打破。
第二，技術(shù)的普適延伸到終端，促使了移動終端的多樣化，讓音視頻的場景一個接一個地被打開，進一步推動了互動與協(xié)作。
第三，從用戶視角，消費端的流量下沉，過去圖片和文字形態(tài)的互動，正逐漸被音視頻更佳體驗的形式所取代。
第四，疫情的出現(xiàn)，導致的不可抗拒因素，被動地抑制住面對面的交互，讓線上交互成為了一種必選項，在疫情之后，這種需求得到了有效激活。
第五，企業(yè)市場，在追求一種高效協(xié)作的工作形態(tài)。埃森哲發(fā)布的新報告《未來工作》當中，有83%的工作者認為混合工作模式是最佳的，這表示遠程工作模式甚至在成為辦公的主流。可以預見，隨著企業(yè)數(shù)字化進程的加速，協(xié)作和溝通的高效，會倒逼企業(yè)更快地接受RTC技術(shù)。
隨著這些趨勢的一一展現(xiàn)，我們也看到除了消費娛樂市場RTC技術(shù)得到了長期穩(wěn)定的增長之外，諸多新的場景也在打開RTC技術(shù)的新賽道。
一如楊攀的判斷，“未來音視頻市場的主流賽道，首先是圍繞社交娛樂展開，比如直播在從過去業(yè)務的形體，轉(zhuǎn)化為一種產(chǎn)品形態(tài)，意味著直播可以成為任何應用的‘組件’；其次，音視頻技術(shù)會體現(xiàn)出工具屬性，在線化的會議、教育、醫(yī)療、政務，所有的場景都會被軟件重構(gòu)。”
顛覆自我，劃出融云曲線
融云在整個互聯(lián)網(wǎng)通信云的產(chǎn)業(yè)中，一直是一個“非典型”的存在。
2015年，融云首創(chuàng)了即時通訊云服務的概念，成為了行業(yè)中的探索者。而一個非常讓人意想不到的戰(zhàn)略決策，讓人對融云肅然起敬。
縱觀通信云領域的玩家，大多都是以做運營商轉(zhuǎn)售資源起家，盡管這些業(yè)務并不能代表這個行業(yè)的未來，但是卻能夠提升早期業(yè)務的規(guī)模。而融云成立的背景，本身就有強大的運營商背景，和早期從飛信幾億規(guī)模的用戶服務經(jīng)驗積累而來的能力，融云卻從剛剛成立就確定了只做基于互聯(lián)網(wǎng)流量業(yè)務的原則。
楊攀說，“融云成立之初，就劃了一道紅線，只做基于互聯(lián)網(wǎng)流量的通信業(yè)務，我們認為只有這個通信形態(tài)才能夠跟整個IT信息產(chǎn)業(yè)、跟軟件和應用的發(fā)展直接對應起來。”選擇了未來，就要選一條未來之路，這其實就是一種“專注力”的體現(xiàn)。
選擇了互聯(lián)網(wǎng)路線，不斷夯實基礎，做大用戶規(guī)模，再走向全球化。目前融云的SDK遍布全球，覆蓋廣泛的市場觸角，讓融云對全球市場和場景的不斷變化，有更深的理解。
也由此劃出了一條更為美妙的“融云”曲線。
“互聯(lián)網(wǎng)通信云發(fā)展到今天這個水平，基礎的能力其實都已經(jīng)具備了，除了不丟消息，保證必達，如何提供音視頻高質(zhì)量的服務和全球覆蓋，我們也應該看到一些更深層次的東西。”
首先就是全球化。當中國的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務席卷全球，廣闊的市場和空間，對中國企業(yè)形成了最大的吸引力。但全球化最可怕的并不是業(yè)務能力的輸出，而是全球各個不同市場要面臨的合法合規(guī)的挑戰(zhàn)。GDPR在歐洲開出的天價罰單仍歷歷在目，這意味著，出海也需要一個擁有全球技術(shù)棧，和全球視角的技術(shù)服務商，這就是融云先一步走出全球化布局的優(yōu)勢，融云提供的SDK，可以完全確保安全合規(guī)，無需企業(yè)自己再去踩坑。
其次，是技術(shù)的全棧化。全棧技術(shù)的背景，就是場景的多元化，終端設備的多元化，和軟件操作系統(tǒng)的多元化。所以需要不同的技術(shù)棧完全應對不同的業(yè)務類型、應對不同的場景。融云的優(yōu)勢也在于擁有全棧的技術(shù)能力，起初ALL in 互聯(lián)網(wǎng)流量業(yè)務的積累，讓融云可以針對全場景提供業(yè)界最豐富的SDK。
第三，場景化。我們知道所有的互聯(lián)網(wǎng)通信云都是PaaS模式，但此PaaS非彼PaaS。因為很多客戶通常沒有互聯(lián)網(wǎng)公司那么強的技術(shù)研發(fā)資源，開發(fā)周期會更長，所以同樣是PaaS并不一定能夠解決所有場景化的問題。這就要求對PaaS再進行場景化的細化，甚至針對一些更難的場景，或者是通用性的場景，直接封裝起來交給客戶。
第四，模塊化。這個趨勢同樣是由場景化延伸出來的結(jié)果。試想，一個開發(fā)者在開發(fā)一個APP的時候，要集成十幾到二十幾個第三方的SDK，這到底是幸福還是苦惱？因此融云將一些模塊做好了對接、做好了集成，讓開發(fā)者只需要簡單的勾選和配置就可以把這些能力直接引入進來。
最后，是集成化。這是一個很“生態(tài)”的趨勢，開發(fā)者往往苦于在開發(fā)環(huán)節(jié)，去對接各種資源和接口。如果這些接口和資源可以被預先集成好，那就可以大幅降低成本，提高效率。這也是融云在自身的開發(fā)環(huán)境中，遭遇的問題，如今被融云作為一種服務提供給開發(fā)者。
“融”入開發(fā)者的世界
不難發(fā)現(xiàn)，融云看到的所有的行業(yè)發(fā)展趨勢，都沒有站在融云的視角，而是完全站在了開發(fā)者的視角。一如楊攀所說，“開發(fā)者之于融云，就是我們的衣食父母，所以融云所有的工作，都是在賦能開發(fā)者。”
這也是融云之所以創(chuàng)造WICC（全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會）的初衷，融云希望WICC變成一個與開發(fā)者形成有效交互的舞臺。楊攀甚至并不喜歡“開發(fā)者生態(tài)”的提法，“融云不是生態(tài)的主導者，而是一個積極的參與者和貢獻者，為開發(fā)者做好服務，這是融云的本分。”
因此我們看到圍繞互聯(lián)網(wǎng)通信云的發(fā)展趨勢，融云也為開發(fā)者切實地做了很多考慮。
例如，在場景化的趨勢下，語聊房是現(xiàn)在社交領域最火的模式，但是它的場景卻是新的，開發(fā)者需要在前期投入大量的工作，而融云研究了語聊房場景下共性的問題，發(fā)現(xiàn)它的SDK只有20多個接口，就可以把整個業(yè)務串起來。融云就將這些SDK進行了封裝提供給開發(fā)者，實現(xiàn)30分鐘就可以搭建起語聊房的業(yè)務。
再比如，在集成化的趨勢下，無論做音頻直播還是視頻直播，CDN都是必須要采購的模塊，但是市面上的CDN服務商很多，開發(fā)者也面臨選擇的難題。融云可以幫助開發(fā)者預先篩選出最優(yōu)質(zhì)的CDN服務商，把數(shù)據(jù)、計費提前對接起來，再把代碼寫好，開發(fā)者只需要很輕量的開發(fā)就可以完成所有的設置。
又例如，在內(nèi)容監(jiān)管日趨嚴謹、行政監(jiān)管愈發(fā)嚴格的背景下，“內(nèi)容審核”服務也被融云提前對接好，貼心地打包進了整體解決方案里，為開發(fā)者的業(yè)務安全保駕護航。
種種案例，不勝枚舉。
“融云能夠有這樣的風格，是因為融云也會采購很多第三方IaaS、PaaS服務，我們自身也是開發(fā)者的群體，包括我在內(nèi)，我們在日常的工作中，能夠體會到開發(fā)者的辛苦，了解他們的需求，更能夠理解什么樣的產(chǎn)品可以真正幫到開發(fā)者。”楊攀說。
的確，開發(fā)者作為數(shù)字世界的創(chuàng)造者，也需要被理解、被賦能。融云正如企業(yè)名字一樣，已經(jīng)完全“融”入到開發(fā)者的世界中去，這是其在互聯(lián)網(wǎng)通信云市場跑出“融云曲線”的根本動力。
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